Vacature Klantmedewerker incasso (Financiële diensten)

Over Flanderijn  
Flanderijn is van oorsprong een incasso- en gerechtsdeurwaardersorganisatie. Inmiddels heeft Flanderijn zich ontwikkeld tot een full-service organisatie op het gebied van creditmanagement en administratieve ondersteuning. Wij ondersteunen bedrijven, overheden en organisaties bij hun betalingsbeheer en het incasseren van openstaande vorderingen. Daarbij kiezen wij voor een oplossingsgerichte aanpak waarbij persoonlijk contact voorop staat.

Over de functie  
Je werkt volgens een weekplanning van het team waarvan je deel uit maakt. Gedurende de hele dag ben je bereikbaar voor klanten, opdrachtgevers en collega’s. Je kijkt wat er vandaag moet gebeuren: het beantwoorden van binnenkomende telefoon, post en e-mails van klanten en opdrachtgevers, het nalopen van dossiers waarin betalingen zijn binnengekomen en natuurlijk moeten de dossiers die op jouw naam staan behandeld worden. Jouw doel is om de relatie met de klant te behouden en tegelijkertijd het risico voor de bank te beperken. In dit alles speel JIJ een hele belangrijke rol!

Je belt klanten op om samen naar een oplossing te zoeken. Je inventariseert de financiële mogelijkheden van de klant. Je treft betalingsregelingen en waar nodig zorg jij voor het opstellen van een dagvaarding, betekening of beslagexploot. Je overlegt regelmatig met een collega over ontwikkelingen in een dossier. Je voorziet elkaar van feedback en komt samen tot de beste oplossing: niet alleen voor Flanderijn, maar ook voor de klant en de opdrachtgever.

Functieprofiel  
Wij zoeken jou als jij:

• Bij voorkeur 40 uur per week beschikbaar bent;
• Stressbestendig bent en snel kunt schakelen;
• Beschikt over MBO werk- en denkniveau; HBO is een pré.
• Communicatief sterk bent;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift hebt;
• Kennis hebt van Windows en Office 365;
• Aantoonbaar ervaring hebt in een vergelijkbare functie bij een gerechtsdeurwaarderskantoor of kennis hebt van incasseren;
• In teamverband kan werken;
• Ervaring in de bancaire sector is een pré;
• Over de WFT basis beschikt of bereid bent deze te behalen.

Wat wij bieden  
Naast een gezellig, jong team en een werkplek in een prachtig ingericht kantoor in Rotterdam, bieden wij jou:

• Werk dat ertoe doet!
• Een uitdagende baan, waarbij je af en toe vergeet dat het werk is en waar veel ruimte is voor nieuwe ideeën en initiatieven;
• Ongekend goede werksfeer in een open en informele bedrijfscultuur;
• Een salaris van maximaal € 2845 bruto per maand o.b.v. een 40-urige werkweek, afhankelijk van kennis en ervaring;
• Een 13e maand;
• Reiskostenvergoeding;
• 30 vakantiedagen;
• Een pensioen zonder verplichte eigen bijdrage, met bijspaarmogelijkheid;
• Korting op diverse verzekeringen;
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen door middel van een uitgebreid trainingsaanbod.

Sollicitatie  
Vind jij jezelf terug in bovenstaande beschrijving dan nodigen wij je van harte uit om online te solliciteren naar deze functie!

Vragen  
Voor inhoudelijke vragen over de vacature kan je contact opnemen met Olivier Herweijer, Team Manager Financiële Diensten, [email protected]