Vacature Customer Support Medewerker

Customer Support medewerker

Gaat jouw hart sneller kloppen van goed contact met klanten, ben je analytisch en vind je techniek leuk? Dan hebben wij dé perfecte functie voor jou: Customer Support medewerker [LH1] bij Eijsink! Vergeet de standaard callcenters, want bij ons maak je deel uit van een hecht team met fijne collega’s die samenwerken om ervoor te zorgen dat horecaondernemers hun restaurants, hotel of café op volle toeren kunnen laten draaien.

Waarom jij de collega bent die we zoeken

Jij bent de expert waar klanten op kunnen rekenen wanneer ze te maken krijgen vragen en technische uitdagingen. [LH2] Dankzij jouw probleemoplossend vermogen en pragmatische denkwijze ben jij in staat om storingen in de kassa-app vakkundig op te lossen en advies te geven bij inrichtingsvraagstukken in de backoffice. Of het nu gaat om een verkeerde menu-instelling, kapotte bon printer of verdronken handheld, jij draait er je hand niet voor om. Bovendien heb je een passie voor software, applicaties en techniek en sta je altijd open voor het uitbreiden van je kennis. Je bent nauw betrokken bij alles wat er speelt in de bruisende horecabranche en voelt je helemaal thuis in deze dynamische omgeving, waarbij ervaring in de horeca een pré is, maar geen vereiste!

Waarom we jou zo gaaf vinden

Jij bent een bron van energie en verantwoordelijkheid, en je hebt een natuurlijk talent voor klantenservice. Met jouw uitstekende luister- en communicatieve vaardigheden weet je klanten écht te helpen en laat je ze met een glimlach achter. Weg met die stoffige belscripts! Bovendien ben je en geweldige teamspeler, maar ook in staat om zelfstandig problemen te analyseren en op te lossen. Jouw proactieve en servicegerichte houding komt volledig tot zijn recht. Het contact met een diverse klantenkring en het vinden van innovatie oplossingen voor nieuwe uitdagingen geven jou plezier in je werk. Of je nu samen met collega’s prioriteiten stelt, remote updates uitvoert of collega’s op afstand ondersteunt bij incidenten op locatie, jij stapt overal vol enthousiasme in.

Waarom je voor ons kiest

Collegialiteit. Uitdaging. Plezier. Samen met je team ondersteun je onze dynamische softwareapplicatie met duizenden gebruikers waaronder de Efteling, Happy Italy en Center Parcs. En die software waarin jij een bepalende rol speelt, kom je tegen wanneer je zelf op het terras zit, een theater bezoekt of uiteten gaat. Hoe tof is dat?! Bij ons vind je een open bedrijfscultuur waar je je welkom voelt en we vertrouwen op je kennis en kunde. Bovendien wordt er goed voor je gezorgd dus met de primaire en secundaire voorwaarden zit het goed. Én successen vieren we samen, ook op vrijdag als we met z’n allen een drankje doen. Gezellig!

Meer over Eijsink

Wij zijn Eijsink. De kassaleverancier? Klopt, maar we doen nog veel meer. Noem ons ambitieus softwarebedrijf mét mensenkennis. Waar 200 specialisten elke dag in teams werken aan futureproof oplossingen die ertoe doen voor de horeca, catering, leisure, sport en zorg. IJzersterke technologie die het management, team en de gast als de drie schakels binnen procesoptimalisatie succesvoller maakt. Betrokkenen en bevlogen mensen voelen zich bij ons meteen thuis. Hier krijg je de kans om van écht betekenis te zijn in het succes van aansprekende klanten, de in-house softwareontwikkeling en ambitieuze roadmap.

Weet je, als we álles willen vertellen wat we doen, zijn we nog wel even bezig.

We laten het liever gewoon zien.

Goed verhaal, ik zeg doen!

Yes! Froukje Rikhof ontvangt graag je motivatie met CV. Je kunt natuurlijk ook eerst met Lisa Huigsloot (jouw toekomstige manager) bellen voor het antwoord op je vragen: 0880 55 66 77.