Vind direct je vacature
Door alle vacatures bladeren
Uw laatst bekeken vacatures: Sales Support medewerker, Den Haag

Vacature Sales Support medewerker

Je hebt ervaring met het beheren van klantdossiers. Een servicegerichte en commerciële instelling combineer je met technische kennis van systemen. Je bent op zoek naar een functie om in door te groeien? Dan is TOTAL naar jou op zoek!

Sales Support medewerker


Total Nederland biedt producten en diensten op het gebied van (schone) brandstoffen, elektrisch laden, smeermiddelen, bitumen, tankpassen, parkeren, pechhulp en carwash voor de B2G, B2B en B2B2C markt. Total zet volop in op de energietransitie; de belangrijkste strategische pijler is klanten voorzien van veilige, schone en betaalbare energie. Verspreid over Nederland heeft Total zo’n 385 tankstations, een 100-tal CNG-stations en ca 6.000 laadpunten.

De afdeling Mobility & Fleet Sales binnen Total Nederland biedt tankpassen aan ZZP’ers, MKB, fleetowners en transporteurs.
Met de Total Card krijgen klanten korting op brandstof en carwash bij Total en partner stations. Met de Total Card reken je shopaankopen, carwash, parkeerkosten, traditionele, schone brandstoffen en elektrisch laden af met één tankpas. Fleetowners beheren de tankpassen via een Total account en ontvangen een gespecificeerde factuur en rapportages. Voor transporteurs zijn er extra services zoals de tolbadge en Truck Assistance bij pech.
De afdeling Mobility & Fleet Sales bestaat uit de onderdelen Sales, Projectmanagement en Sales Support en is op zoek naar een Sales Support medewerker Tankpassen. Je werkt in een team van 6 officers en rapporteert aan de Manager Fleet Sales Support.

Jouw verantwoordelijkheid
Je ondersteunt de accountmanager aan wie jij gekoppeld bent bij alle commerciële en operationele zaken. Je verwerkt de contracten en voorwaarden in de administratieve systemen en controleert de facturatie. Je hebt contact met interne afdelingen zoals Credit Control, Retail, Legal en Sales. Je beheert de klantdossiers en hebt dagelijks contact met klanten over alle zaken en vragen, die uit het contract voortvloeien.

Wat ga je dagelijks doen
• Telefonische en schriftelijke afhandelen van klantvragen en verzoeken;
• Invoeren, aanpassen, blokkeren en verwijderen van klanten, tankpassen en aanvullende services;
• Invoeren en wijzigen van kortingen, controleren van kortingen en valideren bij Salesmanager;
• Beheren van klantendossiers, behandelen en rapporteren van klachten of afwijkingen;
• Uitwerken, controleren en invoeren van correspondentie over offertes, contracten, etc.;
• Verwerken van informatie m.b.t. credit nota’s, volumes, services en kortingen;
• Controleren transactielijst en behandelen van ‘verdachte transacties’;
• Prijswijzigingen invoeren en beheer van prijscondities op product-klantniveau;
• Verzorgen van acceptatie van nieuwe tankpassen op Total en partner stations;
• Het realiseren van specifieke rapportages op aanvraag van de klanten of anderen.

De ideale Sales Support 
Klanttevredenheid staat bij jou op nummer één. Je hebt een servicegerichte en commerciële instelling of het nu gaat om een interne afdeling of een externe klant. Je hebt technische kennis van systemen en interfaces en snapt de werking zonder een echte techneut te zijn. Je past in een team met een open cultuur waar veel gelachen én hard gewerkt wordt.

Jouw skills
• Een afgeronde hbo-opleiding zoals Technische bedrijfskunde;
• 2-5 jaar relevante commerciële werkervaring;
• Ervaring met klantbeheerdossiers;
• Goede kennis van diverse software applicaties en interfaces zoals SAP, Salesforce, CRM;
• Handig met Excel;
• Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Ons aanbod
Een marktconform salaris gebaseerd op kennis en ervaring. Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Een prettige werksfeer met fijne collega’s. Ruimte is voor eigen inbreng en ideeën.

Wie zijn wij
Total is al bijna 100 jaar actief in energie. Met 98.000 medewerkers verspreid over 130 landen begrijpen wij de energiewereld als geen ander. Een groot gedeelte van onze energie produceren wij zelf. En een groeiend aandeel komt uit alternatieve bronnen, zoals windenergie en zonne-energie. Wij willen graag uitgroeien tot de grootste speler op het gebied van verantwoorde energie.
Total Nederland heeft haar kantoor in Den Haag. Hier werken bijna 200 collega's op een professionele maar informele manier met elkaar samen. Naast het werk is er volop gelegenheid om je collega’s te leren kennen, ook in tijden van corona.

Geïnteresseerd?
Herken jij jezelf in bovenstaand profiel en heb je interesse in deze functie? Dan ontvangen wij graag jouw CV en motivatiebrief! Binnen enkele dagen ontvang je een reactie. Meer informatie over het bedrijf vind je op www.total.nl. Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met de recruitmentafdeling via ms.onetotal-recruiting@total.com.
I.v.m. coronamaatregelen worden interviews via Teams gehouden.


NB Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Interesse in de functie van Sales Support medewerker bij Total Marketing & Services regio Den Haag?

Reageer nu met je CV en motivatie via de "solliciteer" button.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Vergelijkbare vacatures

  • Support Officer Realisatie Laadpalen

    Total is op zoek naar tijdelijke ondersteuning voor de Elektrisch Vervoer afdeling bij het beoordelen van geschikte locaties om laadpalen te plaatsen…

    locatie: bij Total Marketing & Services in Den Haag
    dienstverband: full-time
    60x bekeken
    Vacature bekijken
  • Customer Care Medewerker (EV)

    Heb jij affiniteit met mobiliteit en duurzaamheid? Heb je ervaring in samenwerking met grootzakelijke klanten? Ben je kritisch, proactief en gefocust op klantprocessen…

    locatie: bij Total Marketing & Services in Den Haag
    dienstverband: full-time
    155x bekeken
    Vacature bekijken
  • Business Support Medewerker (Elektrisch Vervoer - B2B)

    Heb jij affiniteit met mobiliteit en duurzaamheid? Heb je ervaring in samenwerking met grootzakelijke klanten? Ben je kritisch, proactief en gefocust op klantprocessen…

    locatie: bij Total Marketing & Services in Den Haag
    dienstverband: full-time
    150x bekeken
    Vacature bekijken
Bekijk alle vacatures van Total Marketing & Services
Aan de slag

Stuur per email

Sluiten

Wijs iemand op deze vacature door een email te sturen.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul het veld Aan en Van in en probeer opnieuw.


Annuleren Verzend

Alert instellen

Sluiten

Je staat op het punt een e-mail alert in te stellen voor je huidige zoekopdracht:


Vul je e-mailadres in en ontvang dagelijks een update van de nieuwe vacatures:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Alert instellen

Solliciteer op de volgende vacature:

Sluiten

Sales Support medewerker
Total Marketing & Services


Vul je e-mailadres in om verder te gaan naar de sollicitatie:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Ga verder