Vind direct je vacature
Door alle vacatures bladeren

Vacature Front Office Manager

WestCord Fashion Hotel is een modern 270 kamers tellend hotel aan de ringweg A10 (west).

Per direct zijn we op zoek naar een:

Front Office Manager

Heb je ervaring met Yield Management, reserveringssystemen, en het aansturen van een Front Office / reserveringsafdeling? Heb je daarnaast een ‘hands on’ mentaliteit? Dan ben jij degene die we zoeken!

Functiedoel

Het leiding geven aan de afdelingen Front Office en (banquet) reserveringen. Het maximaliseren van de omzet in de afdeling Front Office (zowel extern dmv selling en upselling als extern dmv yield management)

Taken en verantwoordelijkheden

  • Leiding geven aan en coachen van het front office team en toezien op de dagelijkse werkzaamheden in samenspraak met de Front Office Supervisor.
  • Leiding geven, begeleiden, motiveren en coachen van de reserveringsmedewerker.
  • Het beoordelen van aanvragen en uitbrengen van offertes.
  • Het behandelen van (bestaande) (groeps-)reserveringen.
  • Het opstellen van doelstellingen, procedures en beleid voor de beide afdelingen.
  • Het signaleren van mogelijkheden/knelpunten en het doen van verbeteringsvoorstellen.
  • Het waarborgen van de kwaliteit van de geboden service en gastvrijheid op beide afdelingen. Het overtreffen van de gastverwachting.
  • Afhandelen van klachten.
  • Het optimaliseren van de kameropbrengsten door het analyseren van de bezettingsgraad, ADR middels het bijhouden van pick-up informatie, markinformatie, trends en historie.
  • Dagelijks maken van de forecast en inspelen op de veranderingen in bezetting door het aanpassen van prijzen en restricties.
  • Het jaarlijks opstellen van het kamerbudget.
  • Het opstellen van een strategische planning met betrekking tot het prijsbeleid.
  • Verantwoordelijk voor het personeelsbeleid voor deze afdelingen. (personeelsbezetting, aanname personeel, voeren van evaluatiegesprekken)
  • Onderdeel van het MT.
  • Wekelijks voorbereiden en deelnemen aan de revenue meeting en MT meeting.
  • Het kunnen waarnemen van diensten/werkzaamheden in de front office afdeling en reserveringsafdeling.

Profiel

  • Afgeronde opleiding Hogere Hotelschool of HBO met gelijkwaardige ervaring.
  • Minimaal 3 jaar relevante ervaring op het gebied van reserveringen en revenu.
  • Ervaring op het gebied van front office is een pre.
  • Minimaal 3 jaar ervaring op het gebied van motiveren, coachen en leiden van een team.
  • Kennis van IDPMS is een pre.
  • Uitstekende kennis van Nederlands, Engels en een derde taal in woord en schrift.
  • De verwachting van elke gast willen overtreffen.
  • Pro-actief met een hands on mentaliteit. - Analytisch, daadkrachtig, initiatiefrijk, stressbesteling, flexibel, accuraat, verantwoordelijk.

Wat bieden wij?

  • Een uitdagende en zeer afwisselde functie in een prettige en collegiale werkomgeving in een groeiende hotelketen.
  • Marktconform salaris.
  • Reiskostenvergoeding.
  • Medewerkerskorting in de hotels van WestCord Hotels.
  • Mogelijkheid om cross experience op te doen.
  • Gratis parkeren bij het hotel.

Interesse?

Solliciteer direct via de bovenstaande sollicitatiebutton.

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.

Bekijk alle vacatures van WestCord Fashion Hotel
Aan de slag

Stuur per email

Sluiten

Wijs iemand op deze vacature door een email te sturen.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul het veld Aan en Van in en probeer opnieuw.


Annuleren Verzend

Deze vacature is al ingevuld

Sluiten

Helaas, deze vacature is al ingevuld. Maak hieronder een e-mailalert aan voor vergelijkbare vacatures.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Alert instellen

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.

Meer vacatures Manager (met Horeca Ervaring)

Alert instellen

Sluiten

Je staat op het punt een e-mail alert in te stellen voor je huidige zoekopdracht:


Vul je e-mailadres in en ontvang dagelijks een update van de nieuwe vacatures:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Alert instellen

Solliciteer op de volgende vacature:

Sluiten

Front Office Manager
WestCord Fashion Hotel


Vul je e-mailadres in om verder te gaan naar de sollicitatie:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Ga verder