Vacature Account Support Ondernemer & Particulier

Vind jij het belangrijk dat de klant goed geholpen wordt, direct de juiste documenten toegestuurd krijgt maar ook snel antwoord krijgt op vragen die hij of zij stelt? Vind jij het leuk om projecten te coördineren en krijg je energie van het snel schakelen met klanten en collega’s? Dan zijn wij op zoek naar jou als

Account Support Ondernemer & Particulier

Samen met je team ben je verantwoordelijk voor de administratieve ondersteuning naar onze klanten toe en ben je hun aanspreekpunt. Het ene moment verwerk je een financiële boeking en het andere moment zoek je een vraag uit voor een klant die belt. Jouw focus ligt op onze particuliere en klein-zakelijke klanten. Naast een kwalitatieve en efficiënte beantwoording naar de klanten, kijk je als team continue naar de mogelijkheden de processen intern te verbeteren.

Wat ga je doen?

Als Account Support houd je je met veel verschillende dingen bezig;

• Je coördineert binnenkomende vragen van klanten en koppelt waar mogelijk het antwoord direct terug aan de klant
• Je voert administratieve wijzigingen/ taken uit op basis van input van de klant of de Account Adviseur
• Je zorgt dat het systeem up-to-date is, door de correcte verwerking en afhandeling van nieuwe polissen en wijzigingen op bestaande polissen
• Je verwerkt financiële boekingen
• Je streeft naar een zo efficiënt mogelijke manier van werken ten behoeve van de klant
• Je signaleert kansen om processen, klantbediening en de samenwerking binnen en buiten het team verder te verbeteren

Wat we van je vragen

Je bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar en hebt een goede basis werkervaring in een administratieve rol in de financiële/ verzekeringsbranche. Je weet hoe je de klant op een goede manier te woord kunt staan en in de basisantwoorden kan voorzien.  Daarnaast heb of ben je:

• MBO/ HBO werk- en denkniveau;
• goede commerciële en communicatieve vaardigheden
• in het bezit de benodigde Wft diploma’s en bereid jezelf verder te ontwikkelen. Wij investeren graag in de opleiding en ontwikkeling van onze collega’s;
• een sterk analytisch vermogen;
• een teamplayer en kun je daarnaast ook alleen en zelfstandig werken.

Dit krijg je van ons

Wij vinden het belangrijk dat onze collega’s doen wat ze leuk vinden. Want als jij doet wat je leuk vindt en waar jij goed in bent, ga je gemotiveerd en met plezier aan het werk. Daar plukken we allebei de vruchten van. Wij hechten dan ook veel waarde aan een werkomgeving waarin jij je kunt blijven ontwikkelen en waar zelfstandig werken, een proactieve houding en een kritische blik worden aangemoedigd. Daarnaast krijg je van ons:

• 13e maand
• 28 vakantiedagen bij fulltime dienstverband
• Een vakantietoeslag van 8,33%
• Thuiswerkmogelijkheden (50% van je werktijd kan je thuiswerken)
• Een goede pensioenregeling
• Uitgebreid aanbod aan opleidingsmogelijkheden, zowel vakmatig als gericht op persoonlijke ontwikkeling met studiekostenvergoeding
• Een gevarieerde baan bij een dynamische organisatie met volop kansen voor ontwikkeling en groei
• Kantoor in Gouda en  Rotterdam

Wie wij zijn

Vanbreda Risk & Benefits is één van de grootste spelers in de Benelux op het gebied van risicomanagement en verzekeringen met vestigingen in Gouda, Rotterdam en Eindhoven. Wij richten ons op de zakelijke markt. Door onze expertise en ons internationale- en beursnetwerk te gebruiken, komen wij samen met de klant tot maatwerkoplossingen. Wij hebben diepgaande kennis van de diverse branches waarin de klant opereert en de risico's die ondernemers en ondernemingen daar lopen. Wij adviseren op het gebied van alle soorten verzekeringen om zowel de bezittingen, de medewerkers en het vermogen te beschermen van de klant. Dit doen wij samen met de klant, want (financiële) risico’s managen we écht samen!

Geïnteresseerd?

Ben jij de Account Support collega die wij zoeken? Laat ons dan snel weten waarom jij graag bij ons wilt werken en waarom deze functie zo goed bij jou past. Wat zijn jouw drijfveren en hoe wil jij jezelf verder ontwikkelen? Stuur jouw motivatie samen met je CV naar ons toe via het sollicitatieformulier.

Heb je vragen over de vacature of wil je meer weten over werken bij ons kantoor? Neem dan contact met ons op via [email protected] of 088 273 3200.

Heb je vooraf specifieke vragen over de inhoud van de functie neem dan contact op met Martijn Vonk 06 – 82 64 08 90 Manager Ondernemer & Particulier.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.