Vind direct je vacature
Door alle vacatures bladeren

Vacature IT Service Specialist

Agrifirm is een internationaal opererende organisatie en levert producten en diensten voor de veehouderij en de akker- en tuinbouw. Het hoofdkantoor is gevestigd in Apeldoorn. De omzet bedraagt zo’n 2,5 miljard euro. Via 13 werkmaatschappijen is de organisatie ook internationaal actief in 13 verschillende landen. In Nederland telt de coöperatie bijna 18.000 leden. Zo’n 3.500 medewerkers zijn momenteel werkzaam bij Agrifirm Group.

IT Service Specialist

De functie van medewerker Servicedesk:

Als Servicedesk medewerker fungeer je als eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers met IT gerelateerde issues. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van vakkundige oplossingen voor IT gerelateerde support aanvragen van gebruikers. Daarnaast zorg je ervoor dat deze aanvragen worden geregistreerd, geanalyseerd, beoordeeld en opgevolgd.

Bij onze klant werk je aan complexe IT-omgevingen en draag je in belangrijke mate bij aan de klanttevredenheid. Hierbij beantwoord je oproepen binnen de aangegeven tijdsrichtlijnen en analyseer en interpreteer je vragen van klanten om problemen vast te stellen en op te lossen.

Bij diepgaande technische vragen escaleer je de oproepen binnen de gegeven tijdsrichtlijnen. Je bent namelijk te allen tijde verantwoordelijk voor de klanttevredenheid ten aanzien van alle verrichte werkzaamheden.

Je bent tevens verantwoordelijk voor de registratie van alle meldingen in TOPdesk. Als Servicedesk medewerker zorg je ook voor ontvangst en registratie van nieuwe hard- en software. Het draaien van consignatiediensten van maandag tot en met zondag behoort tot de functie.

Waar zijn we naar op zoek als IT Service Specialist:

Bij Agrifirm vinden we het belangrijk dat onze medewerkers op een enthousiaste en gepassioneerde wijze hun vak uitoefenen. Daarbij oog hebben voor de klant en waar nodig op een scherpe manier kunnen acteren.

Daarnaast stellen wij onderstaande eisen aan onze nieuwe collega op de Servicedesk:

  • Afgeronde opleiding op automatiseringsgebied op minimaal MBO niveau 4, eventueel aangevuld met vaktechnische opleidingen
  • Minimaal twee jaar werkervaring in een vergelijkbare rol
  • Kennis van TOPdesk, Office 365 en Windows 10 en ITIL is wenselijk
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Duits is een pré
  • Bereid om consignatie dienst te draaien van ma t/m zo.
  • Zijn bovenstaande aspecten op jou van toepassing en herken je jezelf daarnaast in het onderstaande? Dan ben jij wellicht onze nieuwe medewerker Servicedesk.
  • Een klantgerichte en servicegerichte instelling
  • Oplossingsgericht
  • Een hoge mate van verantwoordelijkheidsgevoel
  • Zelfstandig en proactief kunnen werken
  • Communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk)
  • Initiatiefrijk, flexibel en resultaatgericht
  • Accuraat en nauwkeurig.

Agrifirm biedt:

Met de functie van medewerker Servicedesk bieden wij een functie in een prettige en informele werkcultuur. Daarnaast biedt Agrifirm marktconforme arbeidsvoorwaarden. Het contract is op basis van bepaalde tijd, 1 jaar, met de mogelijkheid tot een omzetting in een contract voor onbepaalde tijd. Bij Agrifirm staat persoonlijke ontwikkeling voorop. Onze medewerkers maken het verschil!

Interesse in de functie van IT Service Specialist bij Agrifirm Group in Apeldoorn?

Reageer voor 31 maart a.s. met je CV en motivatie via de bovenstaande "solliciteer direct"  button.

Een persoonlijkheidsassessment is onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Neem voor meer informatie contact op met Joost Engelen, Teamleider User Support & Hosting via j.engelen@agrifirm.com +31 (0)610 78 35 25.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.

Bekijk alle vacatures van Agrifirm Group
Aan de slag

Stuur per email

Sluiten

Wijs iemand op deze vacature door een email te sturen.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul het veld Aan en Van in en probeer opnieuw.


Annuleren Verzend

Deze vacature is al ingevuld

Sluiten

Helaas, deze vacature is al ingevuld. Maak hieronder een e-mailalert aan voor vergelijkbare vacatures.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Alert instellen

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.

Meer vacatures IT Service Specialist

Alert instellen

Sluiten

Je staat op het punt een e-mail alert in te stellen voor je huidige zoekopdracht:


Vul je e-mailadres in en ontvang dagelijks een update van de nieuwe vacatures:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Alert instellen

Solliciteer op de volgende vacature:

Sluiten

IT Service Specialist
Agrifirm Group


Vul je e-mailadres in om verder te gaan naar de sollicitatie:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Ga verder