Vind direct je vacature
Door alle vacatures bladeren
Uw laatst bekeken vacatures: Hoofd Planning / Klantcontact, Houten

Vacature Hoofd Planning / Klantcontact

Hoofd Planning/Klantcontact

(32-36 uur)

Kind & Co:

Kind & Co is een kinderopvangorganisatie in Midden-Nederland met kinderdagverblijven, peuteropvang, buitenschoolse opvang en een gastouderbureau. Bij Kind & Co werken momenteel 1700 medewerkers, verspreid over ruim 300 locaties. Het hoofdkantoor is gevestigd in Houten.

De afdeling Planning verzorgt het klantcontact met de ouders, de contractering van de opvang en de interne afstemming met de opvanglocaties aangaande het plaatsen van het kind. Als hoofd Planning ben je verantwoordelijk voor de vormgeving van het klantcontactproces en de uitvoering het plannings- en plaatsingsbeleid van de organisatie. Jij initieert op basis van relevante ontwikkelingen bijstelling van dat beleid en werkprocessen en bent leidinggevende van de medewerkers van de afdeling Planning.

Doel van de functie:

Je zorgt ervoor dat het klantcontact en de werkprocessen van de afdeling Planning optimaal verlopen en maakt daarbij maximaal gebruik van de functionaliteiten van het kindplanningssysteem. Tevens draag je bij aan de ontwikkeling en uitvoering van het plannings- en plaatsingsbeleid van de organisatie. Daarnaast ben je medeverantwoordelijk voor het behalen van (bezetting)resultaten zoals vastgelegd in werkplannen en begroting en geef je leiding aan de medewerkers van de afdeling.

Je belangrijkste taken:

  • Je draagt bij aan de totstandkoming van een actueel plannings- en plaatsingsbeleid en doet voorstellen aangaande de manier waarop het klantcontact met ouders wordt vormgegeven. Je volgt daartoe relevante ontwikkelingen in de samenleving, regelgeving en bekijkt hoe ontwikkelingen op het gebied van ICT toegepast kunnen worden om processen te optimaliseren.
  • Je draagt bij aan realisatie van de gestelde doelen op het gebied van planning en plaatsing en coördineert de uitvoering van het plannings- en plaatsingsbeleid.
  • Je bewaakt de voortgang, beoordeelt en geeft feedback op de uitvoering van de werkzaamheden van medewerkers en geeft resultaatgericht leiding aan de medewerkers op de afdeling.
  • Je zorgt voor de juiste personele bezetting van de afdeling (kwantitatief en kwalitatief).
  • Je bent het aanspreekpunt namens de afdeling voor betrokkenen binnen en buiten de organisatie en voert periodiek functioneel overleg met de regiomanager.
  • Je zorgt ervoor dat de werkwijze m.b.t. planning en plaatsing voldoet aan wet- en regelgeving.
  • Je bent verantwoordelijk voor het beschrijven van de werkprocessen van de afdeling en levert een bijdrage aan verbetering van interne werkprocessen.
  • Je stelt jaarlijks het afdelingsplan op en bewaakt voortgang en uitvoering gedurende het jaar.
  • Je rapporteert periodiek aan MT/directie/manager over de behaalde resultaten.
  • Je behandelt klachten van interne- en externe betrokkenen volgens de binnen de organisatie afgesproken richtlijnen en procedures.

Profiel van de functie:

  • HBO werk- en denkniveau.
  • Kennis van en ervaring met resultaatgericht werken en commerciële dienstverlening.
  • Kennis van managementtechnieken, organisatie-, personeels-, financieel- en kwaliteitsbeleid.
  • Ervaring met kindplanningssystemen en klantinterfaces.
  • Analytisch vermogen voor het structureren van hoofdlijnen uit een grote hoeveelheid gegevens en het kunnen vertalen van beleidslijnen naar concrete haalbare consistente doelen m.b.t. planning en plaatsing.
  • Sociale vaardigheden voor het motiveren, stimuleren en instrueren van medewerkers.
  • Managementvaardigheden voor het leidinggeven en aansturen van de afdeling.
  • Plan- en organisatievermogen.
  • Affiniteit met digitalisering.
  • Mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid voor het opstellen van concept (beleids)plannen, klachtafhandeling en het onderhouden van interne en (complexe) externe contacten.

Wat je van ons kan verwachten!

