Vind direct je vacature
Door alle vacatures bladeren

Vacature Helpdeskmedewerker

Kerkrade Valkenburg Schin op Geul Vaals Geleen Beek Stein Meeswijk Hoensbroek

Teleperformance is ‘s werelds voornaamste provider voor het uitbesteden van CRM en contactcenterdiensten en combineert internationale expertise en best practices met de kracht van ervaren lokaal management. Teleperformance Benelux, opgericht in 1993, is uitgegroeid tot de topspeler in de contact center branche en biedt haar complete dienstverlening aan vanuit vestigingen in Zoetermeer, Tilburg, Roermond, Maastricht en Brussel. In de Benelux zijn meer dan 2400 medewerkers actief die werken voor een groot aantal prominente merken in diverse branches. Voor onze medewerkers staat Teleperformance voor integriteit, respect, professionaliteit, innovatie en betrokkenheid


Voor onze vestiging in Maastricht zijn we op zoek naar:

Helpdeskmedewerker

voor een Amerikaans elektronicabedrijf

(20 - 40 uur)

 

Teleperformance zoekt een helpdeskmedewerker die de klanten van een Amerikaans elektronicabedrijf ondersteunt bij uiteenlopende vragen over smartphones, tablets en laptops.

Dit ga je doen als helpdeskmedewerker
Of een klant nu belt met een vraag over hardware, software, configuratie problemen, compatibiliteit van de producten of garantievoorwaarden, als helpdeskmedewerker bied jij de klant altijd een passende oplossing. Jij vindt het leuk om je te verdiepen in de techniek achter de smartphones, tablets en laptops en bent daardoor in staat om de klantvraag te doorgronden. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, kun jij inschatten of je de klant aan de telefoon kunt helpen of dat het product gerepareerd moet worden. Naast het goed te woord staan van klanten vind jij het ook belangrijk dat de wachttijd zo minimaal mogelijk is. Tevens signaleer jij proactief de behoefte bij klanten om aanvullende producten van het Amerikaanse elektronicabedrijf af te nemen.

Als helpdeskmedewerker ben jij het visitekaartje voor de klanten van het Amerikaanse elektronicabedrijf en zorg je voor een optimale klantervaring.

Jouw ontwikkeling
Om de klanten van het Amerikaanse elektronicabedrijf op de juiste wijze te kunnen helpen, krijg je een fulltime training aangeboden van 4 weken. Om te kunnen starten als helpdeskmedewerker is het dan ook een vereiste dat je 4 fulltime beschikbaar bent. Naast de training waarin je alles leert over de producten van het Amerikaanse elektronicabedrijf (smartphones, tablets en laptops) neem je als nieuwe medewerker binnen Teleperformance ook deel aan het onboarding programma. Tijdens de onboarding leer je alles over Teleperformance en maak je meteen kennis met je nieuwe collega’s!

Ons aanbod
Als je bij Teleperformance aan de slag gaat als helpdeskmedewerker voor het Amerikaanse elektronicabedrijf dan kun je naast een goed salaris rekenen op:

  • een interessante bonusregeling;
  • acties en aanbiedingen bij mooie merken waar we voor werken;
  • de mogelijkheid om deel te nemen aan het fietsenplan, fitnessplan en de collectieve zorgverzekering;
  • een bonus wanneer je ervoor zorgt dat een vriend, familielid of kennis gaat starten bij Teleperformance;
  • een reiskosten vergoeding van maximaal € 133,25 per maand wanneer je met eigen vervoer reist of 100% vergoeding wanneer je met het openbaar vervoer komt;
  • 22 vakantiedagen met de mogelijkheid om per kwartaal één extra vakantiedag te verdienen.

Wie ben jij?
Een succesvolle helpdeskmedewerker voor het Amerikaanse elektronicabedrijf heeft het vermogen om de klantvraag te beoordelen en hier een passende oplossing voor te bieden. Aangezien de klantvraag technisch kan zijn, vind jij het leuk om je te verdiepen in de techniek achter de producten die het elektronicabedrijf aanbiedt. Daarnaast:

  • beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels (zowel woord als geschrift);
  • ben je 4 weken fulltime beschikbaar voor de training;
  • ben je 20 tot 40 uur per week flexibel inzetbaar van maandag t/m zaterdag van 08.00 uur tot 20.00 uur en op zondag van 10.00 uur tot 18.00 uur.

Sollicitatieprocedure
Wil jij een Teleperformer worden? Solliciteer dan als helpdeskmedewerker via bovenstaande sollicitatiebutton.

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.

Bekijk alle vacatures van Teleperformance
Aan de slag

Stuur per email

Sluiten

Wijs iemand op deze vacature door een email te sturen.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul het veld Aan en Van in en probeer opnieuw.


Annuleren Verzend

Deze vacature is al ingevuld

Sluiten

Helaas, deze vacature is al ingevuld. Maak hieronder een e-mailalert aan voor vergelijkbare vacatures.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Alert instellen

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.

Meer vacatures Helpdesk Medewerker / Medewerkster

Alert instellen

Sluiten

Je staat op het punt een e-mail alert in te stellen voor je huidige zoekopdracht:


Vul je e-mailadres in en ontvang dagelijks een update van de nieuwe vacatures:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Alert instellen

Solliciteer op de volgende vacature:

Sluiten

Helpdeskmedewerker
Teleperformance


Vul je e-mailadres in om verder te gaan naar de sollicitatie:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Ga verder