Vacature Manager klantenservice

Manager klantenservice

Wij zijn op zoek naar iemand die vol overtuiging en passie deel van ons team willen uitmaken. Social Deal wint elke dag aan populariteit en dit wordt alleen maar groter. Wij zoeken een gedreven persoonlijkheid die accuraat is, klantvriendelijk en inlevingsvermogen heeft en écht iedere dag weer de consument centraal zet! Wij zijn ontzettend ambitieus en als jij dekt dat jij een grote meerwaarde aan deze ambitie kunt leveren, dan zijn wij op zoek naar jou!

Verantwoordelijkheden:
Jij bent de spil tussen consument, Social Deal en haar partners. Je staat stevig in je schoenen en straalt positiviteit uit naar de consument en de rest van het team. Je denkt in oplossingen en weet een ieder altijd op zijn/haar gemak te stellen en draagt zorg voor een uitstekende opvolging.

Je bent verantwoordelijk voor alle telefonische communicatie binnen Social Deal. Dit varieert van geïnteresseerde bedrijven die op een innovatieve wijze marketing willen voeren tot het behandelen van vragen en/of klachten van consumenten.

Jij stuurt een team van 3 personen aan en weet taken goed over te dragen en zorgt ervoor dat deze uitstekend opgevolgd worden. Je weet als geen ander hoe de rest van je team te motiveren!

Vereiste vaardigheden / ervaring:

• MBO/HBO werk- en denkniveau
• Empathisch vermogen en sterke communicatieve vaardigheden
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Inlevingsvermogen in de (problemen van) consument
• Ervaring met telefonisch klantcontact
• Klantvriendelijke, enthousiaste en servicegerichte instelling
• Snelle en efficiënte werkwijze en zelfstandig kunnen werken met minimale begeleiding

Wat bieden wij

• Marktconform salaris
• Fulltime dienstverband bij het snelst groeiende internetbedrijf van Nederland in hartje Den Bosch
• Vakantiegeld en vakantiedagen
• Flexibele werktijden
• Reiskostenvergoeding
• Enthousiaste en kwalitatieve collega’s in een jong en gedreven team

 Solliciteer direct online via de sollicitatiebutton.

Website: http://werk.socialdeal.nl