Vind direct je vacature
Door alle vacatures bladeren

Vacature Manager Customer Service en Planning

De organisatie:

Nabuurs – Van Opzeeland, dochterbedrijf van Nabuurs, is een logistieke dienstverlener gespecialiseerd in het bevoorraden van winkels in binnensteden. Nabuurs – Van Opzeeland verzorgt de stadsdistributie voor tal van winkelketens. De belangrijkste specialismen zijn schoenen & kleding, diervoeding & diergeneesmiddelen, hightech en parfum & cosmetica. Omdat Nabuurs - Van Opzeeland continu investeert in innovatie, groei en duurzaamheid, zijn wij voor onze vestiging in Hedel op zoek naar een fulltime:

Manager Customer Service en Planning M/V

Jouw uitdagingen:

In deze uitdagende positie, rapporteer je aan de vestigingsdirecteur van Nabuurs-Van Opzeeland. Samen met de andere leden van het managementteam ben je verantwoordelijk voor de meest optimale dienstverlening richting de klanten. Waarbij je in de rol van Manager Customer Service en Planning de spil bent tussen de klant en de operatie. Door middel van efficiënt teammanagement en het sturen op individuele prestaties is het jouw taak om het beste uit de Customer Service en Planning van Nabuurs – Van Opzeeland te halen.

Jouw verantwoordelijkheden (A)

In deze rol ben je verantwoordelijk voor:

  • Bewaken van gemaakte afspraken met klanten (SLA’s) aan de hand van rapportages en controles;
  • Klantbehoeften vertalen naar beleid en werkprocessen;
  • Optimalisatie van inzet van mensen, middelen en systemen;
  • Signaleren van knelpunten in de dienstverlening richting de klant;
  • Continuous improvement

Jouw taken (R)

In deze rol vervul je de volgende taken:

  • Dagelijkse aansturing van de Customer Service en Planning afdeling(13 FTE);
  • Projecten initiëren, opstellen, bewaken en begeleiden;
  • Uitvoeren van vastgesteld beleid en werkprocessen;
  • Processen “slimmer” aanpakken;
  • Deelnemen aan het Nabuurs-Van Opzeeland MT;
  • Dagelijkse afstemming met Manager Transport en Manager Warehouse.
  • Initiëren en zorgdragen voor uitvoering en opvolging van werkoverleg.

Jouw competenties:

In deze functie ben je een sterke organisator, resultaat en oplossingsgericht, beschik je over goede managementkwaliteiten en weet je medewerkers te enthousiasmeren. Je beschikt over een stevige persoonlijkheid en bent daadkrachtig en besluitvaardig.

De volgende kerncompetenties zijn op deze functie van toepassing:

  • Besluitvaardigheid;
  • Plannen & Organiseren;
  • Overtuigingskracht;
  • Samenwerken;
  • Groepsgericht leiderschap;
  • Probleemanalyse;
  • Voortgangscontrole;
  • Organisatiesensitiviteit.

En verder:

  • HBO/HBO+ werk- en denkniveau;
  • Minimaal 5 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie;
  • Kennis van logistieke en bedrijfskundige processen;
  • Werkervaring bij een logistiek dienstverlener is een pré;
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Flexibel, proactief en zelfstandig.

Wij zijn op zoek naar:

Een sterke organisator, flexibel, hands-on en die continu wil verbeteren. Ons werk vraagt om een ondernemende, kritische en praktische houding met een hoog kwaliteits- en kostenbewustzijn.

Wij bieden:

Een uitdagende functie in een dynamische omgeving met mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.

Reactie:

Reageer nu met je CV en motivatie via de bovenstaande "solliciteer direct" button.

Wil je meer weten over deze functie? Neem dan contact op met Sandra Biesen (General Manager HR), telefoon 0485-395600.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

 

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.

Bekijk alle vacatures van Nabuurs Van Opzeeland Transport
Aan de slag

Stuur per email

Sluiten

Wijs iemand op deze vacature door een email te sturen.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul het veld Aan en Van in en probeer opnieuw.


Annuleren Verzend

Deze vacature is al ingevuld

Sluiten

Helaas, deze vacature is al ingevuld. Maak hieronder een e-mailalert aan voor vergelijkbare vacatures.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Alert instellen

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.

Meer vacatures Manager Customer Service en Planning

Alert instellen

Sluiten

Je staat op het punt een e-mail alert in te stellen voor je huidige zoekopdracht:


Vul je e-mailadres in en ontvang dagelijks een update van de nieuwe vacatures:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Alert instellen

Solliciteer op de volgende vacature:

Sluiten

Manager Customer Service en Planning
Nabuurs Van Opzeeland Transport


Vul je e-mailadres in om verder te gaan naar de sollicitatie:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Ga verder