Vacature IT Support Medewerker

“Samen een inspirerende werk- en leeromgeving creëren waarin studenten, leerlingen en medewerkers kunnen excelleren”

Om ons IT team Support verder te versterken, zijn wij op zoek naar twee:

IT Support medewerker (1,0 fte per baan)

Ben jij iemand die makkelijk contact legt, technisch onderlegd, ben je dienstverlenend en proactief? Dan is deze functie echt iets voor jou!

De organisatie:

Christelijke Onderwijs Groep Vallei & Gelderland-Midden (COG) in Ede is de overkoepelende stichting en het bestuur van Arentheem College, ROC A12, Het Perron, praktijkopleider UPGRADE en netwerkorganisatie Knooppunt Techniek.
De organisatieonderdelen Informatie Technologie, Finance & Control, Facilitair & Huisvesting, Human Resources, Marketing & Communicatie, Inkoop en Bestuursondersteuning vormen samen het nieuwe organisatieonderdeel Bedrijfsvoering.

IT verzorgt de informatievoorziening van zowel de bedrijfsvoering als de scholen. De afdeling bestaat uit zo’n 25 collega’s en samen zorgen wij ervoor dat de scholen zich maximaal kunnen richten op het onderwijs.

Functie:

Voor het team IT Support (nu 8 medewerkers) zoeken wij twee nieuwe collega’s.
Het wordt jouw taak om op (één van) de schoollocatie(s) ondersteuning te verlenen aan medewerkers en studenten. Deze ondersteuning betreft de afhandeling van vragen, storingen, aanvragen voor hard- en/of software en verzoeken betreffende de IT dienstverlening.

De werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• De klant te woord staan aan de telefoon en e-mail;
• Het registreren van verzoeken door middel van Incidentbeheer (aanname, registratie, prioriteitstelling, routering, voortgangsbewaking en terugkoppeling) in Topdesk;
• Het verlenen van support over hardware- en softwarematige incidenten;
• Het bieden van on-site support: werkplekondersteuning op de diverse locaties;
• Software Virtualisatie; uitrollen van applicaties of software.

Profiel:

We gaan graag het gesprek met je aan als je het volgende met je jezelf herkent in de volgende punten:

• MBO+ denk- en werkniveau (min. MBO niveau 4 opleiding richting ICT);
• Enkele jaren ervaring als werkplekbeheerder of servicedeskmedewerker is een must;
• Je snapt hoe je mensen meeneemt in wat je aan het doen bent en wat dat voor hen betekent;
• Je bent de organisatie een stap voor en zorgt ervoor dat een probleem is verholpen voordat iemand er hinder van krijgt;
• Je helpt waar je kan en legt makkelijk contact.

Wij bieden:

Een uitdagende functie voor 36 uur per week. De functie wordt ingeschaald in maximaal schaal 6 van de cao vo (maximaal € 2785,-, schaal en trede afhankelijk van werkervaring). Hiernaast worden je uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden aangeboden waaronder:

• 6 weken vakantie o.b.v. een fulltime dienstverband;
• De mogelijkheid om extra vakantiedagen op te bouwen (tot ruim 10 weken per jaar);
• Individueel keuze budget (50 uur bij een volledige betrekkingsomvang);
• Vakantiegeld (8%);
• Eindejaarsuitkering (8%);
• Ruime opleiding en studiefaciliteiten;
• Fiscaal voordeel op je fitnessabonnement (bedrijvenfitness);
• Fietsregeling;
• Collectieve ziektekostenverzekering bij Univé, VGZ en Zilveren Kruis;
• Standplaats is Ede.

Ben je enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Stuur dan uiterlijk woensdag 27 januari je motivatiebrief en cv.

Interesse in de functie van IT Support Medewerker bij Christelijke Onderwijs Groep Vallei & Gelderland-Midden (COG) regio Ede?

Reageer nu met je CV en motivatie via de "solliciteer" button.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.