Vind direct je vacature
Door alle vacatures bladeren

Vacature Customer Service Medewerker ( Nederlands / Franstalig )

Customer Service Medewerker ( Nederlands / Franstalig )


Uitdagende en veelzijdige functie

Als medewerker Customer Service ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze Franse- en Nederlandstalige klanten. Je beantwoordt hoofdzakelijk vragen per telefoon en e-mail. De afdeling is het 1e aanspreekpunt voor klanten, die je op een correcte wijze te woord staat en waar je zoveel mogelijk “commerciële” informatie van verzamelt.

Daarnaast beantwoordt de afdeling diverse vragen van klanten, waaronder vragen over leveringen en levertijden, garanties en eventuele klachten. Verder bied je ondersteuning aan de Sales Support medewerkers van Frankrijk/Nederland en/of de Area Manager, van waaruit onze actieve verkoop plaatsvindt. Je bent verantwoordelijk voor het correct verwerken van orders in ons systeem, ondersteunt in het opstellen van offertes, retouren, creditnota’s en je doet hiervan alle administratieve afhandeling.

Inbound en outbound bellen is je niet vreemd.

We zoeken iemand die kennis op een prettige manier weet over te brengen. Relevante klantinformatie deel je met collega’s en gemaakte afspraken leg je vast. We verwachten van jou een proactieve en commerciële instelling waarbij je het klantbelang centraal stelt. Je hebt een signalering functie en streeft ernaar de klanttevredenheid te verhogen. Als medewerker Customer Service ben je de schakel tussen de interne en externe klant en tevens het visitekaartje. Samen met je collega’s van de Customer Service streef je naar een optimale bereikbaarheid en een adequate eerstelijns beantwoording van vragen zowel telefonisch als per e-mail. Deze functie biedt je een dynamische werkplek.

Jouw profiel
De gedreven medewerker Customer Service die wij zoeken heeft een MBO+ werk- en denkniveau, aangevuld met minimaal 2 jaar commerciële telefonische ervaring in een handelsonderneming of commercieel Call Center op MBO+ niveau. Je blinkt uit in het voeren van commerciële telefoongesprekken en weet ieder klantcontact om te zetten in een persoonlijk advies. Je hebt flair en lef en schroomt niet om klanten zelf te benaderen of proactief acties na te bellen en te introduceren.

Je bent accuraat, communicatief, assertief, omzetgedreven, ondernemend, proactief en commercieel ingesteld. Je wilt niet anders werken dan in een resultaatgerichte werkomgeving en vindt het normaal dat jij en je afdeling worden aangesproken op je prestaties in relatie tot de omzet.

Vanzelfsprekend beheers je de Nederlandse en Franse taal uitstekend.

Over ons
Van Ommen B.V. is een gezonde, toonaangevende, internationale, middelgrote import- en groothandel in verspanende- en spangereedschappen. Wij voeren alleen eigen merken en beleveren technische handelsondernemingen door heel Europa. Binnen Nederland mogen wij ons marktleider noemen. Onze artikelen worden op voorraad gehouden in ons magazijn in Beekbergen en op de dag van bestelling uitgeleverd aan onze klanten. Ook in tijden van economische crisis blijven wij investeren.

Wat wij je bieden
Een fulltime functie in een interessante werkomgeving. Je opdracht is uitdagend en levert een wezenlijke bijdrage aan het commercieel succes van onze onderneming op lange termijn. Ons bedrijf is informeel, ambitieus en ondernemend.

Interesse?
U kunt direct online solliciteren via de sollicitatiebutton. Een Persoonlijk Profiel Analyse maakt onderdeel uit van de procedure.

 

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.

Bekijk alle vacatures van Van Ommen
Aan de slag

Stuur per email

Sluiten

Wijs iemand op deze vacature door een email te sturen.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul het veld Aan en Van in en probeer opnieuw.


Annuleren Verzend

Deze vacature is al ingevuld

Sluiten

Helaas, deze vacature is al ingevuld. Maak hieronder een e-mailalert aan voor vergelijkbare vacatures.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Alert instellen

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.

Alert instellen

Sluiten

Je staat op het punt een e-mail alert in te stellen voor je huidige zoekopdracht:


Vul je e-mailadres in en ontvang dagelijks een update van de nieuwe vacatures:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Alert instellen

Solliciteer op de volgende vacature:

Sluiten

Customer Service Medewerker ( Nederlands / Franstalig )
Van Ommen


Vul je e-mailadres in om verder te gaan naar de sollicitatie:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Ga verder