Vind direct je vacature
Door alle vacatures bladeren

Vacature Medewerker Front Office

Medewerker Front Office(ft)

Crowne Plaza Maastricht

Bij Crowne Plaza willen we dat onze gasten alles kunnen inzetten, hun doelen bereiken en daarin erkend worden. Dit doen we door:

VERTROUWEN SCHEPPEN - Door expert te zijn in wat we doen; door dat uit te stralen in hoe we handelen en eruit zien; door onze stijl aan te passen aan het tempo van onze gasten.

OP SUCCES RICHTEN - Door onze gasten en hun doelen te ondersteunen en te respecteren; door hen te erkennen en hen waardevol en belangrijk te laten voelen; door attente keuzes te bieden om hen te helpen zich te ontspannen en in evenwicht te voelen.

ERVOOR ZORGEN - Door oplettend te zijn en in te spelen op de behoeften van onze gasten; door het heft in handen te nemen om zaken geregeld te krijgen; door naadloos met anderen samen te werken om onze gasten te helpen succesvol te zijn.

Crowne Plaza Maastricht is direct gelegen aan de Maas, met 144 zeer luxe kamers, negen banquetingzalen, een hotelbar en een culinair hoogstaand restaurant “De Mangerie”. Service, gastgerichtheid, vakbekwaamheid, vriendelijk personeel en constante kwaliteit van ons product en onze dienstverlening staan bij ons hoog in het vaandel.

Het beheersen van alle aspecten van de Front Office. Je zorgt voor een unieke gast ervaring en brengt het merk Crowne Plaza tot leven. Tevens ondersteun je de Front Office Manager.

Taken en verantwoordelijkheden

  • Gastenbeleving
  • Je bent het visitekaartje van het hotel.
  • Zorgen voor snelle service, professionele aandacht en persoonlijke erkenning.
  • Gasten begroeten bij aankomst.
  • Adequaat reageren op klachten van gasten.
  • Zorgen dat de afdeling Front Office en openbare ruimtes er keurig uitzien.

Taken

  • In- en uitchecken van onze gasten.
  • Wake-up call.
  • Het aannemen van de telefoon.
  • Administratieve taken zoals; het verwerken van betalingen / debiteuren beheer.
  • Aannemen van reserveringen wanneer het Bookings center gesloten is.
  • Informatie geven over het hotel, de omgeving etc.
  • Uitvoeren van alle voorkomende werkzaamheden.
  • Assisteren van de Front Office Manager.
  • Ontwikkelen van doelen voor het team, samen met de Front Office Manager.
  • Personeel goed opleiden m.b.t. de systemen, veiligheid, procedures, geldverwerking, service en kwaliteitsnormen.

Profiel

  • Werken in vroege en late diensten
  • Representatief, resultaatgericht, gastgericht en proactief
  • Kennis van Opera /Microsoft Office pakket
  • Ervaring in klachtenbehandeling.
  • Communicatieve vaardigheden.
  • Werken in een team, maar ook gedreven en zelfstandig.
  • Uitstekende kennis van tenminste de Nederlandse en Engelse taal. Een derde moderne taal is een voordeel.
  • Oog voor detail.

Diploma en eisen

Wij zijn op zoek naar kandidaten die minimaal 2 jaar ervaring hebben op de afdeling Front Office. De opleiding die het beste aansluit op deze functie is: afgerond MTRO niveau 4, Middelbare Horeca school niveau 4 of de Hogere Hotelschool.

Arbeidsvoorwaarden

Wij bieden je een afwisselende en uitdagende functie in een jong en dynamisch team. Aangezien wij onderdeel zijn van Inter Continental Hotels Group zijn er gunstige secundaire arbeidsvoorwaarden van toepassing, zoals gereduceerde kamerprijzen bij alle Inter Continental Hotels en diverse training programma’s. Bovendien zijn er goede (internationale) doorgroeimogelijkheden binnen de keten aanwezig.

Interesse?

Solliciteer direct online met je CV en motivatie via bovenstaande sollicitatiebutton.

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.

Bekijk alle vacatures van Crowne Plaza Maastricht
Aan de slag

Stuur per email

Sluiten

Wijs iemand op deze vacature door een email te sturen.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul het veld Aan en Van in en probeer opnieuw.


Annuleren Verzend

Deze vacature is al ingevuld

Sluiten

Helaas, deze vacature is al ingevuld. Maak hieronder een e-mailalert aan voor vergelijkbare vacatures.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Alert instellen

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.

Meer vacatures Supervisor

Alert instellen

Sluiten

Je staat op het punt een e-mail alert in te stellen voor je huidige zoekopdracht:


Vul je e-mailadres in en ontvang dagelijks een update van de nieuwe vacatures:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Alert instellen

Solliciteer op de volgende vacature:

Sluiten

Medewerker Front Office
Crowne Plaza Maastricht


Vul je e-mailadres in om verder te gaan naar de sollicitatie:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Ga verder