Vind direct je vacature
Door alle vacatures bladeren

Vacature Medewerker contactcenter

Medewerker Contactcenter


Wat doet het Mplus contactcenter

Ons contactcenter houdt zich bezig met alle vormen van klantencontact. Via de telefoon, e-mail, web, chat, dataverwerking of post. Binnen het contactcenter voeren wij verkoopgesprekken voor outbound projecten bijvoorbeeld om het werven van nieuwe klanten, het genereren van leads, het verkopen van abonnementen, het afnemen van enquêtes of klanttevredenheidsonderzoeken, maar ook agendabeheer voor buitendienstmedewerkers en winback campagnes. Voor inbound projecten benaderen de klanten van bedrijven ons contactcenter en wordt er van je gevraagd de klant te voorzien van informatie namens dat bedrijf, maar dit kunnen ook retentie campagne zijn. Als contactcenter medewerker ben je wisselend inzetbaar op de out-en inbound projecten afhankelijk van het klanten en projecten aanbod.

Wie zijn wij Mplus is een aanbieder van één op één klantcommunicatie in de breedste zin van het woord. Wij zijn gevestigd in Alphen aan den Rijn. De klantbehoefte staat centraal in alles wat we doen. Met onze eigen Customer Lifecycle Management-methodiek ondersteunen we opdrachtgevers bij de volledige klantcyclus, van suspect tot winback of dit nu telemarketing, e-mailmarketing, direct-marketing, fulfilment of web based ondersteuning is, Mplus biedt dit allemaal onder één dak, waarbij efficiëntie en transparantie centraal staan.

Wat ga jij doen?

  • Het telefonische benaderen van klanten
  • Aanbieden van nieuwe producten of diensten
  • Het verkrijgen van informatie
  • Het voeren van verkoopgesprekken volgens een helder uitgewerkt draaiboek
  • klantvriendelijk afhandelen van telefonische vragen
  • Het beantwoorden van vragen per e-mail
  • Het schrijven van e-mails voor orders en afspraken
  • Zorgen voor een correcte administratieve afronding
  • Het adviseren van mensen bij telefonische acties
  • Samen met je collega’s de afdelingsresultaten neerzetten

Wat bieden wij?

  • Een startsalaris van € 9,00 bruto/ per uur (vanaf 23 jaar);
  • Een zelfstandige baan met veel verantwoordelijkheid;
  • Een informele sfeer en gezellige collega’s;
  • Diverse opleidingen/ trainingen;
  • Flexibele werktijden;
  • Persoonlijke ontwikkeling in klantcontact en commerciële vaardigheden.

Wat vragen wij?

  • Je hebt MBO+ werk- en denkniveau
  • Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Je hebt een commerciële instelling en sterke communicatieve vaardigheden
  • Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar, maar 40 uur werken kan ook
  • Je hebt een flexibele instelling en vindt het leuk om in de middagen, avonden en in het weekend te werken

Heb jij interesse in deze functie?

Dan ontvangen wij graag je motivatie met CV via de bovenstaande sollicitatiebutton.

Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.

Bekijk alle vacatures van Mplus
Aan de slag

Stuur per email

Sluiten

Wijs iemand op deze vacature door een email te sturen.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul het veld Aan en Van in en probeer opnieuw.


Annuleren Verzend

Deze vacature is al ingevuld

Sluiten

Helaas, deze vacature is al ingevuld. Maak hieronder een e-mailalert aan voor vergelijkbare vacatures.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Alert instellen

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.

Alert instellen

Sluiten

Je staat op het punt een e-mail alert in te stellen voor je huidige zoekopdracht:


Vul je e-mailadres in en ontvang dagelijks een update van de nieuwe vacatures:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Alert instellen

Solliciteer op de volgende vacature:

Sluiten

Medewerker contactcenter
Mplus


Vul je e-mailadres in om verder te gaan naar de sollicitatie:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Ga verder