Vind direct je vacature
Door alle vacatures bladeren

Vacature Customer Support Medewerker

GPS-Buddy is pionier op het gebied van fleetmanagement systemen. Ruim 70 medewerkers bouwen dagelijks aan het succes van de GPS-Buddy Group BV. Wij stellen ons ten doel om onze organisatiestructuur met korte en directe lijnen (inter)nationaal uit te bouwen. Om dit te bereiken willen wij stappen maken als het gaat om de optimalisatie van interne bedrijfsprocessen. Hierdoor zijn er enkele vacatures ontstaan. GPS-Buddy is op zoek naar een:

Customer Support Medewerker


Functieomschrijving

In deze functie wordt er heel wat van je verwacht en kun jij het verschil maken! Als deel van ons team geeft je professioneel support, ondersteuning en advies aan onze (Europese) gebruikers betreffende onze systemen en diensten. Bovendien ondersteun je collega’s van de mobiele servicegroep en onze eigen accountmanagers in binnen – en buitenland. Je ziet het als een uitdaging om een service call om te bouwen naar een correct en vriendelijk contactmoment met onze eindgebruikers of collega’s. Daarnaast werk je efficiënt en zorg je ervoor dat alle handelingen en contactmomenten in het ERP worden opgeslagen.

Een overzicht van de meest voorkomende taken:

  • Registreren en oplossen van 1e lijns incidenten; zowel telefonisch als onsite;
  • Bewaken, analyseren, prioriteit stellen van de binnen gekomen en opgepakte incidenten en goed contact houden met de klant;
  • Aanmaken en wijzigen van gebruikers in Back Office;
  • Vraagbaak voor klanten en collega’s;
  • Voeren van een efficiënte administratie;
  • Zorgdragen voor verhoging van de klanttevredenheid

Functie-eisen

Je beschikt over een HBO denk- en werkniveau en hebt affiniteit met het vakgebied. Je bent een open en vriendelijke collega die zichzelf continu wil verbeteren. ‘Stilstaan is achteruit gaan’ is jouw slogan. Dat werkt voor jou als persoon, maar ook in je job. Je hebt een proactieve houding, je doorbreekt bestaande denkkaders en creëert kansen om werkprocessen te optimaliseren. Je legt de lat hoog omdat je wilt groeien. Dat kan bij ons!

En verder ben je:

  • Zeer positief ingesteld
  • Kritisch en betrokken
  • Resultaatgericht
  • Analytisch sterk
  • Samenwerkingsgericht
  • Perfect Nederlands en Engels in woord en geschrift, Duits is een pré.

Als onderdeel van de sollicitatieprocedure wordt een Verklaring omtrent Gedrag (VOG) gevraagd.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een uitdagende fulltime baan in een internationaal dynamisch en snel groeiend bedrijf;
  • De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen, vakinhoudelijk en persoonlijk;
  • Marktconforme beloning;
  • Bonus bij goed functioneren.

Interesse?
Wij nodigen je uit om te reageren met je CV en motivatiebrief voorzien van 2 actuele referentie adressen via bovenstaande sollicitatiebutton.

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.

Bekijk alle vacatures van GPS-Buddy Nederland
Aan de slag

Stuur per email

Sluiten

Wijs iemand op deze vacature door een email te sturen.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul het veld Aan en Van in en probeer opnieuw.


Annuleren Verzend

Deze vacature is al ingevuld

Sluiten

Helaas, deze vacature is al ingevuld. Maak hieronder een e-mailalert aan voor vergelijkbare vacatures.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Alert instellen

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.

Meer vacatures Customer Service Desk Medewerker

Alert instellen

Sluiten

Je staat op het punt een e-mail alert in te stellen voor je huidige zoekopdracht:


Vul je e-mailadres in en ontvang dagelijks een update van de nieuwe vacatures:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Alert instellen

Solliciteer op de volgende vacature:

Sluiten

Customer Support Medewerker
GPS-Buddy Nederland


Vul je e-mailadres in om verder te gaan naar de sollicitatie:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Ga verder