Vacature Medewerker Incasso team MKB

Medewerker Incasso Team MKB | LAVG Leiden (16-40 uur)

Werken bij Landelijke Associatie Van Gerechtsdeurwaarders (LAVG)

Wie zijn wij:

LAVG is een incasso- en gerechtsdeurwaardersorganisatie met de hoofdvestiging in Groningen en een nevenvestiging in Leiden. Voor de vestiging in Leiden zijn we op zoek naar nieuwe collega's. Wil jij werk verrichten dat er toe doet en mensen de helpende hand bieden met geldproblemen? Dan ben je bij LAVG aan het juiste adres! LAVG ontzorgt opdrachtgevers bij incasso- en gerechtelijke procedures. LAVG adviseert en incasseert op een maatschappelijke wijze met oog voor de klant en voor de debiteurklant. Als werkgever kenmerkt LAVG zich door haar open cultuur en informele werksfeer. Onze nuchtere mentaliteit, directe communicatie, weinig managementlagen en korte lijnen zorgen voor deze open cultuur.

Wij geloven dat niemand bewust zijn leven laat ontsporen. Geldproblemen en schulden kunnen iedereen overkomen. Schulden staan nooit op zichzelf, maar zijn vaak het gevolg van dieperliggende problemen. Wij zijn constant op zoek naar een duurzame oplossing voor alle partijen.

Ben jij empathisch, doortastend en durf jij door te vragen? Wil jij werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en heb je interesse in het omgaan met klanten met schuldenproblematiek? Dan maken wij graag kennis met jou!

Wat ga je doen?

Je bent met je team verantwoordelijk voor de incassodossiers van het MKB (midden- en kleinbedrijf). Geen dag is hetzelfde, 's-morgens check je de mailbox en beoordeel je of er spoedzaken bij zitten, samen met je collega's bepaal je wie wat doet. Je overlegt veel met elkaar, ook inhoudelijk over de dossiers. Je controleert zaken, zoals betalingen en of er nieuwe dossiers zijn aangeleverd. Die ene klant moet nog wat stukken aanleveren voor de dagvaarding, dus die bel je nog eventjes op. Je overlegt voor de zekerheid nog met één van onze juristen of de weg die je bent ingeslagen inderdaad de juiste is.

• je incasseert op een sociaal verantwoorde manier (zoals het hoort) achterstallige betalingen voor MKB klanten;
• afstemmen van strategie in dossiers met de klant;
• onderhouden van contacten met de klant, debiteurklant en diverse andere partijen (bijv. advocaten en schuldhulpverlening);
• onderhandelen met debiteurklant en opdrachtgever;
• uitvoeren van verhaals-onderzoeken;
• opstellen van (juridische) adviezen naar de klant;
• opstellen van dagvaardingen en andere exploten;
• alle administratieve handelingen die bij je werkzaamheden komen kijken.

Wat verwachten wij van jou?

• Je bent zelfstandig, sociaal, en communicatief sterk;
• Je werkt nauwkeurig, ook onder tijdsdruk;
• Je staat stevig in je schoenen;
• Je beschikt over minimaal MBO-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in juridische richting;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat mag je van ons verwachten?

• Marktconform salaris;
• Contract (in beginsel) voor bepaalde tijd, te starten met 8 maanden met de intentie jou voor lange termijn aan ons te binden;
• 16 tot 40-urige werkweek; (Ideaal dus ook voor je bijbaan naast bijvoorbeeld je studie HBO-rechten);
• werken in een team met gezellige en ambitieuze collega's in een maatschappelijke organisatie;
• 28 vakantiedagen op jaarbasis bij een fulltime dienstverband;
• Reiskosten conform tabel o.b.v. aantal werkbare dagen en de afstand woon-werk;
• Flexibele 13e maand;
• Collectieve pensioenregeling;
• Als je volledig bent ingewerkt is het een mogelijkheid om extra taken te gaan doen;
• Mogelijkheid om door te groeien in verantwoordelijkheden;
• Geen overwerk cultuur.

Enthousiast geworden?

Stuur dan je motivatie en cv. We hopen je snel te spreken!