Vind direct je vacature
Door alle vacatures bladeren

Vacature Coördinator customer service

Protest is a design-led boardwear company from Holland that believes life is best enjoyed

On a board
On a mountain
On a beach
But it’s not always easy to get there
Things get in the way
Work
School
Bad Sitcoms
Protest does its best to help people get past them
And back on a board
Where they belong
Protest to get there

Het internationaal opererende (snow)boardmerk Protest wordt door Dekker Olifanta BV ontworpen, ontwikkeld en verkocht in 40 landen in en rondom Europa. Op het hoofdkantoor en logistiek centrum van 12.000m2 in Warmond (nabij Leiden) werken 85 medewerkers met allen een hart voor het merk Protest. Daarnaast werkt Protest met agenten en importeurs in het buitenland waar zij 75 % van haar omzet behaalt. Protest is in 1993 opgezet door een groep fanatieke snowboarders, met als doel technisch hoogwaardige boardwear te ontwerpen voor een betaalbare prijs. Protest onderscheidt zich dan ook door een trendy design in combinatie met een uitstekende prijs/kwaliteit verhouding en een focus op technische materialen en details. Samen met een sterke sales- en marketingfocus is het merk zeer succesvol.

De missie van Protest is om een belangrijke speler te worden in de “Boardwear Industry”. Haar streven is om in de komende vijf jaar haar omzet te verdubbelen.

Ooit gestart zijnde met Elefanti sportswear in 1981, is Dekker Olifanta BV/Protest boardwear uitgegroeid tot een toonaangevend boardwearmerk in binnen- en buitenland. Dekker Olifanta BV is onderdeel van het financieel gezonde Dekker familiebedrijf waartoe ook drie Dekker Hout bedrijven, twee Dekker Sport en Party centra en Dekker Vastgoed behoren.

De missie van Protest is om een belangrijke speler te worden in de “Boardwear Industry”. Haar streven is om in de komende vijf jaar haar omzet te verdubbelen.

Voor onze Customer service zijn wij op zoek naar een

Coördinator customer service

 

Kerntaken B2B:

  • Controle en correct ingeven van de orders in het systeem
  • Coördineren order-entry traject vertegenwoordigers en controle voor en na orderdeadline
  • Volgen van klantstatus en verzendingen (aanmeldklanten)
  • Communicatie met agent, vertegenwoordigers en klanten
  • Beantwoorden van vragen en oplossen van problemen
  • Ondersteuning buitendienst medewerkers
  • Administratieve werkzaamheden (o.a. factureren, crediteren)
  • Receptiewerkzaamheden
  • Bediening telefooncentrale
  • Bij gelegenheid assistentie afdeling export
  • Wekelijks verantwoording aan en overleg met Manager Sales Support
  • Zorg dragen voor een goede positionering van het merk Protest in deze markt

Kerntaken B2C:

  • Aanspreekpunt B2C klanten
  • Controle van de orders in het systeem
  • Beheren van diverse mailboxen
  • Manco’s checken
  • Retour ontvangsten controleren
  • Sofort bestanden maken en mailen
  • Controles uitvoeren via diverse websites

Wat vragen wij:

  • Native Duits of zeer goede beheersing van de Duitse taal in woord en geschrift
  • MBO of HBO nivo, bij voorkeur administratief-economisch
  • Minimaal 2-3 jaar relevante werkervaring
  • Goede beheersing van Microsoft office programma’s (Word, Excel, Powerpoint)
  • Affiniteit met computer programma Navision
  • Goede beheersing Engelse in woord en geschrift
  • Goede communicatieve vaardigheden
  • Geen 9-5 mentaliteit en een team player
  • Stressbestendig, enthousiast en flexibel
  • Accuraat, gedreven en zelfstandig kunnen werken

Periode: half jaar contract (met zicht op vast dienstverband)

Aantal uren: 40 uur per week

Reacties:
Stuur je uitgebreide motivatie en cv direct online via bovenstaande sollicitatiebutton.

 

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.

Bekijk alle vacatures van Protest
Aan de slag

Stuur per email

Sluiten

Wijs iemand op deze vacature door een email te sturen.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul het veld Aan en Van in en probeer opnieuw.


Annuleren Verzend

Deze vacature is al ingevuld

Sluiten

Helaas, deze vacature is al ingevuld. Maak hieronder een e-mailalert aan voor vergelijkbare vacatures.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Alert instellen

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.

Meer vacatures Customer Service Manager

Alert instellen

Sluiten

Je staat op het punt een e-mail alert in te stellen voor je huidige zoekopdracht:


Vul je e-mailadres in en ontvang dagelijks een update van de nieuwe vacatures:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Alert instellen

Solliciteer op de volgende vacature:

Sluiten

Coördinator customer service
Protest


Vul je e-mailadres in om verder te gaan naar de sollicitatie:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Ga verder