Vind direct je vacature
Door alle vacatures bladeren

Vacature Klantgericht Ondersteunend Medewerker

Klantgerichte Ondersteunend Medewerker

De NVO is de vereniging van pedagogen en onderwijskundigen en telt zo’n 7000 universitair academisch opgeleide leden. Het bureau bestaat uit een kleine 20 medewerkers en is gehuisvest in Utrecht, op loopafstand van het Centraal Station. De NVO biedt een afwisselende en dynamische werkomgeving. De contacten zijn informeel en collegiaal, de werkzaamheden kennen hoge kwaliteitseisen. De ondersteunend medewerker die wij zoeken staat onze leden telefonisch te woord, is contactpersoon voor logistieke aangelegenheden, helpt beleidsmedewerkers met organisatorische zaken en verricht uitvoerende taken die nodig zijn voor de registratie van onze leden.

Wegens vertrek van de huidige medewerker zoekt NVO een klantgerichte, accurate en flexibele medewerker ondersteuning. De aanstelling is van tijdelijke aard, voor de duur van een jaar, met uitzicht op een vast dienstverband.

De functie:

U bent de front-office van de NVO. U staat leden en andere externe contacten te woord, zorgt ervoor dat hun vragen worden beantwoord en bent er verantwoordelijk voor dat bezoekers correct worden ontvangen. U verzorgt interne en uitgaande post. U zorgt ook voor interne aangelegenheden, zoals voorraadbeheer en bent contactpersoon voor o.a. huisvestingsvragen en andere facilitaire zaken. Voor beleidsmedewerkers plant u afspraken en verzorgt u vergaderstukken. De NVO kent registers waarin leden worden geregistreerd op basis van hun opleiding, nascholing en ervaring. U ondersteunt daarbij door gegevens van die leden aanleveren te checken en door algemene vragen van leden hierover te beantwoorden. U ontvangt hiërarchisch leiding van het Hoofd Bedrijfsvoering.

Uw werkzaamheden als Ondersteunend Medewerker:

  • U staat leden telefonisch te woord en zorgt ervoor dat hun vragen op de goede plek terecht komen; als het om algemene vragen gaat, beantwoordt u de vragen zelf;
  • U ontvangt bezoekers en beheert de vergaderruimte(s);
  • U verzorgt in- en uitgaande post; in voorkomende situaties zorgt u voor opmaak van uitgaande post en doet u een laatste technische check op uitgaande teksten;
  • U bent intern verantwoordelijk voor zaken als voorraadbeheer en bent contactpersoon voor de huishoudelijke en technische diensten waarmee de NVO samenwerkt;
  • U ondersteunt de beleidsmedewerkers van de NVO bij het beleggen van vergaderingen en bijeenkomsten en bij uitgaande vergaderstukken;
  • Voor de registraties van onze leden checkt en verwerkt u gegevens die zij aanleveren; in voorkomende situaties informeert u leden over algemene of informatieve registratievragen.
  • U signaleert vragen die veel worden gesteld en zorgt ervoor dat daarop algemene antwoorden, bijvoorbeeld via de website, beschikbaar komen;
  • U bent onderdeel van een team van ondersteunend medewerkers en vervangt collega’s als dat nodig is.

De ondersteunend medewerker die de NVO zoekt:

  • Is klantvriendelijk en kan goed schakelen tussen diverse taken en activiteiten;
  • Is proactief als het gaat dienstverlening naar alle geledingen;
  • Kan goed plannen; is in staat zaken zo te organiseren dat taken die op korte termijn moeten worden gedaan, de realisatie van taken die op langere termijn klaar moeten zijn niet in gevaar brengen;
  • Is nauwkeurig en accuraat als het gaat om het checken en verwerken van gegevens;
  • Is gewend om met administratieve systemen om te gaan (bijvoorbeeld Excel, PE-online, aanmeldsystemen, CRM-pakketten);
  • Heeft kennis van en inzicht in het geheel van de NVO, met al haar verschillende taken en activiteiten;
  • Heeft ervaring met organisatie en dienstverlening;
  • Heeft een uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid.
  • Heeft een opleiding op mbo-niveau, liefst aangevuld met enkele jaren werkervaring;

Arbeidsvoorwaarden:

De NVO volgt de CAO-GGZ. Inschaling is mede afhankelijk van opleiding en ervaring. De inschaling is op niveau 35, met een minimum van 1.768 euro en een maximum van 2.492 euro per maand bij een voltijdsaanstelling. De aanstelling is bepaald op 0,67 fte (24 uur) op basis van een 36-urige werkweek. Aanstelling is voor de duur van een jaar.

De verdeling van de te werken uren moet op minimaal 4 dagen van de week plaatsvinden. Sommige werkzaamheden vinden buiten reguliere werktijden plaats (avonden); u kunt deze compenseren.

Interesse in de functie van Ondersteunend Medewerker bij NVO in Utrecht?

Reageer nu met je CV en motivatie via de bovenstaande "solliciteer direct" button.

 

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.

Bekijk alle vacatures van NVO Nederland
Aan de slag

Stuur per email

Sluiten

Wijs iemand op deze vacature door een email te sturen.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul het veld Aan en Van in en probeer opnieuw.


Annuleren Verzend

Deze vacature is al ingevuld

Sluiten

Helaas, deze vacature is al ingevuld. Maak hieronder een e-mailalert aan voor vergelijkbare vacatures.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Alert instellen

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.

Meer vacatures Klantgericht Ondersteunend Medewerker

Alert instellen

Sluiten

Je staat op het punt een e-mail alert in te stellen voor je huidige zoekopdracht:


Vul je e-mailadres in en ontvang dagelijks een update van de nieuwe vacatures:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Alert instellen

Solliciteer op de volgende vacature:

Sluiten

Klantgericht Ondersteunend Medewerker
NVO Nederland


Vul je e-mailadres in om verder te gaan naar de sollicitatie:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Ga verder