Vind direct je vacature
Door alle vacatures bladeren

Vacature Bol.com Klantenservice medewerker

Bol.com Klantenservice medewerker
standplaats: Zoetermeer

Dit ga je doen als klantenservice medewerker
Jij bent het aanspreekpunt voor klanten van Bol.com. Dit betekent dat klanten met uiteenlopende vragen telefonisch of per mail bij jou terecht kunnen. Je kunt hierbij denken aan vragen over de verkrijgbaarheid van verschillende producten, bestellingen, facturatie of eventuele klachten. Naast het verlenen van excellente service signaleer je ook verkoopsignalen en ben je gefocust op klantbehoud. Uiteraard is het ook jouw taak om alles correct te administreren. Service, sales en administratie zijn de drie belangrijkste componenten in de functie van klantenservice medewerker voor de beste webwinkel van Nederland.

Jouw ontwikkeling
Om de klanten van Bol.com goed te woord te kunnen staan en zo veel mogelijk klanten te kunnen behouden, krijg je een training aangeboden van twee weken en de derde week van jouw dienstverband zal bestaan uit een training on the job (dagdienst). Om te kunnen starten als klantenservice medewerker is het een vereiste dat je beschikbaar bent voor de training. Naast de training waarin je alles leert over de dienstverlening van Bol.com, het gebruik van verschillende computerprogramma’s en de verschillende communicatie skills, neem je als nieuwe medewerker binnen Teleperformance ook deel aan het onboarding programma. Tijdens de onboarding leer je alles over Teleperformance en maak je meteen kennis met je nieuwe collega’s!

Ons aanbod
Als je bij Teleperformance aan de slag gaat als klantenservice medewerker dan kun je naast een goed salaris rekenen op:

  • Salaris volgens de CAO Facilitaire Contactcenters (max. € 8,70 voor 23 jaar en ouder)
  • betaalde trainingen;
  • acties en aanbiedingen bij de mooie merken waar we voor werken; 
  • de mogelijkheid om deel te nemen aan het fitnessplan en de collectieve zorgverzekering;
  • 8% vakantiegeld;
  • een reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis op basis van de CAO Facilitaire Contactcenters. Reizen met openbaar vervoer wordt 100% vergoed;
  • een aantrekkelijke bonus wanneer je een vriend, familielid of kennis introduceert die gaat starten bij Teleperformance;
  • 22 vakantiedagen met de mogelijkheid om per kwartaal één extra vakantiedag te verdienen (op basis van een 40-urige werkweek).


Wie ben jij?
Jij hebt het vermogen om je te verplaatsen in de situatie van de klant en weet op basis van je kennis een goed klantgesprek te voeren met als doel een tevreden klant. Daarnaast:

  • beschik je over minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau;
  • heb je uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands (zowel in woord als geschrift);
  • ben je beschikbaar voor een fulltime training van 3 weken;
  • ben je 20 tot 40 uur flexibel inzetbaar van maandag t/m zondag van 07.00 uur tot 23.00 uur. Je kunt slechts 3 dagdelen aangeven waarop je niet beschikbaar bent;
  • woon je in een straal van max. 20 km rondom Zoetermeer.


Interesse?
Solliciteer dan als klantenservice medewerker via het sollicitatieformulier op onze website of kijk voor meer informatie over onze organisatie op www.jobs.teleperformance.nl

Als je cv aansluit op het functieprofiel word je gebeld door de recruiter voor een telefonische screening. Indien het telefoongesprek positief is, word je uitgenodigd voor een individueel sollicitatiegesprek of een groepssollicitatie. Verloopt ook dit positief? Dan volgt er een klikgesprek met de supervisor. Een test maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

Heb je vragen over de functie of Teleperformance? Neem dan contact op met Linda van der Meer, coördinator recruitment.

Acquisitie van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

 

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.

Bekijk alle vacatures van Teleperformance Benelux
Aan de slag

Stuur per email

Sluiten

Wijs iemand op deze vacature door een email te sturen.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul het veld Aan en Van in en probeer opnieuw.


Annuleren Verzend

Deze vacature is al ingevuld

Sluiten

Helaas, deze vacature is al ingevuld. Maak hieronder een e-mailalert aan voor vergelijkbare vacatures.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Alert instellen

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.

Meer vacatures Klantcontactcentrum (kcc) Medewerker

Alert instellen

Sluiten

Je staat op het punt een e-mail alert in te stellen voor je huidige zoekopdracht:


Vul je e-mailadres in en ontvang dagelijks een update van de nieuwe vacatures:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Alert instellen

Solliciteer op de volgende vacature:

Sluiten

Bol.com Klantenservice medewerker
Teleperformance Benelux


Vul je e-mailadres in om verder te gaan naar de sollicitatie:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Ga verder