Deze baan biedt jou een afwisselend takenpakket binnen een organisatie met een open en informele cultuur. Je hebt veel vrijheid in onze organisatie met ruimte voor innovatie en veranderingen.

De functie is voor 32-36 uur per week. Het salaris is marktconform. Daarnaast biedt Kind & Co onder andere korting bij collectieve zorgverzekeringen, een fietsplan, een bijdrage in je sportabonnement en een bijdrage in jouw pensioen bij PFZW.

Dit zijn wij:

Kind & Co is een organisatie die een gedegen koers vaart en stevig in haar schoenen staat. Heel bewust hebben wij als rechtsvorm voor onze organisatie gekozen voor een stichting. We willen niet alleen in de manier waarop we ons werk doen laten blijken dat kinderopvang ons vak is, dat we het kind centraal stellen. Het feit dat wij een stichting zijn betekent dat we geen winstoogmerk hebben. Er verdwijnt dus geen geld naar aandeelhouders of in een holding. Wat we verdienen komt ten goede aan ons primaire proces: het stimuleren van de ontwikkeling van kinderen. Dat maakt Kind & Co in onze ogen extra bijzonder.

Wij bieden met 1700 medewerkers alle vormen van kinderopvang in het midden van Nederland. Samen met ouders, scholen en andere betrokkenen scheppen wij een veilige omgeving waarin kinderen kunnen groeien. Op elk moment. Kinderen kunnen bij ons zichzelf zijn, plezier hebben en zich ontwikkelen. Wij helpen kinderen te worden wie ze zijn.

Solliciteren? 
Jouw sollicitatie (motivatiebrief en CV) kun je sturen naar sollicitatie@kmnkindenco.nl. Voor meer informatie kun je bellen naar Hans de Vries (Bureaumanager) via 030 - 760 37 03 of Lisette van 't Hof (Hoofd Planning) via 030 - 600 47 50. 

Interesse in de functie van Hoofd Planning / Klantcontact bij KMN Kind & Co regio Houten?

Reageer nu met je CV en motivatie via de "solliciteer" button.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Vergelijkbare vacatures

  • Pedagogisch Medewerker BSO ’t Spoor (ca. 10 uur)

    Pedagogisch medewerker BSO ’t Spoor (ca. 10 uur) Ben jij een enthousiaste startende of ervaren pedagogisch medewerker die communicatief vaardig is…

    locatie: bij KMN Kind & Co in Zeist
    dienstverband: part-time
    169x bekeken
    Vacature bekijken
  • Pedagogisch Medewerker BSO Kronkel

    Pedagogisch medewerker BSO Kronkel (ca. 15 uur) Ben jij startende of ervaren pedagogisch medewerker en lijkt het je leuk om op BSO Kronkel in De Meern te werken…

    locatie: bij KMN Kind & Co in De Meern
    dienstverband: part-time
    221x bekeken
    Vacature bekijken
  • Pedagogisch Medewerker BSO Minoes/ Kids

    Pedagogisch medewerker BSO Minoes/Kids (ca. 10 uur) Ben jij een startende of ervaren pedagogisch medewerker en lijkt het je leuk om met de kinderen van de BSO in de moestuin te…

    locatie: bij KMN Kind & Co in Zeist
    dienstverband: part-time
    190x bekeken
    Vacature bekijken
  • Projectmedewerker Stichting Bouwgein (naschoolse activiteiten)

    Projectmedewerker Stichting Bouwgein (naschoolse activiteiten) Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en creatieve projectmedewerker voor stichting Bouwgein in Nieuwegein voor…

    locatie: bij KMN Kind & Co in Nieuwegein
    dienstverband: part-time
    194x bekeken
    Vacature bekijken
Bekijk alle vacatures van KMN Kind & Co
Aan de slag

Stuur per email

Sluiten

Wijs iemand op deze vacature door een email te sturen.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul het veld Aan en Van in en probeer opnieuw.


Annuleren Verzend

Alert instellen

Sluiten

Je staat op het punt een e-mail alert in te stellen voor je huidige zoekopdracht:


Vul je e-mailadres in en ontvang dagelijks een update van de nieuwe vacatures:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Alert instellen

Solliciteer op de volgende vacature:

Sluiten

Hoofd Planning / Klantcontact
KMN Kind & Co


Vul je e-mailadres in om verder te gaan naar de sollicitatie:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Ga verder