Vacature Service Adviseur

Wat ga je doen als Service Adviseur bij Bergwerff Automotive BMW / MINI?

Bij Bergwerff Automotive in Gorinchem is de Service Adviseur het eerste aanspreekpunt en het visitekaartje van het bedrijf en speelt dan ook een zeer belangrijke rol in de tevredenheid en beleving van de klanten. Je zorgt ervoor dat de klant goed ontvangen wordt en begeleidt hen gedurende het hele proces, vanaf het moment dat je de opdracht aanneemt tot aan de overdracht van de auto en factuur. Hierbij weet je een verschil te maken en creëer je een optimale klantbeleving.

Samen met het magazijn en de werkplaats coördineer je ook alle uit te voeren werkzaamheden. Het is essentieel om een zo optimaal mogelijke planning te maken en uiteindelijk breng je duidelijk de uitgevoerde werkzaamheden in rekening bij de klant.

In jouw rol bied je op een natuurlijke en actieve manier alle service, diensten en producten aan die Bergwerff Automotive aanbiedt. Door dit te doen, genereer je extra omzet, geef je leads door aan verschillende afdelingen en draag je bij aan het succes van het bedrijf!

Is Bergwerff Automotive BMW / MINI jouw volgende werkgever?

Bergwerff Automotive is een echt authentiek autobedrijf dat haar roots heeft in Gorinchem en is opgericht in 1963. Zij heeft sindsdien hard gewerkt om een solide reputatie op te bouwen, niet alleen in heel Nederland maar zeker ook internationaal. Haar voornaamste doel is om voortdurend te innoveren en de behoeften van haar klanten zo goed mogelijk beantwoorden.

Wat Bergwerff Automotive onderscheidend maakt, is niet alleen de toewijding van het team aan alle BMW-modellen en MINI’s, maar ook haar unieke collectie en uitstekende garantie voorwaarden. Als erkend servicepartner van zowel BMW als MINI biedt zij uitsluitend de beste service, en wordt het onderhoud louter uitgevoerd met BMW fabrieksonderdelen. Alle werkzaamheden worden uiteraard uitgevoerd naar fabrieksspecificaties.

Naast deze eersteklas service presenteert Bergwerff Automotive met trots een gevarieerd assortiment van verschillende jong gebruikte BMW’s, MINI’s en ALPINA occasions. Deze modellen zijn over het algemeen recent gebouwd met weinig kilometers op de teller en tegen zeer aantrekkelijke prijzen. Daarnaast heeft zij ook een uitgebreide collectie met BMW Youngtimers en Classics die je zelden elders in Nederland zult vinden. Bovendien kan men bij Bergwerff Automotive op verzoek kijken of ze kunnen helpen bij de aanschaf van een nieuwe BMW of MINI, hebben ze expertise in het im- en exporteren van auto’s op bestelling en verstrekken ze deskundig advies op het gebied van financiering en leasing. Kortom voor alle mobiliteitsbehoeften is de klant bij Bergwerff Automotive aan het juiste adres!

Wat verwachten we van jou?

ij zijn op zoek naar een nieuwe collega voor het aftersales team die bij voorkeur al ervaring heeft als Service Adviseur. Indien je een andere ervaring hebt binnen de Automotive branche en autotechnische kennis bezit, nodigen wij je zeker ook uit om te solliciteren. Het allerbelangrijkste voor ons is dat je in staat bent om aan de verwachtingen van klanten te voldoen en deze indien mogelijk zelfs te overtreffen.

Ook ben jij een kei in het maken van een werkplanning en kan jij je niet alleen verplaatsen in de collega's van de werkplaats en het magazijn, maar ook in de klant. Daarbij weet jij te allen tijde het overzicht en de kalmte te bewaren en ben je zeer bedreven in het stellen van prioriteiten. In jouw rol als Service Adviseur zorg jij ervoor dat klanten altijd tevreden en met een grote glimlach naar huis gaan, ongeacht waarvoor ze komen.

Omdat je voortdurend in contact staat met klanten en collega's van de werkplaats en het magazijn, is een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift essentieel. Daarnaast dien je flexibel, stressbestendig en klant- / servicegericht te zijn.

Wat ga je verdienen als Service Adviseur

Het salaris dat je ontvangt als Service Adviseur wordt in overleg met jou bepaald. Hierbij kijken we naar je opleiding en werkervaring, maar houden we vooral rekening met jouw meerwaarde voor Bergwerff Automotive BMW / MINI!

Welk contract krijg je?

Je krijgt direct een contract bij Bergwerff Automotive BMW / MINI.

Jouw recruiter: Dennis Verhoef