Vind direct je vacature
Door alle vacatures bladeren

Vacature Support Medewerker

Support Medewerker

Functieomschrijving:

In deze uitdagende eerstelijns-supportfunctie ben jij het visitekaartje van onze afdeling Support. Je bent dagelijks via e-mail, chat en telefoon in contact met onze klanten, makelaars. Zij hebben jouw support nodig bij het gebruik van Kolibri (ons CRM pakket) en Housenet (onze website).

Verder ben je met het support team verantwoordelijk voor de strategie om het aantal support verzoeken te reduceren en onze support naar the next level te brengen. Je bedenkt oplossingen om het aantal telefoontjes terug te brengen, om zo onze online helpdesk te optimaliseren en de AI voor ons te kunnen laten werken. Kortom, het proces te automatiseren om zo de gemiddelde responstijd terug te brengen etc.

Als support medewerker ben je de prominente schakel in ons bedrijf. Je schakelt met onze afdelingen Sales, Development, Fulfillment, Delivery en Finance. Via ons online ticket systeem communiceer je dagelijks met deze afdelingen over feature requests, bugs, administratieve zaken en meer.

Binnen no time ontwikkel jij je tot een productspecialist en jouw ambitie en drive brengt onze support naar the next level zodat we samen voor mega happy klanten zorgen.

Wat vragen wij van jou?

  • MBO+ werk- en denkniveau.
  • Je hebt ervaring in het automatiseren van (support) processen.
  • Je bent creatief.
  • Herkent problemen en zet deze om in kansen om daar een passende oplossing bij te vinden.
  • Mondelinge en schriftelijke vaardigheden in de Nederlandse taal.
  • Affiniteit met software, processen en klantcontact.
  • Je bent stressbestendig, servicegericht, proactief en inlevend.
  • Je hebt het vermogen je te verplaatsen in verschillende klantsituaties.

Wat bieden wij:

  • Een gezellige werksfeer binnen een hecht team van 15 collega’s.
  • Een bruto startsalaris tussen €1500 en €1800 (afhankelijk van jouw ervaring).
  • Een uitdagende baan binnen een groeiend en innovatief technologisch bedrijf.
  • Oog voor jouw persoonlijke ontwikkeling en daarbij krijg je de ondersteuning die nodig is.
  • Gratis gezamenlijke lunch op woensdag, andere dagen voor maar €3,50.
  • Goedkoop naar de kapper binnen het kantoor.
  • Twee keer per week gratis sporten.

Wat voor vragen stellen onze klanten?

Duik in ons online helpcentrum om te zien wat onze klanten (makelaars) zoal vragen over Kolibri, het CRM pakket dat ze gebruiken om het aanbod in te voeren en zo door te plaatsen naar online platformen zoals bijvoorbeeld Funda.

Ook kan je hier de vragen lezen die binnen komen over Housenet, de websites die wij voor de makelaars bouwen. Housenet is een CMS waar makelaars de content van hun website beheren. 

- vervuld.

Interesse in de functie van Support Medewerker bij Wazzup regio Arnhem?

Reageer nu met je CV en motivatie via de "solliciteer" button.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.

Bekijk alle vacatures van Wazzup
Aan de slag

Stuur per email

Sluiten

Wijs iemand op deze vacature door een email te sturen.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul het veld Aan en Van in en probeer opnieuw.


Annuleren Verzend

Deze vacature is al ingevuld

Sluiten

Helaas, deze vacature is al ingevuld. Maak hieronder een e-mailalert aan voor vergelijkbare vacatures.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Alert instellen

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.

Meer vacatures Support Medewerker

Alert instellen

Sluiten

Je staat op het punt een e-mail alert in te stellen voor je huidige zoekopdracht:


Vul je e-mailadres in en ontvang dagelijks een update van de nieuwe vacatures:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Alert instellen

Solliciteer op de volgende vacature:

Sluiten

Support Medewerker
Wazzup


Vul je e-mailadres in om verder te gaan naar de sollicitatie:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Ga verder