Vacature Senior Client Services Specialist
- Geplaatst: 11-04-2021
- Verloopt: 21-04-2021
- Locatie: Oostzaan
- Aantal uren: full-time
- Opleidingsniveau: HBO
- Piet Boon Studio B.V., Noord-Holland, Nederland
- Vacatures SENIOR CLIENT SERVICES SPECIALIST
- Vacatures in Financieel / Zakelijk
Senior Client Services Specialist
Studio Piet Boon ziet graag reacties tegemoet van een gedreven hands-on professional, die met het Client Service team de operatie kan stroomlijnen en de efficiency van onze dienstverlening naar een hoger plan kan tillen. Hierbij zijn we op zoek naar een expert op het gebied van orderverwerking, inkoopprocessen, supply chain, (internationale) logistiek en customer service. Een mooie kans voor jou, als je het verschil wil maken in de inspirerende wereld van design van Studio Piet Boon. Je rapporteert aan en werkt nauw samen met de Sales Manager.
Een greep uit de werkzaamheden:
Uitvoeren van het totale proces van orderplanning en -verwerking van artikelen voor de inrichting en styling van zgn. private en corporate designprojecten. Bestellen, invoeren, verwerken en bewaken van dit orderverloop (inclusief levertijden) en het vastleggen hiervan in het (verkoop) informatiesysteem;
- Verzorgen van het financiële management van gemaakte prijsafspraken, orderbevestigingen, facturatie en controleren van de aanbetalingen van orders;
- Fungeren als intern aanspreekpunt en nauwe samenwerking met het sales team en de design studio om zowel bestaande als nieuwe klanten zo goed mogelijk te bedienen;
- Onderhouden van contacten en goede relaties met leveranciers en partners;
- Verlenen van perfecte service en waar nodig het correct behandelen van klachten;
- Analyseren van processen en identificeren van mogelijkheden om deze te versterken en efficiënter te maken;
- Relaties met leveranciers en partners managen en optimaliseren;
- Stroomlijnen van interne communicatie met betrokken afdelingen
- Rapporteren en acteren op KPI’s.
Functieprofiel:
Om een toegevoegde waarde binnen deze afdeling te kunnen zijn ben je klantgericht, kun je goed samenwerken en heb je meerdere jaren werkervaring in een soortgelijke functie. In dit team komen veel processen samen. Met het team bouw je aan efficiency en fantastische service, zowel naar interne stakeholders en collega’s, als naar klanten en externe partner. Je bent een uitermate servicegerichte en sociale persoonlijkheid die ervan houdt om een spin in het web te zijn en diverse zaken tegelijkertijd weet te regelen. Je werkt goed in kleine en grotere teams en bent resultaatgericht. Je hebt veel verantwoordelijkheidsgevoel en je bent uiterst nauwkeurig.
Vaardigheden en ervarin:
- Exact Globe voor ordermanagement en financiële administratie is een pré;
- Financiële processen als onderdeel van inkoop- en leveringstrajecten;
- Procesoptimalisatie;
- Zelfstandig kunnen werken in een dynamische werkomgeving;
- Praktische ervaring met geautomatiseerde processen;
- Internationale oriëntatie met liefst ervaring in de wereld van design in interieur en exterieur;
- Kennis van export en logistieke processen;
- Meerdere jaren ervaring met orderhandling, inkoop en ondersteuning van sales;
- Analyseren van interne processen en systemen;
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheid in Nederlands en Engels, eventueel aangevuld met één van de volgende talen: Frans, Duits, Italiaans of Spaans.
Welke persoonlijkheid zoeken we?
- Een samenwerker, om in teamverband tot mooie resultaten te komen;
- Je hebt een “het kan altijd beter drive”;
- Je bent alert, actief en beschikt over snel schakelend vermogen;
- Je werkt uiterst nauwkeurig en kan goed orde scheppen in chaos;
- Een onderhandelaar die meer haalt uit onze leveranciers;
- Beschikt over een relatiegerichte persoonlijkheid.
Wat bieden wij?
Studio Piet Boon wordt gekenmerkt door open en informele bedrijfscultuur waar wij we het gezamenlijk belang voorop stellen. We vinden het bedienen van onze klanten in het high-end segment in combinatie met een down-to-earth mentaliteit belangrijk om succesvol te zijn. Studio Piet Boon is gevestigd in Oostzaan, aan de Noordkant van Amsterdam. Je gaat werken bij een ambitieuze, internationale organisatie met een rijke historie en een sterk merk. Natuurlijk ontvang je een marktconform salararis en arbeidsvoorwaarden. Op sociaal gebied organiseren we regelmatig feestjes, borrels en andere activiteiten en is er dagelijks een gezamenlijke lunch.
Interesse in de functie van Senior Client Services Specialist bij Piet Boon Studio B.V. regio Oostzaan?
Reageer nu met je CV en motivatie via de "solliciteer" button.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.