Vind direct je vacature
Door alle vacatures bladeren

Vacature Key Account Representative / Customer Service Medewerker

Key Account Representative/ Customer Service Medewerker

KLG Europe is een wereldwijde logistieke dienstverlener. We hebben een breed scala aan diensten, bieden verschillende transportmogelijkheden aan en hebben mooie klanten in verschillende sectoren. Kwaliteit staat bij KLG hoog in het vaandel. We denken met de klant mee in oplossingen, zijn innovatief, proactief en ondernemend. Bij KLG bieden we Borderless Logistics en een ongekende dienstverlening. De Key Account afdeling is dan ook een erg belangrijke schakel in onze organisatie.

Als Key Account Representative/ Customer Service Medewerker stel jij de klant centraal en bouw je een goede band en lange termijn relatie met ze op. Het is jouw verantwoordelijkheid om de klant met alle vragen te ontzorgen en om problemen op te lossen, het liefst nog voordat de klant er maar erg in heeft. Je overlegt niet alleen met de klant, maar hebt ook continu overleg met je collega’s.
In deze functie ben je verantwoordelijk voor een grote internationale klant die we van A tot Z dienen te ontzorgen. Jij wordt het single point of contact voor deze klant.

Je werkt in een leuk team waarin samenwerking belangrijk is, ook met andere afdelingen. Samen zorgen jullie ervoor dat alle (logistieke) uitdagingen aan het einde van de dag zijn opgelost. Zo gaan jullie met een goed gevoel naar huis.

Wat ga je doen?

  • Verzorgen correspondentie, e-mails en telefonie met de klant;
  • Beantwoorden van klantvragen en/ of eventueel doorverwijzen/ overdragen;
  • Verstrekken van informatie over diensten;
  • Maken en nakomen van duidelijke afspraken;
  • Vanuit SPOC heb je contact met diverse interne en externe stakeholders (denk aan diverse afdelingen binnen KLG, maar ook strategische carriers en onze vestiging in UK);
  • Ontvangen van opdrachten en deze verwerken in ons Transport Management Systeem;
  • Bijhouden en opstellen van diverse rapportages in Excel;
  • Werken aan verbetering werkprocedures en aanmoedigen van initiatieven hiertoe;
  • Zorgdragen voor een juiste communicatie, afstemming en informatieoverdracht op zowel de afdeling Key Account als ook naar de andere afdelingen.

Jouw profiel:

  • Je hebt minimaal een mbo 4 werk- en denkniveau;
  • Je hebt een aantal jaren ervaring in een key account/ customer service functie binnen de logistieke sector;
  • Je beschikt over goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je bent communicatief zeer sterk / mondig en hebt een klantgerichte houding;
  • Je bent accuraat, proactief, stressbestendig en een teamplayer;
  • Je bent oplossingsgericht en hebt een “out of the box” denkwijze;
  • Je kan goed overweg met Excel.

Dit biedt KLG Europe:

  • Een deskundig team, waarmee je samen het resultaat bereikt en met plezier kunt terugkijken op je werkdag en je afgeronde planning;
  • Werken bij een groeiende en kerngezonde logistieke dienstverlener waar normen en waarden al decennia lang een belangrijke rol spelen;
  • Goede arbeidsvoorwaarden, met een mooi salaris op basis van een fulltime dienstverband;
  • Werken in een laagdrempelige organisatie waar de lijntjes kort zijn;
  • Aandacht en ruimte voor opleiding, persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
  • Een informele en goede werksfeer;
  • Ruimte voor eigen inbreng en creativiteit;
  • Een dynamische, internationale en innovatieve werkomgeving;
  • Leuke activiteiten en uitjes;

KLG Europe:

KLG Europe is een wereldwijde logistieke dienstverlener die de kwaliteiten van een multinational met de cultuur van een familiebedrijf heeft weten te combineren. Onze mensen zijn de belangrijkste factor. Zij vormen de basis van ons bedrijf en ons succes. KLG Europe staat voor Borderless Logistics en we bieden onze mensen naast grenzeloze mogelijkheden ook een stabiele thuishaven. We investeren dan ook graag in de groei en ontwikkeling van onze medewerkers.

Locatie:

Venlo

Voor vragen kun je contact opnemen met Rob van den Brandt, tel.077 324 50 20. 

Interesse in de functie van Key Account Representative / Customer Service Medewerker bij KLG Europe Venlo B.V. regio Venlo?

Reageer nu met je CV en motivatie via de "solliciteer" button.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Vergelijkbare vacatures

  • Sales hbo stage: Efficiency slag op Salesafdeling

    Sales hbo stage: Efficiency slag op Salesafdeling. KLG Europe is een wereldwijde logistieke dienstverlener. Van transport over de weg, het water, het spoor, door de lucht tot aan…

    locatie: bij KLG Europe Venlo B.V. in Venlo
    dienstverband: part-time
    16x bekeken
    Vacature bekijken
  • Senior Accountmanager

    Senior Accountmanager Ben jij sterk commercieel onderlegd? Heb jij een klantgerichte en oplossingsgerichte houding? En heb jij ervaring in de logistiek…

    locatie: bij KLG Europe Venlo B.V. in Venlo
    dienstverband: full-time
    365x bekeken
    Vacature bekijken
  • Junior Inside Sales Representative

    Junior Inside Sales Representative Ben jij communicatief sterk? Ben je nieuwsgierig en leergierig? En ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarin je je salescarrière een…

    locatie: bij KLG Europe Venlo B.V. in Venlo
    dienstverband: full-time
    220x bekeken
    Vacature bekijken
Bekijk alle vacatures van KLG Europe Venlo B.V.
Aan de slag

Stuur per email

Sluiten

Wijs iemand op deze vacature door een email te sturen.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul het veld Aan en Van in en probeer opnieuw.


Annuleren Verzend

Alert instellen

Sluiten

Je staat op het punt een e-mail alert in te stellen voor je huidige zoekopdracht:


Vul je e-mailadres in en ontvang dagelijks een update van de nieuwe vacatures:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Alert instellen

Solliciteer op de volgende vacature:

Sluiten

Key Account Representative / Customer Service Medewerker
KLG Europe Venlo B.V.


Vul je e-mailadres in om verder te gaan naar de sollicitatie:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Ga verder