Vind direct je vacature
Door alle vacatures bladeren

Vacature Tweetalige Klantenservice Medewerker (Spaans-Nederlands)

Ervaren tweetalige medewerker Klantenservice (NL-ES) gezocht!

Wij zoeken een tweetalige medewerker Klantenservice die gaat meehelpen bij de uitbouw van onze nieuwste webshop in de omgeving van Madrid.

Wij geven onze klanten graag de allerbeste service, ook in het buitenland. Het is dus belangrijk dat jij de Spaanse taal volledig beheerst, zowel mondeling als schriftelijk. Jij bent iemand die ervaring heeft op het gebied van klantcontact en klaar is voor de volgende stap! Je bent zelfstandig en ondernemend, jij weet precies hoe je op een klantgerichte manier onze klanten de juiste oplossingen kan bieden.

Uiteraard gaan wij ervoor zorgen dat jij op ons hoofdkantoor in Nederhorst den Berg producttrainingen krijgt en dat jij uitgebreid wordt ingewerkt op alle onderdelen van onze afdeling Klantenservice. Daarna word jij voor ongeveer een half jaar gestationeerd in het prachtige Madrid om daar de Spaanse collega’s te ondersteunen en adviseren, jij weet door jouw inwerkperiode namelijk precies wat onze werkwijze is!

Wat ga je doen?

Na je inwerkperiode in Nederland ga je meewerken met de Spaanse collega’s op de afdeling Klantenservice, voor wie je ook als vraagbaak functioneert. Jij beantwoordt de meest uiteenlopende vragen van onze klanten. Dit doe je telefonisch, maar ook via de mail, chat en social media. De vragen die je binnen krijgt zijn van zowel zakelijke als particuliere klanten.

Elk gesprek is anders. De ene klant heeft een vraag over een factuur, de andere klant heeft hulp nodig met een bestelling. Het komt ook voor dat klanten problemen hebben met hun printer of toner, dus soms is er ook wat meer onderzoek nodig om een probleem op te lossen. Jij helpt onze klanten bij al hun vragen en pas als zij tevreden zijn, dan ben jij dat ook!
Daarnaast heb je ook een informatieve rol naar jouw collega’s toe: jij bent de vraagbaak voor de Klantenservice processen en de persoon die contact heeft met het hoofdkantoor in Nederhorst den Berg. Jij bent dus ook de persoon die veranderingen/wensen in de softwaresystemen doorgeeft naar de Nederlandse organisatie en vragen van jouw Spaanse collega’s kan beantwoorden.

Wat vragen wij?

  • Jij bent fulltime (40 uur per week) beschikbaar;
  • Jij hebt ervaring met klantcontact en vindt service gericht werken belangrijk;
  • Jij beheerst de Nederlandse als Spaanse taal volledig in zowel woord als geschrift;
  • Bij voorkeur Spaanse nationaliteit;
  • Zelfstandig werken is voor jou geen probleem, sterker nog, jij bent hier goed in;
  • Jij hebt een commerciële instelling;
  • Jij hebt kennis van MS Office;
  • Jij bent bereid om tijdelijk in buitenland te gaan wonen en werken.

Wij bieden:

  • Een goed inwerktraject en trainingen zodat jij de functie eigen kan maken;
  • Een baan bij een internationale en groeiende organisatie;
  • Goed salaris;
  • Een leuk en gezellig team;
  • De kans om te werken in het buitenland; wij regelen jouw onderkomen, jij stuurt ons een kaartje vanaf jouw nieuwe werklocatie!

Werktijden:

Tijdens jouw inwerkperiode werk jij van maandag tot en met vrijdag van 9:00 uur tot 17:30 uur.

