Vind direct je vacature
Door alle vacatures bladeren

Vacature Customer Service Medewerker Garantie & Claims

Wij werven een ik-zet-graag-die-extra-stap

Customer Service Medewerker Garantie & Claims

Word jij blij van klanten helpen en tevreden stellen? Wil jij werken binnen een hecht en hardwerkend team? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Functie

In de functie van Customer Service Specialist Garantie & Claims ben je verantwoordelijk voor het adequaat afhandelen van vragen en/of klachten van de klant. De vragen en/of klachten kunnen ontstaan vanaf het moment dat een product defect raakt en de klant zich beroept op garantie, dan kom jij in actie en ben jij de cruciale spil tussen klant, leverancier, Sales en Sourcing. Hierbij zorg jij ervoor dat de klanten professioneel worden geholpen en je komt met een passende oplossing.

In jouw hechte en hardwerkende team van 20 collega’s ben je de specialist op dit gebied. Jouw hoofdtaken zijn het afhandelen van garanties en claims, maar daarnaast ondersteun je ook jouw collega’s met retour verzoeken en factuurverschillen. Je schakelt soepel met leveranciers en informeert intern de betrokken afdeling(en) waar problemen worden verwacht.

Een functie waar je aan het schakelen bent met verschillende klanten, leveranciers, Sales, Market en Sourcing en waar je steeds verschillende vragen krijgt. Geen dag is bij ons hetzelfde!

In je functie rapporteer je aan de Manager Customer Service.

Het betreft een fulltime functie voor 40 uur per week.

​​Functie eisen

  • Je hebt tenminste een afgeronde MBO opleiding, een afgeronde HBO opleiding is een pré;
  • Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau
  • Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie. Denk hierbij o.a. aan Verkoopmedewerker, Inkoopmedewerker, Customer Service Representative of Medewerker Customer Care.
  • Je beschikt over uitstekende goede communicatieve vaardigheden en bent gewend om met meerdere systemen tegelijk te werken, waaronder SAP en Salesforce;
  • Je bent nauwkeurig, hebt oog voor detail en beschikt over een helicopterview.

De collega die wij zoeken is commercieel, stressbestendig en klantgericht. Je denkt in verbeteringen en komt met ideeën. Daarnaast draag jij proactief bij aan het continue verbeteren van de afdeling Customer Service.

Aanbod

  • Werken in een gedreven en ondernemend team;
  • Ruimte voor eigen initiatief. Wij geloven in de kennis en ervaring van onze medewerkers;
  • Werken in een uitdagende markt. Wij durven innovatief te zijn en nemen de eerste stap om kansen te vervullen;
  • Stronger together! Je komt terecht in een collegiaal team met proces kennis op elk gebied;

Solliciteren?

Is deze baan jou op het lijf geschreven en woon je (in de omgeving van) Alkmaar? Neem dan het initiatief en solliciteer vandaag nog! Dit kan via de sollicitatiebutton. Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Raymond Kaufmann (Customer Service Manager), via telefoonnummer 06-20930895. Een digitaal assessment maakt onderdeel uit van onze procedure.

Interesse in de functie van Customer Service Medewerker Garantie & Claims bij Solar Nederland B.V. regio Alkmaar?

Reageer nu met je CV en motivatie via de "solliciteer" button.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Vergelijkbare vacatures

  • Lean Specialist

    Wij zijn op zoek naar een handen-uit-de-mouwen Lean Specialist Continue de organisatie uitdagen om processen efficiënter te laten verlopen…

    locatie: bij Solar Nederland B.V. in Alkmaar
    dienstverband: full-time
    145x bekeken
    Vacature bekijken
Bekijk alle vacatures van Solar Nederland B.V.
Aan de slag

Stuur per email

Sluiten

Wijs iemand op deze vacature door een email te sturen.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul het veld Aan en Van in en probeer opnieuw.


Annuleren Verzend

Alert instellen

Sluiten

Je staat op het punt een e-mail alert in te stellen voor je huidige zoekopdracht:


Vul je e-mailadres in en ontvang dagelijks een update van de nieuwe vacatures:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Alert instellen

Solliciteer op de volgende vacature:

Sluiten

Customer Service Medewerker Garantie & Claims
Solar Nederland B.V.


Vul je e-mailadres in om verder te gaan naar de sollicitatie:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Ga verder