Vind direct je vacature
Door alle vacatures bladeren
Uw laatst bekeken vacatures: Allround Klantadviseur, Nieuwegein

Vacature Allround Klantadviseur

Customer service medewerker

28-40 uur

Sta je graag in direct contact met klanten en kun je van nature tien dingen tegelijk doen? Verdiep je je graag in onze organisatie en materie zodat je overal een antwoord op hebt en onze klanten optimaal kunt adviseren? En als je het niet weet, dat je het gaat uitzoeken? Houd je van een baan waar het elke dag anders is en waarbij je jezelf nooit zal vervelen? Dan hebben wij de baan voor jou!

Wat zal je gaan doen?

Als allround klantadviseur ben je verantwoordelijk voor de binnenkomende telefoontjes, chats en e-mails op de afdeling klantenservice. Daarnaast ben je breed inzetbaar op het gebied van administratieve werkzaamheden. Ook kan je worden ingezet om als toezichthouder op te treden bij incompany examens.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • het zelfstandig (administratief) afhandelen van telefonische vragen van examenkandidaten;
  • het zelfstandig (administratief) afhandelen van binnenkomende vragen via de e-mail en chat;
  • het in- en uitschrijven van examenkandidaten;
  • zelfstandig klaarzetten en begeleiden van incompany-examens op locatie van de klant;
  • het zelfstandig helpen van kandidaten aan de balie.

Bij Examenadviesburo werk je niet op een ‘standaard’ klantenservice. Alle vragen van de kandidaten beantwoord je zelf. Je verbind dus niet door, maar lost zelf op. Hierdoor heb je veel kennis van onze producten en ben je een echte adviseur.

Wie zoeken we?

Als allround klantadviseur heb jij het volgende in huis:

  • Je hebt minimaal een vierjarige hbo opleiding afgerond;
  • Je hebt ruime ervaring in computergebruik (o.a. een goede beheersing van het MS office pakket);
  • Je werkt zelfstandig, bent klantvriendelijk en stressbestendig;
  • Je werk kun je uitstekend organiseren en prioriteren;
  • Je bent nauwkeurig en gericht op kwaliteit;
  • Je beheerst de Nederlandse taal perfect in woord en geschrift;
  • Je werkt graag samen met collega’s en staat voor ze klaar als dat nodig is;
  • Je bent woonachtig in de regio Utrecht en bent in bezit van een rijbewijs;
  • Je bent 28 – 40 uur beschikbaar en hebt geen bezwaar om regelmatig in de avond of op zaterdag te werken*.

* De werktijden zijn tijdens kantoortijden. Daarnaast werk je gemiddeld 1 avond per week (13.30 – 22.15) en eens per 6 weken op zaterdag. Als klantadviseur werk je vanuit onze locatie in Nieuwegein en incidenteel op locatie van de klant.

Jouw team:

Je komt te werken in een team van 6 collega's. Bij de afdeling klantenservice zijn we allemaal gedreven en werken we hard om aan het eind van de dag alle klantvragen te hebben beantwoord. Afhankelijk van het aantal geboekte examens en de zaalhuur, kunnen we dagelijks tot 130 mensen ontvangen. De grote verscheidenheid aan examens en klanten maakt het werk interessant, je doet veel kennis op en het werk is dynamisch. Je werkt in een omgeving met duidelijke kaders en werkprotocollen. Zo hoeven we niet steeds het wiel opnieuw uit te vinden, maar we staat altijd open voor ideeën voor verbetering.

Wat bieden wij?

Wij bieden een dynamische en afwisselende functie in een leuk en informeel bedrijf. Daarnaast kun je rekenen op:

  • Een marktconform salaris afhankelijk van je opleiding en ervaring.
  • Een goede pensioenregeling en een aantrekkelijke bonusregeling.
  • Personeelsuitjes, personeelslunches en personeelsdiners.

Wie zijn we?

Examenadviesburo B.V. is sinds 1953 dé organisatie die gespecialiseerd is in toetsontwikkeling, toetsafname en alle andere aspecten die met examinering te maken hebben.

Examenadviesburo is een dynamisch bedrijf met ongeveer 30 medewerkers. Snel schakelen en inspelen op de huidige markt zijn onze kernbegrippen.

We hebben ruim 60 jaar ervaring met het examineren van professionals in Nederland. Dit blijft onze core-business, maar we richten ons ook op andere markten en het buitenland. Wij werken vanuit oplossingen en hebben geen ambtelijke overlegstructuren.

Een online screening kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Interesse in de functie van Allround Klantadviseur bij Examenadviesburo regio Nieuwegein?

Reageer nu met je CV en motivatie via de "solliciteer" button.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Vergelijkbare vacatures

  • Manager Klantadviseurs

    Manager Klantadviseurs 32-40 uur Ben jij een fijne leidinggevende die overzicht houdt, goed kan coördineren en motiveren? Vind je het leuk om naast je leidinggevende taken…

    locatie: bij Examenadviesburo in Nieuwegein
    dienstverband: part-time
    57x bekeken
    Vacature bekijken
Bekijk alle vacatures van Examenadviesburo
Aan de slag

Stuur per email

Sluiten

Wijs iemand op deze vacature door een email te sturen.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul het veld Aan en Van in en probeer opnieuw.


Annuleren Verzend

Alert instellen

Sluiten

Je staat op het punt een e-mail alert in te stellen voor je huidige zoekopdracht:


Vul je e-mailadres in en ontvang dagelijks een update van de nieuwe vacatures:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Alert instellen

Solliciteer op de volgende vacature:

Sluiten

Allround Klantadviseur
Examenadviesburo


Vul je e-mailadres in om verder te gaan naar de sollicitatie:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Ga verder