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Vacature Kundenservice Mitarbeiter

Kunderservice Mitarbeiter

Was ist deine Tätigkeit?

Du arbeitest im Kundenservice als Mitarbeiter des BackOffice. Kunden kompetent und freundlich zu helfen, Fragen sowohl telefonisch als auch per E-Mail zu beantworten, gehören zu Deinen Kernaufgaben. Das können einfache oder komplexe Fragen zu unseren Finanzprodukten sein, aber auch Beschwerden. Darüber hinaus verrichtest Du administrative Tätigkeiten. Unser Team betreut ausschließlich deutsche Kunden. Daher setzen wir voraus, dass Du Deine Muttersprache Deutsch perfekt in Wort und Schrift beherrschst.

Deine Tätigkeiten sind in Arbeitsprozessen genau festgelegt. Du lernst die Prozesse kennen und kannst sie selbständig und richtig anwenden. Findest Du, dass etwas einfacher geht? Sag Deine Meinung! Wir sind immer bestrebt unsere Qualität zu verbessern. In unterschiedlichen Projekten und Arbeitsgruppen kannst Du Dich einbringen.

Wen suchen wir?

Wir suchen engagierte Kollegen, die nicht nur unser Team unterstützen wollen, sondern auch die Herausforderung annehmen, unsere Servicequalität weiter zu verbessern.

Du bist offen und kundenfreundlich eingestellt, und bietest unseren Kunden den Service, den sie erwarten. Deine kommunikativen Fähigkeiten sind mündlich und schriftlich genauso gut. Auch in anspruchsvollen Situationen triffst Du den richtigen Ton.

Was bieten wir?

  • Einen Vertrag mit 20-40 Stunden pro Woche
  • Eine interessante Tätigkeit in einem dynamischen, internationalen Unternehmen
  • Eine lockere Atmosphäre und die Möglichkeit Dich aktiv einzubringen

Wer sind wir?

Wir sind eine Bank mit Sitz in Amsterdam

Was erwarten wir?

  • Deutsch ist Deine Muttersprache, perfekt in Wort und Schrift
  • Du hast sehr gute kommunikative Fähigkeiten
  • Du bist serviceorientiert und kundenfreundlich
  • Erfahrung im Kundenservice ist ein Pluspunkt
  • Du willst Probleme lösen und arbeitest auch unter Stress zuverlässig
  • Du bist flexibel und offen eingestellt

Interessiert Dich die Tätigkeit?

Schreib uns Deinen Bewerbungsbrief und Lebenslauf in Deutsch

Interesse in de functie van Kundenservice Mitarbeiter bij SmartCenter in Amsterdam?

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Falls Sie Fragen haben oder weitere Informationen zur Kundenservice Mitarbeiter wünschen: Ihr Ansprechpartner ist Melanie Knuysting, Human Resources medewerker, unter der Nummer 020-4704658. 

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