Vind direct je vacature
Door alle vacatures bladeren

Vacature klantenservice medewerker

Speksnijder logistiek B.V. is gespecialiseerd in distributie en warehousing van met name temperatuurgevoelige producten. Zoals gekoelde en diepvries levensmiddelen. Wij zijn op zoek naar een enthousiaste

Klantenservice Medewerker


Doel van de functie                         

De Medewerker Klantenservice is de spil tussen de klanten en datgene wat in de organisatie speelt en draagt er zorg voor dat de klanten op de juiste wijze te woord worden gestaan. De medewerker klantenservice is het eerste aanspreekpunt, verantwoordelijk voor het faciliteren van de dagelijkse logistieke operatie.

Plaats in de organisatie                 

Ondersteunend aan de organisatie.

Verantwoordelijkheden

  • Het administratief verwerken van de opdrachten;
  • Het verwerken van de klantenservice email;
  • Het klantvriendelijk en servicegericht oplossen van diverse vragen, problemen en klachten;
  • Het invoeren van klantengegevens;
  • Het regelen van de orderbank (waar alle orders in staan vermeld) om er voor te zorgen dat de geplande orders en uitlevering van distributie wordt geoptimaliseerd;
  • Het betrokken zijn bij verbeteringsprojecten om onze diensten verder te ontwikkelen;
  • Monitoren en analyseren van de KPI’s en opvolging hieraan geven indien nodig bv. opzetten klantenrapportages;
  • Faciliteren van de commercie;
  • Problemen tijdens het operationele logistieke proces en klachten adequaat oplossen;
  • Proactief communiceren met de chauffeurs en klanten zodat de dagelijkse logistiek operatie soepel verloopt;
  • Informatie geven met betrekking tot orders en logistieke afhandelingen;
  • Het eerste aanspreekpunt voor klanten van een goed lopend transport en distributieproces.                          

Persoonlijkheid

  • Je werkt nauwkeurig en bent precies;
  • Je hebt geen 09:00 tot 17:00 uur mentaliteit, bent flexibel inzetbaar en hebt geen bezwaar tegen het werken op avonden;
  • Je hebt een prettige telefoonstem en bent communicatief sterk;
  • Je kennis van de Nederlandse taal is boven gemiddeld in woord en schrift. Een pre is kennis van de Duitse, Frans en Engelse taal.

Vereiste kennis en ervaring

  • Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 2 tot 6  jaar ervaring in vergelijkbare functie;
  • Communicatief sterk;
  • Commercieel zeer vaardig;
  • Goede beheersing (spreken en schrijven) in Nederlands;
  • Secuur;
  • Service gericht;
  • Spil in ’t web;
  • Capabel zijn in het managen van klanten processen.

Ben jij onze nieuwe medewerker? Solliciteer direct via de sollicitatiebutton.

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.

Bekijk alle vacatures van Speksnijder Logistiek BV
Aan de slag

Stuur per email

Sluiten

Wijs iemand op deze vacature door een email te sturen.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul het veld Aan en Van in en probeer opnieuw.


Annuleren Verzend

Deze vacature is al ingevuld

Sluiten

Helaas, deze vacature is al ingevuld. Maak hieronder een e-mailalert aan voor vergelijkbare vacatures.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Alert instellen

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.

Alert instellen

Sluiten

Je staat op het punt een e-mail alert in te stellen voor je huidige zoekopdracht:


Vul je e-mailadres in en ontvang dagelijks een update van de nieuwe vacatures:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Alert instellen

Solliciteer op de volgende vacature:

Sluiten

klantenservice medewerker
Speksnijder Logistiek BV


Vul je e-mailadres in om verder te gaan naar de sollicitatie:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Ga verder