Vind direct je vacature
Door alle vacatures bladeren
Uw laatst bekeken vacatures: Customer Service Professional, Amersfoort

Vacature Customer Service Professional

Customer Service Professional
Amersfoort

Wat ga je doen?
De klantenservice van BVA Auctions is geen doorsnee service center. Binnenkomende vragen van onze klanten worden grotendeels door een apart team beantwoord, wat betekent dat jouw werk voornamelijk bestaat uit het oplossen van problemen en het behandelen van klachten. Daar komt nog bij dat je voor een goede oplossing vaak de medewerking van de aanbrengers in de veilingen nodig hebt. Je moet dus de situatie helder krijgen en een objectieve analyse maken, maar ook de partners van BVA Auctions van het belang van deze oplossing overtuigen. Niet bepaald het oplezen van een script van je scherm dus.
Overigens komen de reacties van klanten via telefoon, chat en e-mail binnen, dus moet je zowel schriftelijk als verbaal je mannetje staan.
Het werkaanbod op de klantenservice kan sterk fluctueren, daarom verwachten we een flexibele instelling. Daarnaast werk je eens in de week een late dienst tot 8 uur ’s avonds.

Dit is BVA Auctions
BVA Auctions is een toonaangevend online consumenten veilingplatform. Maandelijks veilen we meer dan 146.000 kavels in ruim 500 veilingen. Ons aanbod komt o.a. uit restvoorraden, vrijwillige veilingen, faillissementen en retourproducten. Het varieert van consumentenelektronica, mode, woninginrichting, bouwproducten, kunst & antiek tot auto’s, jachten en huizen. Onze opdrachtgevers zijn o.a. retailer, e-shops, handelaren, particulieren, banken en overheid.
De meer dan 2,3 miljoen geregistreerde gebruikers en ruim 5 miljoen website bezoeken per maand vormen de basis van ons succes. Met data, technologie en de niet aflatende inzet van circa 150 medewerkers werken we aan onze verdere groei. Nuchterheid, handen-uit-de-mouwen-mentaliteit en gedrevenheid typeren de cultuur van BVA.

Wie ben jij?
Om de complexiteit van problemen en klachten te kunnen begrijpen heb je minimaal mbo+-werk- en -denkniveau nodig. Daarnaast beschik je over vaardigheden waar de Customer Service Professional niet zonder kan: je kan blind typen, kan makkelijk met computersystemen overweg, kan foutloos en op niveau Nederlands spreken en schrijven en je hebt een prettige telefoonstem. Dat je je ook goed kunt uitdrukken in het Engels heeft de voorkeur. Beheersing van Frans of Duits is helemaal mooi.

  • Je vindt het leuk om klanten en je collega’s te helpen.
  • Je bent een afmaker en houdt er niet van als een klantvraag onnodig lang onbeantwoord blijft.
  • Je wordt niet snel van je stuk gebracht en bent stressbestendig.
  • Je begrijpt dat je soms ook af moet wijken van de processen om de klant goed te helpen.


Wat bieden wij jou?
Een mooie zelfstandige en afwisselende functie binnen een ondernemende en innovatieve organisatie. Behalve een prima salaris hebben we een modern pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een goede pensioenregeling, 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding, een bonusregeling en opleidingsmogelijkheden. Je komt terecht in een team van professionals, waar hard werken goed samengaat met humor.

Heb je nog vragen?
Onze recruiter Allard Möller beantwoordt deze graag. Je kan hem bellen of WhatsAppen op 0610917514. Of kijk op www.bva-auctions.com/nl/home voor meer informatie. Direct solliciteren kan heel eenvoudig via het online sollicitatieformulier. We kijken uit naar jouw reactie!

(Beste bureaus: gebruik deze vacature alsjeblieft niet om acquisitie te doen. Dat is niet waar we naar op zoek zijn. Bedankt alvast!)

Interesse in de functie van Customer Service Professional bij BVA Auctions regio Amersfoort?

Reageer nu met je CV en motivatie via de "solliciteer" button.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.

Bekijk alle vacatures van BVA Auctions
Aan de slag

Stuur per email

Sluiten

Wijs iemand op deze vacature door een email te sturen.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul het veld Aan en Van in en probeer opnieuw.


Annuleren Verzend

Alert instellen

Sluiten

Je staat op het punt een e-mail alert in te stellen voor je huidige zoekopdracht:


Vul je e-mailadres in en ontvang dagelijks een update van de nieuwe vacatures:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Alert instellen

Solliciteer op de volgende vacature:

Sluiten

Customer Service Professional
BVA Auctions


Vul je e-mailadres in om verder te gaan naar de sollicitatie:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Ga verder