Vacature IT Support

Oplossingsgericht – Proactief - Klantgericht

Ben jij op zoek naar een uitdagende nieuwe stap in een dynamisch team? Staat bij jou de interne en externe klant altijd centraal? Wil je ook proactief meedenken en werken aan onze IT omgeving en software applicaties?
Dan zoeken wij jou!

Imbema is voor het IT Service Center in Haarlem op zoek naar een fulltime collega in de functie van

IT Support

De Functie:

Eind 2020 hebben we een meerjarig traject afgerond waarbij we onze complete IT hebben vervangen. Met een nieuw netwerk, nieuwe Apple hardware, allemaal nieuwe en moderne cloud-software applicaties zijn we nu klaar om alles uit onze nieuwe mogelijkheden te halen.

We zijn een toegevoegde partner van onze sales bedrijven en collega shared service afdelingen. Naast onze interne klant werken we inmiddels ook probleemloos met externe klanten en ontwikkelen we samen aan nieuwe technologische mogelijkheden.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Als IT Support ben je, net als je andere eerstelijns collega, het eerste aanspreekpunt voor alle vragen aan IT
• Vanuit onze monitoring tools kun je medewerkers/klanten ook proactief benaderen, nog voor ze zelf weten dat er een probleem is
• Verlenen van onderhoud, ondersteuning en het uitvoeren van controle aan hardware
• Signaleren en verhelpen van eventuele problemen of knelpunten
• Bijhouden van assets, issues en changes
• Bijhouden en inspelen op technische ontwikkelingen
• Samenstellen van kennis items (o.a. door het maken van instructie video’s)
• Je geeft gevraagd en ongevraagd advies aan het management omtrent benodigde of gewenste verbeteringen

Wat bieden wij jou?

• Een zelfstandige rol met ruimte voor je eigen inbreng
• Een familiebedrijf met een open cultuur en lange termijn visie
• Een bedrijf en afdeling waar jouw mening telt en waar je jezelf kan zijn
• Aantrekkelijk salaris, goede bonusregeling en een prima pensioenvoorziening
• Maar liefst 27 verlofdagen en 6 ADV-dagen
• Een MacBook en iPhone om je werk goed uit te kunnen voeren
• Bij Imbema is er aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en leerdoelen

Herken jij je in het profiel?

• Minimaal MBO niveau 4, voorkeur richting IT
• Relevante technische IT en helpdesk ervaring
• Kennis van MS Office programma’s, Jira en Confluence (Oracle NetSuite of andere ERP-systemen zijn een pré)
• Je spreekt vloeiend Nederlands en beheerst de Engelse taal goed
• Pré als je ervaring hebt met EDI, Agile/Lean werken, ISO-27001 en ITIL4 methodiek

Over ons:

Al vele decennia is Imbema de toonaangevende partner voor water-, wegenbouw- en energiebedrijven. Onze specialisten helpen deze bedrijven met het innoveren van hun (ondergrondse) infratechniek en inzichtelijk maken van energieverbruik. Service en producten van kwaliteit!
Imbema is actief in 3 speerpuntsectoren Energie, Industrie en Transport en Logistiek. In totaal zijn er vijf vestigingen (in Nederland en België). De focus hierbij ligt op het ondersteunen van assets bij klanten en het verlenen van service.

Interesse in de functie van IT Support bij Imbema regio Haarlem?

Reageer nu met je CV en motivatie via de "solliciteer" button.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.