Vind direct je vacature
Door alle vacatures bladeren

Vacature Hoofd Serviceafdeling

Schuitemaker is in 1918 ontstaan en produceert machines voor de agrarische en voor de industriële sector. Door goed te luisteren naar de wensen van de klanten en door de technologische ontwikkelingen nauwgezet te volgen, heeft Schuitemaker haar positie door de jaren heen weten te behouden en te vergroten. De kracht van de machines en producten is met name de eenvoud. Gemak, service, veiligheid en duurzaamheid voor de gebruiker zijn hierbij belangrijke uitgangspunten. Voor de industriële sector richt Schuitemaker zich onder andere op koudgewalste profielen, zanddumpers, en compostwagens. Daarbij is Schuitemaker voor de Nederlandse markt importeur en leverancier van compleet gamma aan wintermachines met onder andere gerenommeerde merken als Zaugg, Epoke en Villeton. De gladheidbestrijdingsmachines worden onder andere geleverd aan (lokale) overheden. De landbouwmachines vinden hun weg in binnen- en buitenland naar de klant via de dealers en importeurs. Via het Schuitemaker dealernetwerk worden ze voornamelijk verkocht aan loonbedrijven en veehouders. Wintermachines worden rechtstreeks door een eigen verkooporganisatie verkocht aan onder andere gemeentes, provincies, Rijkswaterstaat en aannemers. In totaal werken er ca. 160 personen in vaste dienst bij Schuitemaker Machines BV (140) en Schuitemaker Industrial BV (20). Schuitemaker is een bedrijf met een familiecultuur, waar medewerkers met veel trots en loyaliteit deelnemen aan het arbeidsproces. Schuitemaker wil voor zijn afnemers een levenslange betrouwbare partner zijn in het bieden van innovatieve oplossingen op het gebied van bemesten, voederwinning, voeren, transport en gladheidbestrijding. Service staat hoog in het vaandel bij Schuitemaker. Momenteel is er een vacature op de service afdeling en zijn we op zoek naar kandidaten voor de functie van:

Hoofd Serviceafdeling technisch / commercieel

De serviceafdeling bestaat uit 3 personen in de binnendienst en 8 monteurs in de buitendienst, verdeeld in regio’s. Verder is de service uitbesteed aan een aantal dealers en loonwerkers die hun eigen technische dienst inzetten ten behoeve van Schuitemaker. De servicedienst is in het seizoen 24/7 bereikbaar en beslist samen met de klant over de ernst van het probleem en de optimale inzet. Dit kan variëren van het uitbrengen van telefonisch advies, tot het sturen van onderdelen en/of monteurs.
Voor de klanten van zowel de landbouwmachines als de wintermachines is service zeer belangrijk: tijdens het respectievelijke seizoen heeft het oplossen van storingen de hoogste prioriteit, omdat elke minuut stilstand geld kost, terwijl buiten het seizoen gelegenheid is voor preventief en curatief onderhoud. Schuitemaker heeft klanttevredenheid en kwaliteit hoog in het vaandel staan en leert van de ervaringen in het veld.

Functie:

  • Naast het aansturen van de serviceafdeling richt u zich op het verbeteren van de efficiëntie van het serviceproces.
  • U brengt de klant- en servicegerichtheid op een hoger niveau onder meer door het bepalen en sturen op respons- en reactietijden.
  • Naast klant- en servicegericht bent u ook commercieel ingesteld.
  • Naast de processen vormt de menselijke factor een belangrijk onderdeel.
  • U heeft aandacht voor de capaciteit en kwaliteit van uw medewerkers en u laat uw medewerkers verder ontwikkelen door ze optimaal te begeleiden en te coachen bij het uitvoeren van nieuwe werkzaamheden.

Profiel:

  • U beschikt over een afgeronde technische HBO (werktuigbouw of equivalent)
  • U bent in staat om uw medewerkers te motiveren.
  • U bent sterk in het inrichten van processen.
  • U heeft ruime leidinggevende ervaring.
  • U bent pragmatisch en overtuigend en behoud het overzicht ook bij een flinke werkdruk.
  • U bent woonachtig op maximaal ½ uur reisafstand van Rijssen of bereid te verhuizen.
  • U heeft ruime ervaring als Service Manager in een vergelijkbare branche.
  • Kennis van onderhoudscontracten en asset management is gewenst.
  • Ervaring met ERP systemen is gewenst.
  • U communiceert op alle niveaus binnen de organisatie en u heeft een goed gevoel voor culturele verschillen.
  • U bent een structureel en strategisch denker, teamspeler met coachende vaardigheden en heeft een hands-on mentaliteit. Uw Nederlands, Duits en Engels is uitstekend in woord en geschrift. Kennis van andere talen is van toegevoegde waarde.
  • Kennis en ervaring met landbouwmechanisatie en/of winterdienst is een pré.

Schuitemaker biedt:

  • primair: salaris + winstdeling
  • secundair: telefoon, laptop , opleiding en carrière
  • CAO kleinmetaal

Interesse?

Solliciteer direct online met je CV en motivatie via bovenstaande sollicitatiebutton.

 

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.

Bekijk alle vacatures van Schuitemaker
Aan de slag

Stuur per email

Sluiten

Wijs iemand op deze vacature door een email te sturen.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul het veld Aan en Van in en probeer opnieuw.


Annuleren Verzend

Deze vacature is al ingevuld

Sluiten

Helaas, deze vacature is al ingevuld. Maak hieronder een e-mailalert aan voor vergelijkbare vacatures.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Alert instellen

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.

Meer vacatures Service Manager

Alert instellen

Sluiten

Je staat op het punt een e-mail alert in te stellen voor je huidige zoekopdracht:


Vul je e-mailadres in en ontvang dagelijks een update van de nieuwe vacatures:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Alert instellen

Solliciteer op de volgende vacature:

Sluiten

Hoofd Serviceafdeling
Schuitemaker


Vul je e-mailadres in om verder te gaan naar de sollicitatie:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Ga verder