Vind direct je vacature
Door alle vacatures bladeren

Vacature Klantenservice Medewerker Bol.com

Klantenservicemedewerker Bol.com
Locatie: Roermond of Maastricht

Dit ga je doen als klantenservicemedewerker
In de functie van klantenservicemedewerker ben je het aanspreekpunt voor de klanten van Bol.com. Dit betekent dat klanten jou contacteren met zeer uiteenlopende vragen (50% telefonisch en 50% e-mail) over productinformatie en -voorraad, bestellingen en leveringen, facturatie of eventuele klachten. Naast het verlenen van excellente service signaleer je ook verkoopsignalen en ben je gefocust op klantbehoud. Uiteraard is het ook jouw taak om alles correct te administreren.

Ons aanbod
Als je bij Teleperformance aan de slag gaat als klantenservicemedewerker dan kun je naast een goed salaris rekenen op:

  • betaalde trainingen;
  • acties en aanbiedingen bij de mooie merken waar we voor werken;
  • de mogelijkheid om deel te nemen aan het fietsplan, fitnessplan en de collectieve zorgverzekering;
  • 8% vakantiegeld;
  • een reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis op basis van de CAO Facilitaire Contactcenters. Reizen met openbaar vervoer wordt 100% vergoed;
  • een aantrekkelijke bonus wanneer je een vriend, familielid of kennis introduceert die gaat starten bij Teleperformance;
  • 22 vakantiedagen met de mogelijkheid om per kwartaal één extra vakantiedag te verdienen (op basis van een 40-urige werkweek).

Wie ben jij?
Jij hebt het vermogen om je te verplaatsen in de situatie van de klant en weet op basis van je kennis een goed klantgesprek te voeren met als doel een tevreden klant. Daarnaast:

  • beschik je over mbo niveau 4 werk- en denkniveau;
  • heb je uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands (gesproken en geschreven - 50% schriftelijke communicatie);
  • heb je bij voorkeur ervaring met telefonisch en schriftelijk klantencontact (administratie, call center, toerisme,...);
  • ben je beschikbaar voor een fulltime training van 3 weken (overdag);
  • ben je 20-24 uur / 24-32 uur / 32-40 uur flexibel inzetbaar van maandag t/m zondag van 07.00 uur tot 23.00 uur;
  • kan je werken in onze vestiging in Roermond of Maastricht (naar keuze).

Interesse?
Solliciteer dan als klantenservicemedewerker voor Bol.com via het sollicitatieformulier op onze website.
Aangezien schriftelijke vaardigheden in het Nederlands zeer belangrijk zijn voor deze functie, verwachten wij een uitgebreide geschreven motivatie. Als je cv aansluit op het functieprofiel word je gebeld door de recruiter voor een telefonische screening. Indien het telefoongesprek positief is, word je uitgenodigd voor een individueel sollicitatiegesprek of een groepssollicitatie (spellingstest en schrijftest). Verloopt ook dit positief? Dan volgt er een klikgesprek met de supervisor.

Kijk voor meer informatie over onze organisatie op: www.jobs.teleperformance.nl.

Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.

Bekijk alle vacatures van Teleperformance Benelux
Aan de slag

Stuur per email

Sluiten

Wijs iemand op deze vacature door een email te sturen.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul het veld Aan en Van in en probeer opnieuw.


Annuleren Verzend

Deze vacature is al ingevuld

Sluiten

Helaas, deze vacature is al ingevuld. Maak hieronder een e-mailalert aan voor vergelijkbare vacatures.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Alert instellen

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.

Meer vacatures Klantcontactcentrum (kcc) Medewerker

Alert instellen

Sluiten

Je staat op het punt een e-mail alert in te stellen voor je huidige zoekopdracht:


Vul je e-mailadres in en ontvang dagelijks een update van de nieuwe vacatures:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Alert instellen

Solliciteer op de volgende vacature:

Sluiten

Klantenservice Medewerker Bol.com
Teleperformance Benelux


Vul je e-mailadres in om verder te gaan naar de sollicitatie:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Ga verder