Vind direct je vacature
Door alle vacatures bladeren

Vacature Medewerker ICT-Helpdesk v/m

Je bent een MBO’er ICT. Je bent er zo één die voor familie en vrienden alle computerproblemen oplost en communicatief vaardig is? En je bent ook niet bang om je handen uit de mouwen te steken. Dan zijn we op zoek naar jou !
OOG onderwijs en jeugd is een zelfstandig bureau gevestigd in Amsterdam-West dat ondersteuning biedt aan school- en gemeentebesturen.

Voor de backoffice van OOG zijn we per direct op zoek naar een

Medewerker ICT-Helpdesk v/m

36 uur per week


Onder de backoffice vallen de receptie, het secretariaat en de ICT. Op ons kantoor zijn naast onze eigen medewerkers ook werknemers van een aantal andere bedrijven/instellingen gevestigd die wij ondersteunen. De backoffice is ondersteunend naar de hele organisatie. Bij ICT zijn twee medewerkers werkzaam: de nieuwe medewerker en de ICT-coördinator. De coördinator stuurt je aan door o.a. het wekelijks ICT-overleg, waarbij ook de teamleider van de backoffice aanwezig is.

Functieprofiel

Binnen de backoffice houd je je o.a. bezig met:

  • 1e lijnsondersteuning bij computerproblemen. Je lost problemen zelfstandig op. Problemen die ingewikkelder zijn zet je door naar de externe systeembeheerder. Je voorziet de externe systeembeheerder van informatie en bewaakt de voortgang van aangemelde calls.
  • Werkplekbeheer, het installeren van hard- en software en het maken van back-ups.
  • Applicatiebeheer voor administratieve software en rapportage website. Klanten kunnen hun gegevens via een website bij het administratiekantoor van OOG inzien. Je leert de applicatie kennen en gebruikers helpen met hun (ook technische) vragen.
  • Het ondersteunen van verschillende applicaties, waaronder MS Office 2010.
  • Het melden van incidenten (ICT-calls, repromachines, telefonie) bij leveranciers en het bewaken van de voortgang daarvan.
  • Het registreren en bijhouden van apparatuur in de ICT-administratie.
  • Het ondersteunen van gebruikers bij lastige vragen op het gebied van het MS Officepakket en andere softwareprogramma’s, zoals Acrobat Writer, MS Visio en Adobe Photoshop.
  • Het contentbeheer van diverse websites, zoals www.oog.nl, www.inschool.nl, www.inschoolacademie.nl, en het intranet van OOG.
  • Het participeren in projecten als het uitrollen van software bij klanten of bij onszelf.

Jouw profiel

  • Je hebt een afgeronde ICT MBO-opleiding, tenminste op niveau 4.
  • Het werken met MS Windows XP Pro/ 7, MS Office 2010 en internetapplicaties kent voor jou geen geheimen.
  • Je bent representatief en hebt een dienstverlenende instelling.
  • Je hebt prima contactuele eigenschappen met een goede mondelinge en schriftelijke kennis van de Nederlandse en Engelse taal.
  • Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband goed functioneren.
  • Je beschikt over een goed analytisch vermogen.
  • Je bent flexibel, accuraat, stressbestendig, initiatiefrijk en niet bang om de handen uit de mouwen te steken.
  • Je bent in staat snel en effectief te reageren op problemen met de computer.
  • Het is een pré als je bekend bent met content management systemen en customer relationship management systemen, ITIL en ervaring hebt binnen IT gerelateerde supportcenters of helpdesk.
  • Je bent in het bezit van rijbewijs B.

Wij bieden

  • een prettige werksfeer waarin je de gelegenheid krijgt om brede ervaring op te doen;
  • mogelijkheid tot het volgen van cursussen;
  • een 36-urige werkweek met een goed salaris afhankelijk van opleiding en ervaring en
  • goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Informatie en sollicitatie

Je kunt direct online solliciteren met jouw sollicitatie met curriculum vitae tot 5 september via de sollicitatiebutton.

De eerste sollicitatiegesprekken vinden plaats op 16 en 17 september. Bij uitnodiging wordt gevraagd diploma(’s) mee te nemen en 2 referenties. Het is mogelijk dat de kandidaat gevraagd wordt een dagdeel mee te lopen, wat dan zal plaatsvinden op 19 of 20 september.

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.

Bekijk alle vacatures van OOG Onderwijs en Jeugd
Aan de slag

Stuur per email

Sluiten

Wijs iemand op deze vacature door een email te sturen.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul het veld Aan en Van in en probeer opnieuw.


Annuleren Verzend

Deze vacature is al ingevuld

Sluiten

Helaas, deze vacature is al ingevuld. Maak hieronder een e-mailalert aan voor vergelijkbare vacatures.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Alert instellen

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.

Alert instellen

Sluiten

Je staat op het punt een e-mail alert in te stellen voor je huidige zoekopdracht:


Vul je e-mailadres in en ontvang dagelijks een update van de nieuwe vacatures:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Alert instellen

Solliciteer op de volgende vacature:

Sluiten

Medewerker ICT-Helpdesk v/m
OOG Onderwijs en Jeugd


Vul je e-mailadres in om verder te gaan naar de sollicitatie:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Ga verder