Vacature Klantenservicemedewerker

Klantenservicemedewerker

Voordeeluitjes.nl

Wanneer je de herkenbare, knalroze letters op de gevel ziet, bekruipt je spontaan het ultieme vakantiegevoel. Jij als Klantenservicemedewerker bent de stem van het bedrijf binnen een hecht en gezellig team. Vanuit ons kantoor in Deventer gaat er geen werkdag voorbij zonder dat je met vakantie bezig bent.

Evelien van klantenservice vertelt: “Het is fijn om hier te werken. De toffe werksfeer wordt gecreëerd door het leuke team met veel humor, plezier en we hebben dan ook regelmatig de slappe lach. De werkzaamheden zijn gevarieerd en je bent onderdeel van een hele hechte groep waar ook teamuitjes en trainingsdagen worden georganiseerd.”

Wat is jouw rol binnen Voordeeluitjes.nl?

De klantenservice wordt vaak verward met een callcenter, maar niets is minder waar! Er ligt geen script voor je klaar waarin staat wat je wanneer moet zeggen. Door verschillende werkzaamheden doe je meer dan alleen telefoneren. Als Klantenservice agent ben je het eerste aanspreekpunt en zorg je ervoor dat onze klanten met een gerust hart op reis kunnen gaan. Jij begeleid iedereen die vragen heeft, zodat ieder uitje voorspoedig verloopt. Jij weet…

• je klantgerichtheid, sociale vaardigheden en commerciële gevoel in te zetten bij elk telefoontje, iedere e-mail, chat én WhatsApp-bericht van onze klanten;
• optimale service te bieden bij de complete boeking, vanaf het maken van een reservering tot na het verblijf;
• boekingsaanvragen te verwerken waarbij je contact hebt met onze partners;
• je op te stellen als een spin in het web binnen onze organisatie, jij bewaakt de kwaliteit!
• je positiviteit en enthousiasme mee te nemen en collega’s hier mee aan te steken;
• als geen ander te mulitasken.

Wat krijg je van ons?

Tijdens het werk geniet je van ongelimiteerde kopjes koffie en thee, die je natuurlijk drinkt uit je eigen gepersonaliseerde mok. Met een eigen zit-stabureau en meerdere yogaballen en bureaufietsen tot je beschikking hoef je niet stil te zitten. De lunch wordt iedere dag met liefde voor je klaargemaakt. Een korte wandeling met je collega’s houdt je fris en fruitig. Af en toe vergeet je bijna dat je aan het werk bent, want dankzij het gezellige team is het elke dag een feestje. Heb je avonddienst? Niet getreurd, in dit team hangen jullie zelf de slingers op.

Bij Voordeeluitjes.nl worden nieuwe ideeën alleen maar gestimuleerd en is iedereen gelijk. Door creatief na te blijven denken, hebben we ervoor gezorgd dat Voordeeluitjes.nl ook in lastige tijden voor de toerismebranche boven zichzelf uit blijft stijgen! Verder krijg je:

• een functie met inhoud, vrijheid, verantwoordelijkheid en doorgroeimogelijkheden. Want Voordeeluitjes.nl staat niet stil, dus jij ook niet!
• een plek binnen een enthousiaste, groeiende organisatie waar sfeer en teamgevoel essentieel zijn. Waar je de ruimte krijgt om te leren, te vallen en op te staan, iedereen kennis met elkaar deelt en memorabele bedrijfsuitjes de norm zijn;
• goede voorwaarden: een marktconform salaris, gepaste vergoedingen (zoals reiskostenvergoeding en compensatie bij werken op feestdagen), 24 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur) en 8% vakantiegeld. We denken ook aan je oude dag: je krijgt een collectieve pensioenregeling;
• aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Met de Voordeeluitjes.nl Academy is het mogelijk om opleidingen en trainingen te volgen voor jezelf, of met je team. De focus ligt op jouw talenten, zodat jij met nog meer plezier en passie naar je werk gaat!
• we investeren ook graag in jouw gezondheid! Daarom bieden we je de mogelijkheid te sporten met een financieel voordeel van (max.) € 20,- per maand op een abonnement.een bijdrage voor je sportabonnement én fiscaal bruto-netto voordeel via je salaris. Zo blijf je lekker fit en houd je geld over voor andere zaken.

Ben je net zo enthousiast als wij en breng je dit mee?

• minimaal mbo niveau 3 werk- en denkniveau (of relevante werkervaring in de omgeving van klantenservice);
• je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk. Duits is een pre;
• je kan 32, 36 of 40 uur werken;
• flexibele inzetbaarheid: de klantenservice is 7 dagen per week geopend (doordeweeks tot 21:00 uur, in het weekend tot 20:00 uur), wat betekent dat je zo nu en dan in weekenden, avonden en op feestdagen werkzaam zult zijn. Deze diensten worden uiteraard afgewisseld binnen het team; er wordt rekening gehouden met je wensen!

Ga jij het avontuur aan?

Ben jij klaar om je koffers te pakken en je vol in het avontuur te storten? Mail dan jouw CV en korte motivatie t.a.v. Coen Brouwer (Corporate Recruiter).

Heb je nog vragen over deze leuke en veelzijdige functie? Dan kun je ook bij hem terecht via 06-51156023, telefonisch of via WhatsApp.