Vind direct je vacature
Door alle vacatures bladeren
Uw laatst bekeken vacatures: Customer Service Medewerker, Uden

Vacature Customer Service Medewerker

Customer Service Medewerker

Idealogistic Verhoeven is de partner voor secured high tech transport. Met bijna 100 jaar ervaring bieden wij onze opdrachtgevers een ongeëvenaard niveau van kwaliteit in uitvoering. Idealogistic opereert in de centrale Oost-West as van Europa, van Ierland tot Hongarije. Binnen dit verzorgingsgebied zijn dagelijks 200+ trucks voor ons onderweg.

In de functie van CS-medewerker vertegenwoordig je de belangen van je (toegewezen) accounts. Je bent het eerste aanspreekpunt bij klantcontact en weet dit intern naar de juiste afdeling te vertalen. Het doel van de functie is simpel; de klant meer dan tevreden houden!

Een tevreden klant is een klant die zijn verwachtingen ingevuld ziet. 98% van zijn of haar zendingen dient zonder problemen afgehandeld te worden. Mocht er onverhoopt toch iets mis gaan, is tijdige en juiste communicatie gewenst. De werkzaamheden vinden plaats tussen 07:00 en 19:00. Bereikbaarheidsdiensten in het weekend behoren tot de mogelijkheden.

Jouw rol:

  • Signaleren van mogelijke afwijkingen zodat vooraf kan worden bijgestuurd.
  • Opvolgen van zendingen zodat klant tijdig geïnformeerd wordt over (mogelijke) afwijkingen.
  • Single Point of Contact; de klant direct te woord staan, zorgdragen voor opvolging binnen onze organisatie.
  • Je informeert je klanten proactief ontwikkelingen welke relevant kunnen zijn voor hen.

Jouw kennis/kunde:

Als customer service medewerker weet je precies wat je klanten doen. Je hebt kennis en inzicht in tarieven, tariefsopbouw, specifieke afspraken en wensen van klanten en weet dit te vertalen naar de mogelijkheden van Idealogistic Verhoeven. Uiteraard ben je klantgericht, sociaal vaardig, en je hebt het vermogen zaken voor elkaar te krijgen. Je kunt incidentele afwijkingen scheiden van structurele afwijkingen welke je bespreekbaar maakt met de transportmanagers. Je hebt veel contact met onze (internationale) opdrachtgevers en je collega’s binnen ons bedrijf. Zowel mondeling als schriftelijk weet je je goed uit te drukken (NL/ENG).

Onze voorkeur gaat uit naar de volgende kandidaten:

  • CS-medewerkers met aantoonbare ervaring binnen het (inter)nationaal vervoer.
  • MBO(+) starters met een bovenmatige interesse voor alles wat met logistiek en/of commercie te maken heeft.

Wil je meer informatie, neem dan contact op, tel. 0413-333111

Interesse in de functie van Customer Service Medewerker bij Idealogistic Verhoeven regio Uden?

Reageer nu met je CV en motivatie via de "solliciteer" button.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.

Bekijk alle vacatures van Idealogistic Verhoeven
Aan de slag

Stuur per email

Sluiten

Wijs iemand op deze vacature door een email te sturen.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul het veld Aan en Van in en probeer opnieuw.


Annuleren Verzend

Alert instellen

Sluiten

Je staat op het punt een e-mail alert in te stellen voor je huidige zoekopdracht:


Vul je e-mailadres in en ontvang dagelijks een update van de nieuwe vacatures:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Alert instellen

Solliciteer op de volgende vacature:

Sluiten

Customer Service Medewerker
Idealogistic Verhoeven


Vul je e-mailadres in om verder te gaan naar de sollicitatie:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Ga verder