Vacature Customer Service Medewerker (Planner)

Customer Service Medewerker (Planner)

Het plannen, coördineren en organiseren van het gehele traject van de orders en transporten rekening houdend met de prioriteiten, gemaakte afspraken en efficiency. Dat is in grote lijnen jouw verantwoordelijkheid als Planner bij P. De Vrij Moerkapelle. Kunnen wij dit aan jouw expertise overlaten?

Wat ga je doen?

Jij, de Customer Service Medewerker (Planner), zorgt ervoor dat alle orders geordend en zodanig ingepland worden dat jouw collega’s in de loods weten wat en wanneer van hun verwacht wordt. Met het resultaat dat de orders tijdig en conform afspraak afgehandeld zijn c.q. klaar staan om afgehaald te worden. Daarbij ben je ook verantwoordelijk voor het uitzetten en aanmaken van transportopdrachten. Je bent de vraagbaak voor jouw collega’s en klanten. Zijn er afwijkingen ben jij degene die contact opneemt met de klant om te overleggen, alternatief aanbiedt en duidelijkheid schept. Je bewaakt het overzicht over de totale planning van de lossingen, verladingen, containers en transport.

Ook ben je verantwoordelijk voor de opvolging en afhandeling van bijzonderheden bij lossingen en klachten. Zorg jij er voor dat alle benodigde vrachtdocumenten aanwezig zijn. Jij vindt het leuk om snel te schakelen, oplossingen te zoeken en prioriteiten te stellen waardoor de order tijdig en volgens afspraak door de loodsen verwerkt wordt. Efficiënte communicatie met afdelingen en collega’s is hierbij van groot belang. Als er problemen zijn los jij dit zo snel mogelijk op met het team. Aan het eind van de dag loop je alles door en check je of alles is afgerond.

Daarnaast krijg je ook te maken met andere werkzaamheden. Zo houd jij je bezig met inwerken van nieuwe collega’s en urenverantwoording van het team.

Het team

Jij maakt onderdeel uit van de afdeling Customer Service, dat bestaat uit orderdesk en planning. Samen vormen jullie een hardwerkend team waar iedereen zijn verantwoording pakt. Op de afdeling heerst een familiaire sfeer waar iedereen voor elkaar klaar staat. Jullie zijn altijd bereid om elkaar te helpen en streven ernaar om de customer service van P. De Vrij Moerkapelle naar een hoger niveau te tillen.

Wat krijg je ervoor terug?

Een uitdagende functie die je volledig eigen kunt maken. Als Customer Service Medewerker (Planner) krijg je veel vrijheid in je functie. Toon jij initiatief, dan is er veel mogelijk. Daarnaast kun je volledig jezelf zijn en krijg je de ruimte om je kennis te blijven verbreden.

Verder bieden wij:

• een marktconform salaris;
• een functie voor 40 uur, waarbij 32 uur bespreekbaar is;
• 25 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek;
• een goede pensioenregeling;
• reiskostenvergoeding a € 0.23 per km;
• de mogelijkheid om jezelf continu te blijven ontwikkelen;
• leuke activiteiten.

Wat breng je mee?

Klantgericht zijn, is jouw tweede natuur. Jij streeft altijd naar perfectie en het leveren van de beste service. Je bent communicatief vaardig en weet hoe je met verschillende typen mensen communiceert. Daarnaast kun je goed omgaan met hectiek, ben je nauwkeurig, kan je goed schakelen en kan je goed prioriteiten stellen.

Verder vragen wij:

• relevante werkervaring als planner in de logistiek;
• een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Solliciteren of meer informatie?

Hebben we je enthousiasme gewekt voor de functie van Customer Service Medewerker (Planner)? Mail dan je cv. Heb je nog vragen of wil je meer weten? Neem dan gerust contact op met Hélène van der Wal, HR Manager, bel naar 06-19479810.

Wie zijn wij?

Een serviceverlener die het gehele traject voor de klant verzorgt. Dat is wie P. De Vrij Moerkapelle is. Een echt familiebedrijf met aandacht voor onze medewerkers. Van containers uit de haven halen, het product opslaan en eventueel bewerken tot aan het transport van de grondstoffen naar de klant, wij regelen het allemaal. De producten waarvoor wij dit verzorgen, zijn grondstoffen voor levensmiddelen, zoals (bakkerij)zaden, peulvruchten, granen en specerijen. De verscheidenheid aan producten en activiteiten zorgt ervoor dat werken bij P. De Vrij Moerkapelle nooit saai is. Met korte lijnen en snel schakelen leveren wij een toegevoegde waarde voor de producten van onze klanten.

Wil je meer over ons weten? Neem dan een kijkje op onze website.