Vind direct je vacature
Door alle vacatures bladeren
Uw laatst bekeken vacatures: Customer Service Medewerker, Tilburg

Vacature Customer Service Medewerker

De medewerkers van de Afdeling Customer Service Logistics zijn het eerste aanspreekpunt voor onze internationale klanten. Daarnaast is er veelvuldig contact met collega's van andere afdelingen. De afdeling bestaat uit 16 medewerkers. We zijn op zoek naar een fulltime enthousiaste medewerker, die de spil is tussen klant en interne organisatie, flexibel is, over de juiste communicatieve eigenschappen beschikt en denkt in oplossingen.

  • Je bent het eerste aanspreekpunt en verantwoordelijk voor het juist te woord staan van klanten
  • je benut commercieel het klantencontact moment door het proactief meedenken met de klant
  • je behoudt een helikopter view over het gehele proces
  • Op pro-actieve wijze benader je klanten m.b.t. voorraadverschillen, vertragingen en schades. Hierover communiceer je eveneens snel en nauwkeurig met collega's van afdeling Support en Landtransport
  • Ten aanzien van eventuele gebreken e.d. doe je, mede op verzoek van de klant, intern navraag en/of onderzoek. Er vindt tevens een terugkoppeling plaats met de klant
  • Je beoordeelt en regisseert spoedzendingen voor klanten en bent verantwoordelijk voor de gehele afhandeling hiervan
  • Je voorziet het management van rapportages en informatie
  • Kortom, je bent dienstverlenend ingesteld en zorgt voor een kwalitatieve oplossing
  • Jij bent de steun en toeverlaat van onze klanten die ons hun goederen toe vertrouwen


Functie-eisen
  • Jonge, startende HBO'ers met soortgelijke ervaring in de logistiek, bijvoorbeeld middels bijbanen of stages, worden ook uitgenodigd om te solliciteren
  • Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift is vereist
  • Je hebt goede kennis van Word en Excel en je bent handig met geautomatiseerde systemen
  • Je hebt een pro-actieve en klantgerichte instelling en kan prioriteiten stellen
  • Je bent commercieel ingesteld en weet koopsignalen te signaleren
  • Je bent servicegericht en ziet het oplossen van problemen als een uitdaging
  • Je beschikt over de juiste communicatieve vaardigheden, je kan goed luisteren en bent accuraat
  • Je bent stressbestendig en je hebt een zeer flexibele en besluitvaardige instelling


Arbeidsvoorwaarden
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Dynamische omgeving
  • Werken in een transparante organisatie
  • Collegiale werksfeer
  • Werkomgeving waarbij kwaliteit zeer hoog in het vaandel staat
  • Een prĂ© employmentscreening is onderdeel van deze procedure

Interesse in de functie van Customer Service Medewerker bij Schenker Logistics Nederland in Tilburg?

Reageer nu met je CV en motivatie via de "solliciteer direct" button.

Acquisitie wordt naar aanleiding van deze vacature niet op prijs gesteld.

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.

Bekijk alle vacatures van Schenker Logistics Nederland
Aan de slag

Stuur per email

Sluiten

Wijs iemand op deze vacature door een email te sturen.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul het veld Aan en Van in en probeer opnieuw.


Annuleren Verzend

Alert instellen

Sluiten

Je staat op het punt een e-mail alert in te stellen voor je huidige zoekopdracht:


Vul je e-mailadres in en ontvang dagelijks een update van de nieuwe vacatures:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Alert instellen

Solliciteer op de volgende vacature:

Sluiten

Customer Service Medewerker
Schenker Logistics Nederland


Vul je e-mailadres in om verder te gaan naar de sollicitatie:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Ga verder