Vind direct je vacature
Door alle vacatures bladeren

Vacature Klantenservice Medewerkers

Klantenservice Medewerkers

Onze Customer Care collega’s zitten klaar om alle mogelijke vragen van klanten als Nespresso, Centraal Beheer Achmea, Bol.com en Adobe te beantwoorden. Die vraag kan heel divers zijn. En weet je wat? Zodra wij je getraind hebben, weet je overal een passend antwoord op.
Nu al geïnteresseerd? Bekijk al onze klantenservice vacatures op onze website. Wil je nog even wat meer weten? Lees dan snel verder!

Dit ga je doen als Klantenservice Medewerker:

Jij bent altijd het eerste aanspreekpunt voor de klanten van onze opdrachtgevers, het visitekaartje zeg maar. Afhankelijk van het project beantwoord je allerlei vragen. Een paar voorbeelden op een rijtje:

  • Bol.com: je beantwoordt een vraag over de voetbalschoenen die een klant mogelijk wil aanschaffen. In een volgend gesprek heb je het over de leverdatum van de zojuist bestelde stofzuiger. Oh, en tussendoor heb je ook een mailtje beantwoord over de geldigheid van een cadeaubon.
  • Achmea: je offreert en informeert (potentiële) klanten over verzekeringen en je verkoopt deze actief. Daarnaast beantwoord je vragen over lopende verzekeringen, nota’s, betalingen, vervangingen enz. Tevens bel je zelf klanten op die een offerte hebben aangevraagd bij Achmea.
  • Nespresso: je bent het eerste aanspreekpunt voor de selecte club koffiegenieters. Jij weet alles over de verkrijgbaarheid van limited editions Nespresso capsules. Net als over de accessoires voor bij de koffiemachine. Je adviseert over bestellingen, want na de training weet jij als geen ander wat het beste is voor Nespresso clubleden. 

Dit zijn maar een paar voorbeelden. Er zijn meer projecten en nog meer vragen die gesteld kunnen worden.

Jouw ontwikkeling & ons aanbod:

Als jij als Klantenservice Medewerker bij ons aan de slag gaat, krijg je een training waardoor je altijd een passend antwoord hebt of de snelste route weet naar dat antwoord kent. Deze trainingen zijn gericht op een bepaald project. De training van Achmea bijvoorbeeld duurt 5 weken en die van Nespresso 2 weken. Tijdens de training krijg jij gewoon betaald.

Verder bieden we:

  • acties en aanbiedingen bij de mooie merken waar we voor werken;
  • deelname aan het fitnessplan en de collectieve zorgverzekering;
  • 8% vakantiegeld;
  • reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis op basis van de CAO Facilitaire Contactcenters. Reizen met openbaar vervoer wordt 100% vergoed;
  • aantrekkelijke bonus wanneer je een vriend, familielid of kennis introduceert die gaat starten bij Teleperformance;
  • 22 vakantiedagen met de mogelijkheid om per kwartaal één extra vakantiedag te verdienen (op basis van een 40-urige werkweek).

Wie ben jij?

Jij bent altijd klantgericht. Je weet op een enthousiaste, professionele en duidelijke manier vragen te beantwoorden en direct problemen op te lossen. Tevens signaleer jij bij klanten de behoefte aan andere producten zodat de commerciële doelstellingen worden gerealiseerd. Natuurlijk verwachten we niet voor ieder project dezelfde eigenschappen van iedereen. 

Sollicitatieproces

Wij vinden het belangrijk om je zo goed mogelijk op de hoogte te houden over je sollicitatie. De verantwoordelijke recruiter bekijkt je CV en neemt bij een positieve beoordeling telefonisch contact met je op. Indien deze telefonische screening positief is, word je uitgenodigd voor een (groeps-) sollicitatie. Nog steeds enthousiast? Dan volgt er een klikgesprek met de supervisor. Een test kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure, dat is per project verschillend.

Reageer nu met je CV en motivatie via de bovenstaande "solliciteer direct" button.

 

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.

Bekijk alle vacatures van Teleperformance.
Aan de slag

Stuur per email

Sluiten

Wijs iemand op deze vacature door een email te sturen.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul het veld Aan en Van in en probeer opnieuw.


Annuleren Verzend

Deze vacature is al ingevuld

Sluiten

Helaas, deze vacature is al ingevuld. Maak hieronder een e-mailalert aan voor vergelijkbare vacatures.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Alert instellen

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.

Alert instellen

Sluiten

Je staat op het punt een e-mail alert in te stellen voor je huidige zoekopdracht:


Vul je e-mailadres in en ontvang dagelijks een update van de nieuwe vacatures:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Alert instellen

Solliciteer op de volgende vacature:

Sluiten

Klantenservice Medewerkers
Teleperformance.


Vul je e-mailadres in om verder te gaan naar de sollicitatie:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Ga verder