Vind direct je vacature
Door alle vacatures bladeren

Vacature Medewerker 1e Lijn ICT 05-DIV-SCH

Medewerker 1e lijn ICT

Ben jij een redder in nood op ICT-gebied? Help jij graag collega’s met ICT problemen uit de brand? Snap jij de vraag die ze stellen en los je storingen naar tevredenheid op? Hang jij de telefoon op met een beter gevoel dan de tevreden collega, omdat je hem of haar weer op weg geholpen hebt?

Dan willen we jou als onze nieuwe ICT collega!

Na een aantal jaar de eerste- en tweedelijns helpdesk te hebben uitbesteed aan onze IT-leverancier, willen we in 2017 deze dienstverlening onder eigen hoede gaan nemen. Schakelring gaat dus het bestaande team van ICT uitbreiden met twee eerstelijns medewerkers die gezamenlijk 1,5 FTE gaan invullen.

Als onze nieuwe eerstelijns collega ben je de dagelijkse verbinding tussen de zorg en ICT. Samen met jouw collega’s van team ICT ondersteun en begeleid je de Schakelring medewerkers in het gebruik van de verschillende devices en applicaties. Op basis van de input van deze medewerkers zul je verbeteringen op het gebied van ICT aandragen en mede realiseren. De user experience van de eindgebruikers stel je daarbij altijd voorop.

Je bent hét aanspreekpunt bij vragen en storingen voor de gebruikers en je lost deze zoveel mogelijk zelf op. Uiteraard staan jouw ICT-collega’s klaar om je daarbij te helpen om zo samen de Schakelring medewerkers weer verder op weg te helpen. Mochten er vraagstukken of storingen zijn waar je samen met team ICT niet uitkomt, kun je ten alle tijden terugvallen op de IT-leverancier.

Schakelring is een professionele organisatie en kenmerkt zich door korte, informele lijnen en een (familie) cultuur waarbij de (wijk)bewoner centraal staat. Met ruim 1.200 medewerkers, 1.000 vrijwilligers en de hulp van familieleden dragen we bij aan kwaliteit van leven. Team ICT moet er voor zorgen dat zij daar de focus op kunnen houden en dus geen kostbare tijd verliezen aan problemen op het gebied van ICT.

Onze ICT-omgeving voorziet vanuit een datacenter de gebruikers van een werkomgeving die aansluit bij de dagelijkse werkzaamheden op locatie, thuis of onderweg. Hiervoor kan een medewerker vrijwel elk apparaat gebruiken. Het gaat hierbij vooral om tablets, notebooks of terminals. Vrijwel alle locaties zijn d.m.v. glasvezelaansluitingen van ParkNed aan elkaar gekoppeld, waarbij de infrastructuur volledig in eigen beheer is. Onze meest belangrijke applicaties, voor het ECD (Nedap) en de financiële en personeelsadministratie (Afas), komen uit de Cloud en zijn gekoppeld aan onze eigen ICT-omgeving. Vanuit het datacenter word WiFi voor alle locaties beschikbaar gesteld zodat medewerkers met een mobiel apparaat op meerdere locaties kunnen werken.

We zijn er van overtuigd dat mede met de komst van twee eerstelijns medewerkers we kunnen realiseren waar Schakelring behoefte aan heeft: een stabiele ICT-omgeving waarin de medewerker flexibel kan werken en hulp om de hoek is!

We willen graag kennis met je maken als je:

  • Beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau.
  • Kennis hebt van de zorg en het zorgproces.
  • Affiniteit, kennis en werkervaring hebt in een grote ICT-omgeving, bij voorkeur als helpdeskmedewerker.
  • Wanneer je zonder introductie je weg in onze Citrix-omgeving weet te vinden.
  • Geen slapeloze nachten krijgt van een complexe infrastructuur.
  • Een probleem van één gebruiker kunt vertalen naar een oplossing voor iedereen.
  • Een echte teamplayer bent die van aanpakken weet.
  • Communicatief vaardig bent en mensen weet te enthousiasmeren
  • Sterk in de schoenen staat.
  • Over een uitstekend analytisch en probleemoplossend vermogen beschikt.
  • Door je relaxte uitstraling de stress van jouw IT collega’s de kop weet in te drukken.
  • De weg naar het koffiezetapparaat na 1 dag kunt vinden zonder Google Maps te raadplegen.
  • Dat je bij indiensttreding in staat bent tot het overleggen van een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag)

Wij bieden je:

Een uitdagende functie met een grote diversiteit in taken en verantwoordelijkheden. Er is volop ruimte voor groei en uitdaging in een dynamische vakgebied. Samen met je collega’s van ICT heb je een ruime mate van vrijheid bij de taakverdeling, planning en prioriteitstelling binnen je werkzaamheden, met het belang van de eindgebruikers daarbij altijd voorop.

Dienstverband:

Wij bieden een dienstverband voor 16-20 uur per week voor de duur van een jaar met uitzicht op een vast dienstverband.

Werktijden:

De werktijden zijn in overleg met de collega’s van je team.

Salaris:

De functie van applicatiebeheerder is ingedeeld in functiegroep FWG 40 (max. € 2.732,84 bruto op fulltime basis) conform CAO VVT. Inschaling vindt plaats op basis van ervaring en kennis.

Aanvullende informatie:

Schakelring heeft goede secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de CAO VVT, zoals een vaste eindejaarsuitkering van 7%. Daarnaast hebben we extra arbeidsvoorwaarden zoals gratis Keep Fit, fietsregeling, de regeling fiscale ruimte reiskosten woon/werkverkeer, relevante bijscholing via Schakelring Academie, en kortingen op bv. pretpark, bioscoop of wellness arrangementen en verzekeringen. Deze vacature is zowel intern als extern geplaatst. Bij gelijke geschiktheid hebben interne medewerkers voorrang.

Informatie:

Meer informatie over Schakelring en werken bij ons, vind je op: www.schakelring.nl. Ook kun je contact opnemen met Jörgen Marrée, manager Middelen, tel. 06-13606891.

 

- vervuld.

Interesse in de functie van Medewerker 1e Lijn ICT 05-DIV-SCH bij Stichting Schakelring in Waalwijk?

Reageer nu met je CV en motivatie via de "solliciteer" button.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.

Bekijk alle vacatures van Stichting Schakelring
Aan de slag

Stuur per email

Sluiten

Wijs iemand op deze vacature door een email te sturen.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul het veld Aan en Van in en probeer opnieuw.


Annuleren Verzend

Deze vacature is al ingevuld

Sluiten

Helaas, deze vacature is al ingevuld. Maak hieronder een e-mailalert aan voor vergelijkbare vacatures.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Alert instellen

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.

Meer vacatures Medewerker 1e Lijn ICT 05-DIV-SCH

Alert instellen

Sluiten

Je staat op het punt een e-mail alert in te stellen voor je huidige zoekopdracht:


Vul je e-mailadres in en ontvang dagelijks een update van de nieuwe vacatures:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Alert instellen

Solliciteer op de volgende vacature:

Sluiten

Medewerker 1e Lijn ICT 05-DIV-SCH
Stichting Schakelring


Vul je e-mailadres in om verder te gaan naar de sollicitatie:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Ga verder