Vind direct je vacature
Door alle vacatures bladeren

Vacature German speaking call center agents

Haarlem-Amstelveen Almere Lelystad Zaandam Zaanstreek Alkmaar Hoorn Schagen Leiden Utrecht Enthousiaste, Duits spreken call center agenten en netwerk in Amsterdam nu nodig! Doelstelling: De medewerker is verantwoordelijk voor het nemen van binnenkomende oproepen van potentiĆ«le klanten met betrekking tot sport en elektronische accessoires of met betrekking tot het oplossen van problemen en het kwesties (netwerk / routers / hard schijven), behandeling klant vraagt op een professionele manier terwijl het verstrekken van het hoogste niveau van technische / klantenservice. Taal: Vloeiend in Duits en Engels taal die wij u aanbieden: Een boeiende job in een internationale omgeving met jonge Start salaris van ongeveer 21-23 K jaarlijks op basis van positie en test resultaten Pensioenplan Verzekering van de gezondheid voordelen Aanwezigheid bonussysteem (700 jaar) Bonus verwijzingssysteem (600 euro per kandidaat) Onregelmatige uren compensatie Veel Freebies Interne opvoeding door Stream Universiteit Mogelijkheden voor ontwikkeling en promoties Locatie eenvoudig te bereiken met het openbaarvervoer en reizen kost compensatie Volledige toegang tot de nieuwste product in op voortdurend bijgewerkte site Lab U zult verantwoordelijk voor, maar niet beperkt tot: Customer Service aanbieden aan eindgebruikers/dealers met betrekking tot een breed scala van elektronische producten Beantwoorden van e-mails van klanten/dealers Klanttevredenheid waarborgen door tijdige en accurate informatie. Logboekregistratie van gedetailleerde en accurate geval merkt om te zorgen voor optimale bijstand voor klanten Ervaring en persoonlijke vaardigheden die nodig zijn voor klantenservice en/of technische ondersteuning Ervaring en persoonlijke vaardigheden die nodig zijn voor klantenservice en/of technische ondersteuning: je hebt sterke typen en PC-vaardigheden Tussentijdse beroepsonderwijs (MBO) niet Vorige werk ervaring in een callcenter een plus U bent geĆÆnteresseerd in sport en u genieten van verschillende sportieve activiteiten Enthousiaste en dynamische, u zijn zeer comfortabel met het communiceren via telefoon en e-mail, en u hebt een expressie goed schrijven. Je uitgaande en aanspreekbaar, met uitstekende customer service vaardigheden en genieten van het werken in een teamomgeving. Goed georganiseerd, nauwkeurig, u bent detail-oriented, professioneel en hoffelijk met hoge self motivatie. Bereid aan flexibele werkuren (opening uur mo-sa 08.00-21.00 uur) Wonen al in Nederland (woon-werkverkeer afstand naar Amsterdam) of able to move to Amsterdam onmiddellijk. Voor technische ondersteuning: kandidaten met kennis van besturingssystemen (Win98Se, ME, Windows 2000, XP, Vista, Mac OS), ervaring met hardware-installatie, routers, BIOS-configuratie, netwerken en harde schijven en andere aanverwante technische zaken Stream Global Services: Als een global contact center-aanbieder diensten, Stream is gebaseerd op ervaring, stabiliteit en mensen te bereiken onze bedrijfsmissie van het verstrekken van uitzonderlijke klantervaringen. Stream zich ontwikkeld als een ondersteuning partner naast de high-tech markten die we bedienen door de erkenning van de behoeften van klanten en het belang van de klantenservice in de omgeving van technische ondersteuning. Het resultaat is een grondig inzicht in de bedrijven die wij vandaag, en de flexibiliteit om op nieuwe uitdagingen. Stream visie voor de toekomst bevat expansie in nieuwe geografische gebieden, voortdurende toewijding aan de klant en klanttevredenheid en de verdere innovatie van ondersteunende diensten. Ervaring, stabiliteit, geweldige mensen en een verbintenis tot groei maken Stream een vertrouwde contact center serviceprovider.

Enthusiastic, German speaking call center agents needed in Amsterdam NOW!  

 

Objective: 

The support professional will be responsible for taking inbound calls from prospective customers with regards to sports and electronic accessories or with regards to troubleshooting  in a professional manner while providing the highest level of technical/customer service.

 You will be responsible for but not limited to:

  • Offering  Customer Service to end users/dealers in relation to a wide range of electronic products
  • Answering emails from customers/dealers
  • Ensure customer satisfaction by providing timely and accurate information.
  • Logging detailed and accurate case notes to ensure optimal assistance for customers

Experience and personal skills needed for customer support and/or technical support: 

  • You have strong typing and PC skills
  • Intermediate vocational education (MBO)Not
  • Previous work experience in a call center a plus
  • You are interested in sports and you enjoy different sports activities
  • Enthusiastic and dynamic, you are very comfortable with communicating by phone and mail and you have a good writing expression.  You are outgoing and approachable, with excellent customer service skills and enjoy working in a team environment.
  • Well-organized, accurate, you are detail-oriented, professional and courteous with high self motivation.
  • Willing to work flexible hours (opening hours mo-sa 08.00-21.00 hours)
  • Already living in the Netherlands (commuting distance to Amsterdam) or able to move to Amsterdam immediately.
  • Fluency in German and English language

We offer you:

  • An exciting job in a young international environment
  • Start salary of approximately 21 – 23K yearly based on position and test results
  • Pension plan
  • Health Insurance Benefits
  • Attendance bonus system (700 yearly)
  • Referral bonus system (600 euro’s per candidate)
  • Irregular hours compensation
  • Lots of Freebies
  • Internal education through Stream University
  • Possibilities for development and promotions
  • Location easy to reach by Public Transport, and travel costs compensation
  • Full access to latest product in constantly updated on site Lab

Convergys:

Convergys is a world-wide active service solution provider for market leaders in telephony, electronic entertainment and IT. We offer flexible and professional solutions to our clients demands for all areas of customer service. We have currently 125,000 dedicated professionals, speaking 47 languages and working from more than 150 locations in 31 countries in Europe, Asia-Pacific, North and South America as well as in Africa.

The acquisition between Convergys and Stream makes us the world’s second largest customer management company. Both companies are known for providing exceptional service. Now, combining the best assets of both, we offer greater expertise and services for our clients and many more career opportunities for our talented employees. Clients and customers around the globe can now benefit from our expanded geographic footprint, language capabilities, and breadth and depth of services.

Become a member of our international and professional teams! We are looking for committed staff members for our customer service team.

 You can directly apply online through the application button.

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.

Bekijk alle vacatures van Convergys
Aan de slag

Stuur per email

Sluiten

Wijs iemand op deze vacature door een email te sturen.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul het veld Aan en Van in en probeer opnieuw.


Annuleren Verzend

Deze vacature is al ingevuld

Sluiten

Helaas, deze vacature is al ingevuld. Maak hieronder een e-mailalert aan voor vergelijkbare vacatures.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Alert instellen

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.

Meer vacatures Call Agents

Alert instellen

Sluiten

Je staat op het punt een e-mail alert in te stellen voor je huidige zoekopdracht:


Vul je e-mailadres in en ontvang dagelijks een update van de nieuwe vacatures:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Alert instellen

Solliciteer op de volgende vacature:

Sluiten

German speaking call center agents
Convergys


Vul je e-mailadres in om verder te gaan naar de sollicitatie:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Ga verder