Vacature Receptionist m/v

Graag willen we je een beeld geven van hoe de functie eruitziet.
Voor het Hampshire Hotel - Babylon Den Haag, een viersterren hotel gelegen aan het centraal station van Den Haag, zijn wij per direct op zoek naar een enthousiaste invalkracht receptionist(e) die het Front Office team komt versterken. Je voert samen met je collega’s alle voorkomende receptiewerkzaamheden uit in wisseldiensten. Als receptionist ben je het visitekaartje van ons hotel. Voor onze gasten ben je het eerste aanspreekpunt, zowel via de telefoon als aan de balie. Om deze reden zoeken wij een representatief persoon die met zijn/haar enthousiasme, gastgerichtheid en glimlach deze functie inhoud kan geven.

Receptionist m/v

Tijdens het uitvoeren van deze functie kom je de volgende taken en verantwoordelijkheden tegen:

• Ontvangen en inchecken van nationale en internationale gasten;
• Aannemen en invoeren van reserveringen;
• Geven van algemene en toeristische informatie aan gasten;
• Verlenen van service aan gasten zoals verzorgen van wekservice, behandelen van klachten en aannemen en doorgeven van boodschappen;
• Uitchecken van vertrekkende gasten; afrekenen van verblijf en eventuele extra’s;
• Bedienen van de telefooncentrale; aannemen en doorverbinden van telefoontjes;
• Verrichten van administratieve werkzaamheden.

Profiel

Wat wordt jouw plaats in de organisatie? Je werkt in een jong team en je legt direct verantwoording af aan de Front Office Manager.

Welke kennis, vaardigheden, opleiding en ervaring heb je nodig om deze functie te kunnen vervullen?

• Afgeronde MHS / HHS of vergelijkbare opleiding / werkervaring;
• Gastvrije en enthousiaste uitstraling en instelling;
• Zeer goede sociale- en communicatieve vaardigheden;
• Beheersen van minimaal de Nederlandse en de Engelse taal;
• Flexibele houding en improvisatievermogen;
• Representatief voorkomen;
• Geen bezwaar tegen wisselende en weekenddiensten;
• Goed kunnen werken in teamverband maar zeer zeker ook zelfstandig;
• Goed om kunnen gaan met drukte;
• Verantwoordelijkheidsgevoel;
• Accuraat;
• Pro actieve houding;
• Kennis van Hotelconcepts is een vereiste.

Overige informatie

Wat kunnen wij jou bieden om deze functie en ons bedrijf voor jou aantrekkelijk te maken?

• Een prettige en collegiale werkomgeving waarin eigen initiatief wordt gewaardeerd;
• Salaris conform Horeca CAO;
• Korting op overnachtingen binnen hotels van Hampshire;
• Professionele trainingen;
• Verkiezing Medewerker van het kwartaal en jaar;
• Beloningen bij langdurig dienstverband;
• Interne doorgroeimogelijkheden.

Spreekt bovenstaande vacature jou aan en wil je reageren? Stuur je sollicitatiebrief met CV en pasfoto via de sollicitatiebutton.