Vind direct je vacature
Door alle vacatures bladeren

Vacature Medewerk(st)er klantenservice (fulltime)

Goossens wonen & slapen is een dynamisch en ambitieus familiebedrijf waar teamspirit en klantgerichtheid hoog in het vaandel staan en successen samen worden gevierd. In 1954 is Goossens gestart en nu, 60 jaar verder, is Goossens wonen & slapen een begrip met vijftien woon- en slaapwinkels in Nederland en Belgiƫ. De winkels zijn ruim ingedeeld in vier stijlen: Puur, Modern, Landelijk en Luxe. Goossens hanteert een maatwerk benadering als het gaat om kleuren, stoffen of afmetingen. Zo krijgt iedere klant een advies op maat. Goossens is een bedrijf dat altijd in beweging is. Niet alleen door groei, maar vooral ook door het marksegment waarin het actief is. Consumenten veranderen continu van smaak en trends wisselen elkaar snel af. Binnen de muren van Goossens staat men dus nooit stil. Kortom; een grote organisatie, met het hart van een echt familiebedrijf, die volop in beweging is.

Functiebeschrijving
Hoe maak jij klanten blij?
Als medewerker op de afdeling klantenservice heb jij veel contacten met klanten en collega's. Je geeft klanten telefonisch op een heldere manier informatie over onder andere levertijden en -voorwaarden en garantiebepalingen. Relevante informatie haal je uit en verwerk je in ons computersysteem.
Daarnaast neem je klachten ten aanzien van een gekocht product in ontvangst. Klachten zie je als een kans in plaats van een probleem. Je bijt je erin vast en onderneemt binnen het bedrijf de benodigde acties met als doel een adequate oplossing te vinden. Dit alles doe jij om het tevredenheidsgevoel van de klant te vergroten en de klachten zo efficiƫnt mogelijk op te lossen. Om de functie goed te kunnen vervullen krijg je coaching en begeleiding van ervaren collega's op de afdeling. Met de juiste capaciteiten en instelling, zijn er vanuit deze functie zeker doorgroeimogelijkheden binnen de afdeling of het bedrijf.

Functie-eisen
Dit ben jij!

  • MBO werk- en denkniveau
  • Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord en geschrift
  • 100% aandacht voor de klant
  • Luisteren doe je oprecht
  • Tevreden klanten geven je een kick
  • Flexibele werkhouding


Arbeidsvoorwaarden
Wat biedt Goossens jou?
  • Goed salaris
  • Afwisselende baan met gezellige collega's
  • Uitgebreide interne training
  • Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.

Bekijk alle vacatures van Goossens Wonen & Slapen
Aan de slag

Stuur per email

Sluiten

Wijs iemand op deze vacature door een email te sturen.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul het veld Aan en Van in en probeer opnieuw.


Annuleren Verzend

Deze vacature is al ingevuld

Sluiten

Helaas, deze vacature is al ingevuld. Maak hieronder een e-mailalert aan voor vergelijkbare vacatures.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Alert instellen

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.

Meer vacatures Medewerk(st)er klantenservice

Alert instellen

Sluiten

Je staat op het punt een e-mail alert in te stellen voor je huidige zoekopdracht:


Vul je e-mailadres in en ontvang dagelijks een update van de nieuwe vacatures:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Alert instellen

Solliciteer op de volgende vacature:

Sluiten

Medewerk(st)er klantenservice (fulltime)
Goossens Wonen & Slapen


Vul je e-mailadres in om verder te gaan naar de sollicitatie:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Ga verder