Vind direct je vacature
Door alle vacatures bladeren
Uw laatst bekeken vacatures: Coach Klantenservice, Nederhorst den Berg

Vacature Coach Klantenservice

Coach klantenservice

De klantenservice van 123inkt.nl staat voor kwaliteit. Al onze klanten verdienen de beste service en jij bent daar als coach medeverantwoordelijk voor! Wij vinden het belangrijk dat onze klantenservicemedewerkers goede begeleiding krijgen zodat zij zichzelf, maar ook de afdeling, naar een hoger niveau kunnen tillen.

Wat ga je doen?

Bij 123inkt.nl staat uitstekende service hoog in het vaandel. Jij houdt het kwaliteitsniveau van onze service goed in de gaten. Dit doe jij door telefoongesprekken terug te luisteren en het klantcontact via e-mail en chat te monitoren. Aan jou de taak om met deze bevindingen aan de slag te gaan!

In zowel 1-op-1 coachsessies als duosessies maak je ontwikkelpunten bespreekbaar en werk je aan het vergroten van de communicatieve vaardigheden van onze mensen. Je spreekt jouw collega’s aan op hun sterke punten waardoor zij hun kwaliteiten bewuster kunnen inzetten. Je komt te werken in een team van (uiteindelijk) 5 enthousiaste coaches. Jullie overleggen en evalueren regelmatig met elkaar. Want ook jij als coach wil elke dag leren en groeien. De vorderingen van onze klantenservicemedewerkers worden gerapporteerd aan de teamleiders en de afdelingsmanager.

Wat vragen wij?

  • Minimaal mbo 4-niveau;
  • Jij bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar;
  • De Nederlandse taal kent voor jou geen geheimen, jij let namelijk ook op spelling en schrijfstijl;
  • Ervaring met het begeleiden en motiveren van collega’s is een pré;
  • Je bent in staat tot zelfreflectie;
  • Je bent creatief en neemt initiatief;
  • Jij gaat graag zorgvuldig en nauwkeurig te werk;
  • Het geeft jou veel voldoening als je de mensen die je begeleidt ziet groeien.

Wat bieden wij?

  • Een leuke, uitdagende functie binnen een snelgroeiend bedrijf;
  • Een gemotiveerd en hecht team;
  • Elke twee weken een massage;
  • Een gezellig bedrijfsrestaurant met wisselende menukaart (de kipburgers zijn een aanrader!);
  • Centrale locatie, binnen 30 minuten van Amsterdam en Utrecht;
  • Pendelbus tussen station Hilversum en bedrijfslocatie;
  • Gezellige team- en bedrijfsuitjes!

Zo kennen je toekomstige collega's hun bedrijf:

123inkt.nl is een bedrijf met veel jonge en ambitieuze medewerkers en een bijzondere bedrijfscultuur. Ons team van meer dan 400 mensen werkt hard om onze leidende positie te behouden en te verstevigen. Je voelt je bij ons snel op je gemak, want de werksfeer binnen het team van 123inkt.nl is toegankelijk en informeel. We maken regelmatig tijd vrij voor gezellige borrels en uitjes.

Zo kennen onze klanten ons bedrijf:

Al onze klanten, dat zijn er nogal wat. Want 123inkt.nl is met ruim 35 miljoen klanten marktleider als het gaat om de online verkoop van inktcartridges, toners en fotopapier. Het gaat dan zowel om particulieren als (grote en kleine) bedrijven. 123inkt.nl heeft het grootste assortiment printer supplies op voorraad en een enorm snelle levering. Onze klanten krijgen de allerbeste service en de voordeligste prijzen, dat dit gewaardeerd wordt blijkt wel uit de beoordelingen die wij jaarlijks van hen ontvangen tijdens de Nationale Thuiswinkel Awards. Dit is het resultaat van een beleid waarbij customer service centraal staat bij alles wat we ondernemen.Sinds de start van onze webwinkel in 2000 groeiden we explosief. We mogen ons één van de succesvolste webwinkels van Nederland noemen. Maar we zitten niet stil en zoeken constant naar vernieuwing en verbetering. Daar kunnen we jouw hulp en deskundigheid maar al te goed bij gebruiken!

Interesse in de functie van Coach Klantenservice bij 123inkt.nl regio Nederhorst den Berg?

Reageer nu met je CV en motivatie via de "solliciteer" button.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Vergelijkbare vacatures

  • Content Manager

    Kom werken als Content Manager bij 123inkt.nl! Ben jij creatief met taal en schrijf je graag scherpe, commerciële teksten? Ga dan aan de slag als Content Manager bij een van…

    locatie: bij 123inkt.nl in Nederhorst den Berg
    dienstverband: full-time
    55x bekeken
    Vacature bekijken
  • Commercieel Medewerker Chat

    Kom fulltime werken als Commercieel Medewerker Chat! Ben jij een ster in het overtuigen en zie je het als een uitdaging om elke klant van goed advies te voorzien…

    locatie: bij 123inkt.nl in Nederhorst den Berg
    dienstverband: full-time
    264x bekeken
    Vacature bekijken
  • Commercieel Medewerker Binnendienst

    Kom werken als commercieel medewerker bij 123inkt.nl! Jij bent een ster in upselling en cross selling en je ziet het als een uitdaging om klanten van goed advies te voorzien…

    locatie: bij 123inkt.nl in Nederhorst den Berg
    dienstverband: full-time
    286x bekeken
    Vacature bekijken
  • Accountmanager

    Word jij onze nieuwe accountmanager?  Met jouw enthousiasme en gedrevenheid kom jij altijd enorm ver! Wij zijn binnen 123inkt.nl op zoek naar een echte doorzetter die de…

    locatie: bij 123inkt.nl in Nederhorst den Berg
    dienstverband: full-time
    200x bekeken
    Vacature bekijken
Bekijk alle vacatures van 123inkt.nl
Aan de slag

Stuur per email

Sluiten

Wijs iemand op deze vacature door een email te sturen.

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul het veld Aan en Van in en probeer opnieuw.


Annuleren Verzend

Alert instellen

Sluiten

Je staat op het punt een e-mail alert in te stellen voor je huidige zoekopdracht:


Vul je e-mailadres in en ontvang dagelijks een update van de nieuwe vacatures:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je naam en e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Alert instellen

Solliciteer op de volgende vacature:

Sluiten

Coach Klantenservice
123inkt.nl


Vul je e-mailadres in om verder te gaan naar de sollicitatie:

Vul je e-mailadres in

Let op: je hebt niet alles goed ingevuld. Vul je e-mailadres in en probeer opnieuw.


Annuleren Ga verder