Vacature Junior Support Engineer

Junior Business Systems Engineer

> Locatie: Moerdijk en/of Eindhoven

HKS MIREC is een dynamisch bedrijf en volop in beweging. Vind jij het leuk om eindgebruikers te helpen met IT vragen en zie jij uitdaging in het oplossen van problemen op het gebied van software, hardware, IOT, infrastructuur en mobiele telefonie? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Binnen een snelgroeiend bedrijf ga jij deel uit maken van het Servicedesk team om samen met de rest van de IT afdeling de organisatie te ondersteunen en te verbeteren op het gebied van IT.

De functie:

In deze rol maak jij deel uit van het Servicedesk team. Samen met je collega’s help je met het ondersteunen van de gebruikers binnen de businessorganisatie op het gebied van software, hardware, IOT, infrastructuur en mobiele telefonie doormiddel van het afhandelen van incidenten, afhandelen van vragen en doorvoeren van verbeteringen.

Omdat het ondersteunen en begeleiden van gebruikers erg belangrijk is in deze functie heb je niet alleen een goed technisch inzicht en uitstekende sociale vaardigheden, maar ook een proactieve houding nodig. Je bent een enthousiaste persoonlijkheid die graag klantgericht en in teamverband werkt.

Je werkzaamheden zullen bestaan uit het (remote) ondersteuning leveren aan gebruikers in Nederland, maar ook in het buitenland. Het uitvoeren van operationele en preventieve werkzaamheden op het gebied van ICT en het meewerken in projecten waarbij je zeer afwisselende opdrachten kunt krijgen.

Dit ga je doen:

• Aannemen, registreren, analyseren, volgen en oplossen of escaleren van incidenten.
• Gebruikers ondersteunen en beantwoorden van vragen.
• Het deelnemen aan projecten op het gebied van IT.

Jouw profiel:

• Je hebt een afgeronde MBO niveau 4 opleiding in de richting ICT.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed. Duits is een pre.
• Je hebt bij voorkeur kennis van Microsoft besturingssystemen, Cloud en ITIL.
• Je hebt een sterk analytisch denkvermogen en bent een accurate werker met een pragmatische insteek.
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, je bent stressbestendig en een geduldige doorzetter.

Wij bieden:

• Een prettige werksfeer.
• Een gezellig en hecht team.
• Een goed salaris welke bij de functie past.
• Reiskostenvergoeding.
• Goede pensioenregeling.
• 27 vakantiedagen.
• Een uitdagende werkomgeving die volop in beweging is en waarbinnen je jezelf nog verder kunt ontwikkelen en kunt doorgroeien.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals bedrijfsfitness en fietsplan.