Vind direct je vacature
Door alle vacatures bladeren

Vacature Customer Service Representative

R u onze nieuwe Duitstalige collega? Wij zijn R op zoek naar jou! Technische klantenservice Over de baan Voor onze klant contact center in Enschede, Nederland, zijn wij op zoek voor Duitstaligen technische klantenservice die spreken ook Nederlands of Engels. De belangrijkste taken zijn: Correct beantwoorden van telefoontjes en het oplossen van problemen eindgebruikers kunnen hebben; Blootstellen van het probleem door het goede luisteren en vragen duidelijke vragen. Met uw eigen basiskennis en kennis opgedaan in ons interne trainingsprogramma plus de hulp van onze systemen, het oplossen van het probleem. Logging in detail alle inkomende verzoeken om ondersteuning. Het verbeteren van de tevredenheid van de klant, waardoor de merken waarde van R Systems klanten verhogen. Beantwoorden van e-mails in een voldoende en klantvriendelijke manier. Verblijf op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen op het gebied van consumentenelektronica als zij betrekking hebben op de baan. Wat R onze criteria? Je spreekt vloeiend Duits en vloeiend Nederlands of Engels. Uw Engels is voldoende om de opleiding te volgen. Bovengemiddelde belangstelling voor Consumer Electronics, computer hardware en / of software en netwerk architecturen. Communicatief en goede soft skills. Loyale en flexibele houding. Wat bieden wij? Wij bieden kwalitatief hoogwaardige opleidingen, die volledig zijn betaald, en we hebben een goede carrièremogelijkheden. Als we u zouden inhuren, kunnen we een half jaar contract en de mogelijkheid om zich te kwalificeren voor een contract voor onbepaalde duur op de lange termijn bieden. Het salaris ligt tussen de € 1200 en € 1300 netto's per maand. Dit is exclusief 8% vakantiegeld. U wordt automatisch lid worden van onze pensioenregeling na 6 maanden. Naast de 23 betaalde vakantiedagen per jaar, krijg je 3 extra betaalde vakantie als je niet ziek melden. Als je nodig hebt om te verhuizen naar Enschede, bieden wij een verhuizing pakket en hulp bij het vinden van geschikte huisvesting en het krijgen van u zich in Nederland gevestigd. Wie R wij? R systemen Europe BV is een Europese contact center gevestigd in Enschede, Nederland. Ons contact center biedt hoogwaardige service aan Europese klanten (consumenten en bedrijven) van toonaangevende elektronica producenten. Zo bieden wij technische ondersteuning voor tablets, monitoren, tv, routers enz. R Systems Europe BV heeft een enthousiaste, internationaal georiënteerde werkomgeving. Interesse? Stuur dan uw C.V. door middel van de knop Toepassen

R you our new German speaking colleague? We are R looking for you!

 

Customer Service Representative  

 

About the job
For our customer contact center in Enschede, the Netherlands, we are looking for German speaking Technical Customer Service Representatives who also speak Dutch or English. The main tasks are:

  • Answering telephone calls properly and solving problems end-users may have;
    • Exposing the problem by good listening and asking clear questions.
    • With your own basic knowledge, and knowledge gained in our internal training program plus the assistance from our systems, solving the issue.
    • Logging in detail all incoming support requests.
    • Improving the customer’s satisfaction, thereby increasing the brands value of R Systems clients.
  • Answering emails in a sufficient and customer-friendly way.
  • Staying abreast of new developments in the area of consumer electronics as they relate to the job.

What R our criteria?

  • You speak fluently German and fluently Dutch or English.
  • Your English is sufficient enough to follow training.
  • Above average interest in Consumer Electronics, Computer Hardware and/or Software and Network architectures.
  • Communicative and good soft skills.
  • Loyal and flexible attitude.

What do we offer?

We offer high quality training programs, which are fully paid, and we have good career opportunities. If we would hire you, we can offer a half year contract and the opportunity to qualify for an indefinite employment contract on the long run. The salary range lies between €1200 and 1300 euro’s net per month. This is excluding 8% holiday pay. You will automatically join our pension plan after 6 months. Besides the 23 paid holidays per year, you can get 3 extra paid holidays when you do not report sick.  If you need to relocate to Enschede, we offer a relocation package and help with finding suitable accommodation and getting you settled in the Netherlands.

Who R we?
R systems Europe B.V. is a European contact center located in Enschede, the Netherlands. Our contact center provides high-quality service to European customers (consumers and professionals) of leading electronics producers. For instance, we provide technical support for tablets, monitors, television, routers etc.  R Systems Europe B.V. has an enthusiastic, internationally orientated working environment.

Interested?
Please send your C.V. through by the apply button.

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.

Bekijk alle vacatures van R. Systems Europe B.V.
Aan de slag

Stuur per email

Sluiten

Wijs iemand op deze vacature door een email te sturen.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul het veld Aan en Van in en probeer opnieuw.


Annuleren Verzend

Deze vacature is al ingevuld

Sluiten

Helaas, deze vacature is al ingevuld. Maak hieronder een e-mailalert aan voor vergelijkbare vacatures.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Alert instellen

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.

Alert instellen

Sluiten

Je staat op het punt een e-mail alert in te stellen voor je huidige zoekopdracht:


Vul je e-mailadres in en ontvang dagelijks een update van de nieuwe vacatures:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Alert instellen

Solliciteer op de volgende vacature:

Sluiten

Customer Service Representative
R. Systems Europe B.V.


Vul je e-mailadres in om verder te gaan naar de sollicitatie:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Ga verder