Vind direct je vacature
Door alle vacatures bladeren

Vacature Servicedesk medewerker automatisering

Ben jij een ervaren servicedesk medewerker en op zoek naar een nieuwe uitdaging? Wij zijn op zoek naar jou!

Servicedesk Medewerker Automatisering
Baarn, 32 - 36 uur

Organisatie
Met ongeveer 1500 medewerkers en 500 vrijwilligers levert Sherpa diensten aan zo’n 1400 cliënten met een verstandelijke en/of lichamelijke beperking. Een team van deskundigen biedt de begeleiding en ondersteuning die cliënten nodig hebben om volwaardig deel te kunnen nemen aan de samenleving. Zij stellen het unieke in ieder mens centraal en werken professioneel, betrokken en in samenspraak met de cliënt en diens omgeving.
 
De afdeling Automatisering maakt deel uit van de dienst Administratieve en Economische Zaken (EAZ). De afdeling Automatisering is verantwoordelijk voor het operationeel beheer van ICT binnen Sherpa. Dit gebeurt grotendeels vanuit de hoofdlocatie in Baarn.
 
Functie

  • Eerstelijnsondersteuning van gebruikers op het gebied van ICT. Zoals bij het gebruik van de computers, (mobiele) apparatuur en software op de bedrijfslocaties, thuis of onderweg.
  • Aannemen, registreren en bij voorkeur direct oplossen (binnen 10 minuten) van (eenvoudige) vragen en meldingen.
  • Meldingen kunnen telefonisch, mondeling of per e-mail binnenkomen.
  • Bij complexe(re) vragen of problemen incidenten doorzetten naar systeembeheer of applicatiebeheer.
  • Ondersteunen en adviseren van gebruikers.
  • Ondersteunen van de systeembeheerders bij diverse zaken.
  • Maken en bijhouden van procedures en gebruikershandleidingen.


Functie eisen

  • Kennis op het niveau van bijvoorbeeld mbo-3/4 ICT-beheer.
  • Bij voorkeur enige ervaring in een soortgelijke functie of omgeving.
  • Ervaring met het gebruik van Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, Powerpoint) en/of Office 365.
  • Kennis van Microsoft omgevingen en voorkomende hardware en software.
  • Kennis van ITIL-processen. Bij voorkeur ervaring met Topdesk (of soortgelijke software).
  • Een klantvriendelijke en servicegerichte instelling.
  • Communicatief vaardig, zowel mondeling (vooral telefonisch) als schriftelijk.
  • Analytisch vermogen, gestructureerd en nauwkeurig werken.
  • Omgaan met stress, flexibiliteit en improvisatievermogen.
  • Affiniteit met ICT en volgen van nieuwe ontwikkelingen.
  • Het bezit van een rijbewijs B is een pre.


Aanbod

  • Een contract van 32 tot 36 uur per week voor bepaalde tijd met zicht op verlenging.
  • Een salaris van min. € 1731 / max. € 2574 bij een fulltime dienstverband (= 36 uur) conform de cao Gehandicaptenzorg 2016 (FWG 35).
  • Prima secundaire arbeidsvoorwaarden o.a. korting op collectieve ziektekostenverzekering, fietsplan, korting fitnessabonnement en eindejaarsuitkering van 7,05%.


Contact
Wij ontvangen je reactie graag via onze website vóór 23 januari 2017 via het online sollicitatieformulier. De gesprekken vinden plaats binnen 2 weken na sluitingsdatum. Voor informatie kun je contact opnemen met: Don Tjin-A-Tak, Senior Systeembeheerder. T: 035 64 64 245 óf 035 64 63 123 (via Servicedesk). Of kijk voor meer informatie over onze organisatie op www.sherpa.org.

Het opvragen van referenties maakt onderdeel uit van de selectieprocedure. Een online vragenlijst kan onderdeel zijn van de procedure. Bij het accepteren van de functie wordt een Verklaring Omtrent Gedrag gevraagd. Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld. 

- vervuld.

Interesse in de functie van Servicedesk medewerker automatisering bij Sherpa in Baarn?

Reageer nu met je CV en motivatie via de "solliciteer direct" button.

Acquisitie wordt naar aanleiding van deze vacature niet op prijs gesteld.

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.

Bekijk alle vacatures van Sherpa
Aan de slag

Stuur per email

Sluiten

Wijs iemand op deze vacature door een email te sturen.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul het veld Aan en Van in en probeer opnieuw.


Annuleren Verzend

Deze vacature is al ingevuld

Sluiten

Helaas, deze vacature is al ingevuld. Maak hieronder een e-mailalert aan voor vergelijkbare vacatures.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Alert instellen

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.

Meer vacatures Servicedesk Medewerker

Alert instellen

Sluiten

Je staat op het punt een e-mail alert in te stellen voor je huidige zoekopdracht:


Vul je e-mailadres in en ontvang dagelijks een update van de nieuwe vacatures:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Alert instellen

Solliciteer op de volgende vacature:

Sluiten

Servicedesk medewerker automatisering
Sherpa


Vul je e-mailadres in om verder te gaan naar de sollicitatie:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Ga verder