Zo kennen je toekomstige collega's hun bedrijf:

123inkt.nl is een bedrijf met veel jonge en ambitieuze medewerkers en een bijzondere bedrijfscultuur. Ons team van meer dan 350 mensen werkt hard om onze leidende positie te behouden en te verstevigen. We werken vanaf 1 locatie, waardoor we onderling veel contact hebben. Bovendien weten we zo snel wie wat doet. Je voelt je bij ons snel op je gemak, want de werksfeer binnen het team van 123inkt.nl is toegankelijk en informeel. We maken regelmatig tijd vrij voor gezellige borrels en uitjes.

Zo kennen onze klanten ons bedrijf:

123inkt.nl is met ruim 2,5 miljoen klanten marktleider als het gaat om de online verkoop van inktcartridges, toners en fotopapier. Het gaat dan zowel om particulieren als (grote en kleine) bedrijven. 123inkt.nl heeft het grootste assortiment printer supplies op voorraad en een enorm snelle levering. Onze klanten krijgen de allerbeste service en de voordeligste prijzen, dat dit gewaardeerd wordt blijkt wel uit de beoordelingen die wij jaarlijks van hen ontvangen tijdens de Nationale Thuiswinkel Awards. Dit is het resultaat van een beleid waarbij customer service centraal staat bij alles wat we ondernemen.

Sinds de start van onze webwinkel in 2000 groeiden we explosief. We mogen ons één van de succesvolste webwinkels van Nederland noemen. Maar we zitten niet stil en zoeken constant naar vernieuwing en verbetering. Daar kunnen we jouw hulp en deskundigheid maar al te goed bij gebruiken!

Interesse in de functie van Tweetalige Klantenservice Medewerker (Spaans-Nederlands) bij 123inkt.nl regio Nederhorst den Berg?

Reageer nu met je CV en motivatie via de "solliciteer" button.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Vergelijkbare vacatures

  • Accountmanager

    Word jij onze nieuwe accountmanager? Ben jij geboren als een ware salestijger en kom jij met jouw enthousiasme en gedrevenheid altijd enorm ver…

    locatie: bij 123inkt.nl in Nederhorst den Berg
    dienstverband: full-time
    411x bekeken
    Vacature bekijken
  • Bijbaan Klantenservicemedewerker

    Kom werken als Klantenservicemedewerker bij 123inkt.nl! Vind je het ook zo vervelend als je minutenlang in de wacht hangt bij een bedrijf, of een mailtje stuurt waar je na een…

    locatie: bij 123inkt.nl in Nederhorst den Berg
    dienstverband: part-time
    303x bekeken
    Vacature bekijken
  • Teamlead Verkoop

    Teamlead Verkoop Als Teamlead Verkoop sta jij aan het roer van een gemotiveerde groep verkopers! Je fungeert niet alleen als aanspreekpunt, maar motiveert en controleert jouw…

    locatie: bij 123inkt.nl in Nederhorst den Berg
    dienstverband: full-time
    282x bekeken
    Vacature bekijken
  • Webcare Medewerker Klantenservice

    Kom werken als Webcare Medewerker Klantenservice bij 123inkt.nl! Vind je het ook zo vervelend als je minutenlang in de wacht hangt bij een bedrijf, of een mailtje stuurt waar je…

    locatie: bij 123inkt.nl in Nederhorst den Berg
    dienstverband: full-time
    308x bekeken
    Vacature bekijken
Bekijk alle vacatures van 123inkt.nl
Aan de slag

Stuur per email

Sluiten

Wijs iemand op deze vacature door een email te sturen.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul het veld Aan en Van in en probeer opnieuw.


Annuleren Verzend

Alert instellen

Sluiten

Je staat op het punt een e-mail alert in te stellen voor je huidige zoekopdracht:


Vul je e-mailadres in en ontvang dagelijks een update van de nieuwe vacatures:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Alert instellen

Solliciteer op de volgende vacature:

Sluiten

Tweetalige Klantenservice Medewerker (Spaans-Nederlands)
123inkt.nl


Vul je e-mailadres in om verder te gaan naar de sollicitatie:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Ga verder