Vind direct je vacature
Door alle vacatures bladeren

Vacature Klantenservicemedewerker Centraal Beheer Achmea 

Klantenservicemedewerker Centraal Beheer Achmea 
Standplaats: Maastricht

Dit ga je doen als klantenservicemedewerker
Als klantenservicemedewerker offreer en informeer je (potientiële) klanten telefonisch over verzekeringen en verkoop je deze actief. Ook bel je klanten die op eigen initiatief een offerte bij ons hebben aangevraagd. Als klantenservicemedewerker beantwoord je alle vragen met betrekking tot lopende verzekeringen, nota’s, betalingen, vervangingen en beëindigingen. Alle medewerkers worden opgeleid voor alle producten. Er wordt gewerkt met harde KPI’s en targets: verkoop per uur, NPS, AHT en behoud. Daarnaast lever je een actieve bijdrage aan de sfeer en resultaten van het team en de afdeling.

Jouw ontwikkeling
Om de klanten van Centraal Beheer Achmea op de juiste wijze te kunnen helpen, krijg je een verplichte fulltime training aangeboden van vijf weken. In deze training dien je ook je WFT diploma's te behalen. Deze diploma's zijn verplicht om uiteindelijk te kunnen starten als medewerker klantenservice Centraal beheer Achmea. Naast de training, waarin je alles leert over de producten van Achmea, neem je als nieuwe medewerker binnen Teleperformance ook deel aan het onboarding programma. Tijdens de onboarding leer je alles over Teleperformance en maak je meteen kennis met je nieuwe collega’s! 

Ons aanbod

Als je bij Teleperformance aan de slag gaat als klantenservicemedewerker dan kun je naast een passend salaris rekenen op:

  • betaalde trainingen;
  • acties en aanbiedingen bij de mooie merken waar we voor werken; 
  • de mogelijkheid om deel te nemen aan het fietsplan, fitnessplan en de collectieve zorgverzekering;
  • 8% vakantiegeld;
  • een reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis op basis van de CAO Facilitaire Contactcenters. Reizen met openbaar vervoer wordt 100% vergoed;
  • een aantrekkelijke bonus wanneer je een vriend, familielid of kennis introduceert die gaat starten bij Teleperformance;
  • 22 vakantiedagen met de mogelijkheid om per kwartaal één extra vakantiedag te verdienen (op basis van een 40-urige werkweek).


Wie ben jij?
Jij hebt een klantgerichte instelling en weet op een enthousiaste, professionele en duidelijke manier vragen te beantwoorden en direct problemen op te lossen.
Ook heb je het vermogen om de behoefte voor andere producten te signaleren zodat de commerciële doelstellingen worden gerealiseerd. Daarnaast:

  • beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands (zowel woord als -geschrift);
  • beschik je over een MBO+ opleiding met HBO denkniveau;
  • kun je goed luisteren, samenvatten en doorvragen;
  • ben je beschikbaar voor de training;
  • ben je stressbestendig;
  • ben je 28 tot 36 uur per week flexibel inzetbaar van maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 21.00 uur en op zaterdag van 09.00 uur tot 16.30 uur;
  • is het een pre als je reeds ervaring hebt opgedaan in de contactcenter branche bij voorkeur bij een commerciele inbound klantenservice;
  • ben je in het bezit van een geldig VOG en/of ben je bereid deze aan te vragen.


Interesse?

Solliciteer dan vóór 31 augustus aanstaande als klantenservicemedewerker Centraal Beheer Achmea via het sollicitatieformulier op onze website of kijk voor meer informatie over onze organisatie op: www.jobs.teleperformance.nl

Als je cv aansluit op het functieprofiel word je gebeld door de recruiter voor een telefonische screening. Indien het telefoongesprek positief is, word je uitgenodigd voor een individueel sollicitatiegesprek of een groepssollicitatie. Verloopt ook dit positief? Dan volgt er een klikgesprek met de supervisor. Een test en een referentie-onderzoek maken onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

Heb je vragen over de functie of Teleperformance? Neem dan contact op met Mirte Hoop, recruiter.

Acquisitie van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

 

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.

Bekijk alle vacatures van Teleperformance Benelux
Aan de slag

Stuur per email

Sluiten

Wijs iemand op deze vacature door een email te sturen.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul het veld Aan en Van in en probeer opnieuw.


Annuleren Verzend

Deze vacature is al ingevuld

Sluiten

Helaas, deze vacature is al ingevuld. Maak hieronder een e-mailalert aan voor vergelijkbare vacatures.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Alert instellen

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.

Meer vacatures Klantcontactcentrum (kcc) Medewerker

Alert instellen

Sluiten

Je staat op het punt een e-mail alert in te stellen voor je huidige zoekopdracht:


Vul je e-mailadres in en ontvang dagelijks een update van de nieuwe vacatures:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Alert instellen

Solliciteer op de volgende vacature:

Sluiten

Klantenservicemedewerker Centraal Beheer Achmea 
Teleperformance Benelux


Vul je e-mailadres in om verder te gaan naar de sollicitatie:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Ga verder